Webinar là một phương pháp tương tác trực tuyến qua Internet được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến trong thời đại công nghệ số hiện nay. Webinar được xem như là một cuộc hội thảo với chiến thuật tiếp thị rất mạnh mẽ, giúp người dùng có thể xác định vị trí của bạn trong lĩnh vực mà bạn am hiểu, cho phép bạn kết nối, đào tạo nhiều nhân viên mới và tăng biên độ lợi nhuận. Bài viết dưới đây hãy cùng LPTech tìm hiểu rõ hơn về Webinar là gì, cũng như những lợi ích mà nó mang lại trong kinh doanh nhé.

Webinar là gì?

Webinar là một nền tảng tổ chức hội thảo đào tạo trực tuyến, sự kết hợp giữa Web và Seminar tạo ra một buổi thuyết trình trên nền tảng website. Công cụ này có thể kết nối với tất cả người xem trên khắp thế giới qua mạng Internet. Đây là nền tảng được các doanh nghiệp sử dụng Webinar trong công việc để chia sẻ, trao đổi với nhau những bài thuyết trình một cách hiệu quả vô cùng nhanh chóng.

Với khả năng kết nối nhiều người thông qua Internet, người dùng webinar có thể thực hiện các hoạt động tổ chức cuộc họp mà không giới hạn phạm vi địa lý, người tổ chức. Webinar hỗ trợ theo dõi thông qua đa dạng các thiết bị như PC, laptop, máy tính bảng và điện thoại thông minh. Các nền tảng Webinar công cụ thông minh với các chức năng giúp cho người xem, người tham dự có thể tương tác qua lại với người chủ trì, người thuyết trình.

Webinar hỗ trợ người dùng từ thuyết trình, trình chiếu slide, video cho tới tính năng mời các thành viên, khách mời tham gia vào Webinar. Nền tảng này thường được các công ty, doanh nghiệp sử dụng trong những cuộc họp nhóm với những tính năng tương tác cung cấp cho người dùng thực hiện cuộc họp dễ dàng, hiệu quả, vì thế mà Webinar ngày càng được nhiều người lựa chọn để sử dụng.

Để thực hiện thuyết trình về công việc cho nhiều người trên webinar bạn chỉ cần sở hữu thiết bị có mạng Internet và mở Webinar là đã có thể tạo ra một buổi thuyết trình. Không chỉ vậy webinar còn được coi là một sự lựa chọn hiệu quả nhất đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt với các lãnh đạo thuộc cấp cao. Khi tổ chức những cuộc họp trực tuyến vẫn có được sự tương tác tốt giữa những thành viên với nhau không kém gì các buổi họp trực tuyến.

Lợi ích webinar mang lại trong kinh doanh

Việc tổ chức và tham gia một cuộc họp trực tuyến trở nên vô cùng đơn giản với Webinar. Webinar là một dạng hội thảo mang tạo sự thuận lợi cho những người tham gia, không cần tập hợp tất cả những người muốn tham gia phải có mặt tại một địa điểm nhất định. Không phải ngẫu nhiên mà webinar được các công ty lựa chọn để tổ chức các cuộc họp kết nối mạng Internet truyền đạt đầy đủ các thông tin. Dưới đây là những lợi ích Webinar mang đến cho người dùng trong kinh doanh.

Không gian mở cho người tham gia

Webinar sẽ tạo ra một không gian mở không giới hạn lượng người tham gia, bạn có thể tùy chọn mời người tham gia vào hội thảo của bạn. Những người được mời chỉ cần có kết nối thiết bị với mạng Internet thì đều có thể tham gia được cuộc họp. Các cuộc hội thảo như thế được xem là một giải pháp hiệu quả giải quyết vấn đề về khoảng cách địa lý, giờ đây các cuộc họp có thể thường xuyên được thực hiện mà không còn lo lắng về vấn đề này nữa.

Hình thức hoạt động của nền tảng này tương tự như việc livestream. Webinar được tổ chức theo hình thức trực tuyến với những người tham gia có thể đến từ những địa điểm khác nhau, thậm chí là khoảng cách từ nước này sang nước khác. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra một không gian mở, kết nối với nhiều người một cách hữu ích để các đơn vị vẫn có thể tiến hành công việc mà không cần gặp mặt trực tiếp.

Cho phép chia sẻ màn hình

Webinar giúp người tổ chức có thể chia sẻ những thông tin từ màn hình hay webcam của mình. Tính năng này công cụ chính để những kiến thức và thông tin được truyền tải đến người xem. Những yếu tố như các slide, bảng chữ thông tin, video, hình ảnh hay bất kỳ thứ gì mà người thuyết trình muốn người tham gia nhìn thấy sẽ được thể hiện một cách tối ưu nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể chia sẻ những hình ảnh trực tiếp chính từ chính webcam của mình, từ đó những người tham gia có thể thấy được hình ảnh mà bạn đã chia sẻ.

Khả năng lưu trữ và gia tăng giá trị

Một trong những tính năng mà cuộc họp trực tuyến trên webinar được lựa chọn đó là sau khi hội thảo kết thúc thì có thể lưu lại toàn bộ nội dung của cuộc họp. Người tổ chức hội thảo có thể nhờ đó để thu thập các thông tin để lưu trữ hay nghiên cứu để gia tăng sức hấp dẫn cho hội thảo trong những lần kế tiếp. Đồng thời, sau khi hội thảo kết thúc bạn có thể đăng tải đoạn hội thảo cho nhiều người xem và nhờ đó Webinar sẽ được ghi nhớ lâu hơn.

Khả năng tương tác mạnh mẽ

Với webinar người tổ chức và cả những người tham gia Webinar đều có thể tương tác với nhau. Mọi người tham gia đều có được liên kết với nhau được phép thỏa sức tương tác mà không gặp phải các vấn đề cản trở. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng sự thấu hiểu với người xem, qua việc thu nhận được những phản hồi và ý kiến từ phía của khách hàng. Từ đó doanh nghiệp sẽ cải thiện và nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Bên cạnh đó, những thành viên khi tham gia Webinar có thể đặt thêm nhiều câu hỏi xung quanh hội thảo. Thông qua đó, những người tổ chức có thể thăm dò ý kiến của những người tham gia về vấn đề của doanh nghiệp.

Webinar được sử dụng ở những công việc nào?

Webinar có các ứng dụng gì? Webinar được lựa chọn ứng dụng vào rất nhiều các lĩnh vực và ngành nghề khác nhau, trước đây Webinar không được sử dụng phổ biến trong các hoạt động giáo dục. Nhưng hiện nay việc dạy học trực tuyến được lựa chọn trong ngành giáo dục bởi tính năng và tính hữu dụng với mọi lứa tuổi.

Bên cạnh các phương thức học tập truyền thống việc học qua Webinar cũng là một trải nghiệm mới mẻ thay đổi với những bài giảng được trình bày sinh động, tinh tế, ngắn gọn qua các slide thuyết trình công phu. Người học có thể dễ dàng tiếp cận nội dung bài học và tương tác trao đổi trực tiếp với giáo viên.

Webinar còn hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động marketing mang lại nguồn lợi khổng lồ giảm thiểu các chi phí thuê địa điểm, tổ chức sự kiện của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể mở các cuộc hội thảo trực tuyến thông qua Webinar và không giới hạn người tham gia giúp tiếp cận thị trường tốt hơn.

Cách sử dụng Webinar trong kinh doanh

Webinar là một công cụ mang rất nhiều những lợi ích cho doanh nghiệp, tuy nhiên để khai thác sao cho hiệu quả doanh nghiệp cần nắm được các sử dụng nó trong kinh doanh. Dưới đây là cách sử dụng webinar trong kinh doanh để đạt hiệu quả.

Sử dụng công cụ bán hàng trong Marketing

Webinar được thiết kế phù hợp mọi doanh nghiệp sử dụng lên chiến lược quảng cáo, tiếp thị. Mỗi một doanh nghiệp có các chiến lược Marketing khác nhau nhưng thông qua Webinar mà các doanh nghiệp tiếp cận đến được khách hàng và các thị trường tiềm năng.

Webinar được sử dụng trong chiến lược Marketing để tăng độ nhận diện của của thương hiệu nhằm thu hút khách hàng. Webinar thường được sử dụng trong các doanh nghiệp startup có quy mô vừa và nhỏ hơn là các doanh nghiệp lớn. Nền tảng Webinar giúp doanh nghiệp phát triển danh sách email, cập nhật danh sách các dịch vụ hay sản phẩm tạo nên sự thu hút thêm nhiều người tham gia và theo dõi tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Các sản phẩm cũng như dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được thể hiện những mô tả sống động trên Webinar tạo trải nghiệm kết nối người dùng và truyền đạt được những thông điệp mà doanh nghiệp bạn muốn hướng tới.

>>Xem thêm: Talkshow là gì? Bí quyết xây dựng chương trình talkshow chuyên nghiệp

Đào tạo đội ngũ nhân viên trực tiếp

Webinar được xem là giải pháp hiệu quả để bạn đào tạo trực tiếp, nếu doanh nghiệp bạn đang sở hữu một đội ngũ làm việc từ xa. Cách đào tạo trực tiếp thông qua quy trình điều hành giúp công ty cập nhật các thay đổi một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Webinar là một nền tảng dùng để hướng dẫn đội ngũ nhân viên thông qua quy trình điều hành của công ty và cập nhật những thay đổi mới nhất,… Với tính năng record Webinar giúp bạn ghi lại nội dung để người tổ chức vẫn có thể gửi bản ghi cho những nhân viên vắng mặt giúp họ vẫn nắm bắt được tình hình.

Phản hồi hỏi đáp trực trực tuyến

Doanh nghiệp có thể dùng Webinar để chạy trực tiếp phần hỏi đáp để có thể giải đáp những thắc mắc từ phía khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp dù đó là sản phẩm kỹ thuật số hay vật lý. Với cách sử dụng này, doanh nghiệp cũng có thể thúc đẩy tác động đến quyết định mua khách hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi sang giai đoạn mua hàng thành công. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể thực hiện các hoạt động bán chéo các sản phẩm và dịch vụ khác cho những người tham dự.

Các phản hồi và thắc mắc của khách hàng được tiến hành trực tuyến và công khai trực tiếp giúp bạn chỉ cần giải đáp trong một lần dành cho những người có chung một câu hỏi. Khi bạn thực hiện các chiến lược quảng cáo trực tuyến qua Webinar, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm thông qua hình ảnh và video. Nếu khách hàng ưng ý với sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra có thể trực tiếp “chốt đơn” tương tự như việc mua sắm online, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm được cung cấp để hoàn tất mua sắm.

Đào tạo khách hàng

Các doanh nghiệp đặc biệt là các công ty có phần mềm có thể nhận được nhiều lợi ích thông qua việc đào tạo khách hàng, qua webinar. Webinar cho phép doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của bạn đã biết cách sử dụng phần mềm để có thể dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu và thích nghi mà không tốn nhiều công sức. Với cách này, bạn có thể thực hiện trực tiếp hay ghi âm từ trước đó giúp bạn tránh các nhầm lẫn và làm quen với nó trước.

Khai thác nền tảng miễn phí

Các doanh nghiệp có thể tận dụng khai thác một trong những nền tảng như Facebook, Instagram, Youtube để tổ chức và làm chủ buổi Webinar live miễn phí. Điều này thu hút khuyến khích thêm nhiều người tham gia cùng với bạn.

Mục đích của Webinar đó là cung cấp giá trị hữu ích, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tượng mục tiêu qua việc sử dụng chuyên môn của doanh nghiệp và không chú trọng nhiều vào yếu tố bán hàng. Một khi đã kết nối được với khách hàng, doanh nghiệp có thể tiến hành phát triển bồi dưỡng mối quan hệ trở nên thân thiết giúp ích cho những hoạt động kinh doanh sau này của doanh nghiệp.

Thực hiện các cuộc phỏng vấn

Các cuộc phỏng vấn trực tiếp nhằm tương tác với những đối tượng gần xa khác nhau là một điều không thể thiếu trong marketing. Webinar còn được sử dụng để tiến hành thực hiện các cuộc phỏng vấn online, trực tiếp giải đáp những thắc mắc câu hỏi của khách hàng. Để buổi Webinar càng trở nên giá trị hơn, doanh nghiệp có thể đưa vào một chuyên gia tiếp xúc với đối tượng tham gia Webinar để tăng độ uy tín cho cuộc họp.

Nhờ Webinar mà doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ nhằm tạo lập mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Khách hàng qua các cuộc trò chuyện với các chuyên gia dễ dàng tương tác giữ cho doanh nghiệp duy trì lượng khách hàng ổn định.

Tạo lập kế hoạch kinh doanh

Khi khách hàng tham gia Webinar thì cần đăng nhập địa chỉ gmail của mình điều này giúp doanh nghiệp thu thập nắm bắt được danh sách đối tượng các khách hàng. Ở cuối Webinar có đủ các thông tin giới thiệu sản phẩm bán hàng với hàng loạt các phân tích của doanh nghiệp cùng với đó là lời mời gợi ý mua hàng.

Đây là một chiến lược vô cùng hiệu quả được sử dụng để nhằm tạo hiệu ứng kích thích mua hàng. Tận dụng Webinar phát triển kinh doanh qua các trang mạng xã hội mời khách hàng tham gia bằng việc thông báo đến tài khoản cá nhân và khuyến khích mời thêm bạn bè cùng tham gia theo dõi.

Bên cạnh việc tập trung vào bán hàng, khi phát triển kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp nên nắm bắt và tạo dựng mối liên kết với khách hàng của mình. Khiến các đối tượng khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thân thiết và thường xuyên thực hiện bởi cách liên hệ qua địa chỉ email khách hàng và thực hiện chiến lược email marketing hiệu quả.

Đăng ký tham gia sự kiện trên Webinar

Webinar hỗ trợ thêm tính năng đăng ký và yêu cầu, để tham dự vào cuộc họp người tham gia phải đăng ký trước khi tham gia sự kiện đó. Điều này để đảm bảo tính bảo mật và an toàn của chủ phòng hay host, host cũng có thể đặt thêm bảng câu hỏi đăng ký cho người tham dự để tiện cho việc quản lý.

Người tổ chức cuộc họp cũng có thể cài đặt tự động phê duyệt tất cả mọi người tham gia hoặc phê duyệt từng người tham gia bằng cách thủ công. Bên cạnh đó, host cũng có thể tắt tính năng đăng ký trên Webinar, những người tham dự sẽ chỉ cần nhập tên và địa chỉ email các báo cáo sẽ bị giới hạn ở thông tin đó.

Phê duyệt đăng ký

Khi tổ chức các buổi họp trên webinar, người chủ trì sẽ có thể lựa chọn hai cách để phê duyệt người tham gia khi họ đăng ký trên Webinar:

1. Tự động phê duyệt: Tính năng này sẽ tự động gửi được email xác nhận đến tất cả những người đăng ký tham gia hội thảo trên webinar với đầy đủ các thông tin chi tiết về cách tham gia hội thảo. Cách này giúp host người chủ trì tiết kiệm thời gian, tiện lợi đối với những cuộc họp có nhiều người tham dự.
2. Phê duyệt thủ công: Host sẽ tự mình phê duyệt hoặc từ chối lượt đăng ký của người tham gia. Nếu người đăng ký được phê duyệt chấp thuận, thì họ sẽ nhận được email như ở trên với đầy đủ thông tin chi tiết về cách tham gia hội thảo trên webinar. Cách phê duyệt này giúp người chủ trì nắm bắt được những người có mặt trong cuộc họp.

Những hình thức Webinar phổ biến

Hiện nay, khi doanh nghiệp lựa chọn tổ chức cuộc họp trên Webinar sẽ có hai hình thức phổ biến này đó là:

Hình thức cuộc họp trực tiếp

Hình thức trực tiếp là cuộc họp diễn ra theo mốc thời gian thực tế, cho phép người chủ trì có thể hỏi và nhận phản hồi, tương tác nhiều hơn với người tham gia ngay lập tức trong lúc đó. Những hội nghị truyền hình trực tuyến thường sẽ chọn hình thức này để phù hợp nhằm truyền đạt những thông tin trực tiếp một cách nhanh chóng.

Hình thức cuộc họp ghi sẵn

Hình thức này là cuộc họp đã được quay lại sẵn và sẽ được phát lại trên webinar. Với hình thức này người tham gia không thể trực tiếp để trò chuyện, đặt câu hỏi và tương tác với nhau. Tuy nhiên, với cuộc họp ghi sẵn quay từ trước Webinar cho phép người xem có thể phát lại nhiều lần, bất cứ ai đã đăng ký có thể vào xem vào bất kỳ lúc nào một cách thuận tiện.

Đối với nhu cầu học tập trực tuyến hay khóa học trực tuyến thì đây là hình thức vô cùng phù hợp. Người xem có thể để lại câu hỏi, thắc mắc những câu hỏi đó sẽ được trả lời sau đó.

Tổng kết

Webinar là nơi kết nối giữa doanh nghiệp và các đối tượng khách hàng tạo ra các mối liên kết chặt chẽ. Các doanh nghiệp cần nắm bắt các xu hướng sử dụng Webinar cho hoạt động thương mại để đem lại nguồn lợi ích lớn tối ưu cho doanh nghiệp của mình. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn giải đáp Webinar là gì, lợi ích của nó từ đó ứng dụng để đạt được những giá trị tích cực.