Có thể nói, một trong những cách thức bán hàng trên Facebook hot nhất hiện nay chính là Livestream, giúp người bán có tỷ lệ chốt đơn cao nhất. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể chốt đơn vèo vèo, cũng không phải cần có "duyên" ngay từ đầu như người ta nói. 

Vậy thì hãy cùng LPTech tìm hiểu các phương pháplivestream bán hàng trong bài viết sau đẩ đẩy mạnh hiệu quả livestream, tăng chuyển đổi doanh thu bất ngờ nhé!

Bạn làm gì trong buổi livestream bán hàng Facebook?

Thực tế, một buổi livestream bán hàng Facebook hiệu quả phải có kế hoạch rõ ràng. Bạn phải biết mình sẽ làm gì, nói gì trong suốt cuộc livestream đó. Nếu có tình huống bất ngờ xảy ra, bạn nên xử lý thế nào để vừa lòng khách hàng. Phải cố gắng lường trước mọi tình huống để không quá bất ngờ khi mọi chuyện xảy ra.

Bạn cũng sẽ có cách giải quyết hợp lý hơn nếu có đủ thời gian ngẫm nghĩ. Hãy xem những gì LPTech gợi ý dưới đây và bắt đầu lên kế hoạch cho chính mình.

Bước đầu cho livestream

Livestream bán hàng của bạn không nên xuất hiện một cách đột ngột, nếu không sẽ rất ít người đón xem. Đầu tiên bạn nên chọn khung giờ vàng để livestream và thông báo khung giờ này trên một bài đăng Facebook.

Đừng quên ghi rõ lý do bạn livestream, ví dụ Sale mũ 50% cho khách hàng mua mũ trong livestream. Thời gian livestream, loại sản phẩm, đối tượng sử dụng nào cũng nên được nhắc tới.

Nếu muốn gây ấn tượng hơn, hãy chọn một khung giờ hoặc ngày cố định để livestream. Khi đã quen, người xem cứ đến thời gian đó trong tuần sẽ háo hức chờ đón buổi livestream của bạn.Ngoài phần mô tả sản phẩm, hãy thêm cả link mua trực tiếp từ cửa hàng bán lẻ và lời gọi call to Action. Nhắc đến chúng liên tục trong buổi livestream để người xem biết đến, ghé vào mua sản phẩm. Hoặc bạn có thể trực tiếp chốt đơn hàng luôn tại Facebook. 

>> Xem thêm: Thời điểm vàng để đăng trên Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn

Xây dựng phần giới thiệu

Nếu phần mở đầu livestream trơn tru, bạn sẽ vào bán sản phẩm dễ dàng hơn. Để mọi người xem livestream cảm thấy được tôn trọng, hãy nói Xin chào với người xem. 

Pha trò hài hước trong livestream và kêu gọi thả tim/likes để tạo không khí cho buổi live. Đừng quên giới thiệu bản thân và giới thiệu một lần nữa sản phẩm bạn muốn bán. Nếu có chương trình khuyến mãi, sale khủng bạn phải nói luôn trong phần mở đầu này. Nhằm mục đích khơi gợi tính tò mò, khiến khách hàng bị thu hút không thoát livestream.

Đặt giới hạn thời gian live

Chẳng ai có thể ngồi xem một livestream dài vài tiếng đồng hồ, quá nhàm chán. Kể cả nó có hấp dẫn đi nữa cũng khó tìm lại để xem những sản phẩm bên trong.

Do đó, bạn cần đặt giới hạn thời gian livestream, có nhiều giới hạn như 15 phút/ 30 phút/ 60 phút. Việc chia nhỏ giúp người xem dễ theo dõi và tìm lại nội dung hơn.

Bạn cần ghi rõ các phần livestream để mọi thứ luôn gọn gàng, dễ tìm kiếm và chuyên nghiệp hơn. Để livestream trở nên hấp dẫn đừng quá cứng nhắc. Cứ thoải mái phô bày cá tính của mình, đừng quá trớn phản cảm là được.

Tóm tắt nội dung Livestream

Bước cuối sau khi livestream bán hàng xong, hãy nhắc nhở người xem những nội dung chính của buổi live. Nhắc khách hàng chốt đơn tại đâu kèm theo hình thức thanh toán. Đừng quên cảm ơn những người đồng hành cùng bạn và hẹn thời gian cho buổi livestream tiếp theo.

>> Xem thêm: CPAS là gì? Mô hình quảng cáo Facebook CPAS, tăng ROI hiệu quả

Bí quyết tối ưu livestream bán hàng trên Facebook

Hình thức Livestream bán hàng đã chứng minh được mức độ hiệu quả của nó, tương tác trong live nhiều hơn và níu giữ chân người xem tốt hơn. Quan trọng hơn là bạn cần phải thu hút được người dùng Facebook click vào xem live.

Vậy làm sao để giải quyết tốt việc thu hút người xem livestream? Tất cả những người làm thành công điều này đều làm theo những tips sau!

Hình ảnh live rõ nét

Facebook Live khi xuất hiện trên news feed chỉ phát hình mà không phát tiếng. Chỉ sau khi người dùng nhấn vào mới phát ra tiếng, do đó hình ảnh phải sinh động hấp dẫn để thu hút sự chú ý được.

Để hình ảnh quay được rõ nét, sắc sảo không bị rung lắc tốt nhất hãy trang bị một chân đế livestream. Không cần mua loại quá xịn, vừa phải đủ dùng là được. Đây là khoản đầu tư nên bỏ để đạt được chất lượng video tốt hơn.

Người dẫn dắt livestream cũng nên trang điểm, ăn mặc chuyên nghiệp đúng phong cách của shop. Trang trí khu vực background sạch sẽ, gọn gàng đẹp mắt và phải đủ ánh sáng để sản phẩm trông nổi bật.

Trang bị micro chất lượng

Một buổi livestream sẽ hoàn toàn bị phá hỏng nếu micro bị tắt tiếng, rè hoặc lúc được lúc không. Kiểm tra chiếc micro bạn dùng có chất lượng không và nghĩ ngay đến phương án thay thế nếu có vấn đề xảy ra.

Giọng nói của người livestream bán hàng cần dễ nghe, nói to và rõ để đảm bảo người xem dễ dàng theo dõi bạn đang nói gì. Nếu bạn sở hữu chất giọng vùng miền, hãy thử bắt chước giọng phổ thông hoặc nói chậm và rõ hết sức có thể.

Đề cập đến bối cảnh livestream

Khi livestream, bạn cần đề cập đến bối cảnh livestream ví dụ như giới thiệu bản thân, những gì người xem có thể nhận được để níu kéo người xem. Ví dụ nếu người xem muốn mua sản phẩm giá rẻ trong live phải share livestream đó vào 5 hội nhóm. Hãy nói điều đó với người xem của bạn.

Việc thông báo này nên được lặp lại nhiều lần, thậm chí ghim lại trên mục bình luận để người tới sau biết luật bạn đặt ra.

Nội dung chính xác như mô tả

Khách hàng ngày nay rất thông minh và họ tất nhiên họ sẽ không thích việc "treo đầu dê bán thịt chó". Do đó, ngay từ những Livestream bán hàng đầu tiên hãy thể hiện bạn là người uy tín. 

Bất cứ mô tả nào về nội dung trong livestream, hãy thực hiện chính xác như thế. Khi người xem đã tin tưởng vào bạn, trải qua nhiều lần livestream có sản phẩm chính xác như thế. Họ sẽ tiếp tục ủng hộ bạn.

Tạo tương tác trong livestream bán hàng

Hãy xây dựng mối quan hệ khắng khít với người xem live bán hàng bằng cách đặt list câu hỏi thu hút khán giả. Ngoài ra, hãy khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi ngược lại để có sự tương tác hai chiều. 

Cách để tạo sự gần gũi là nên gọi tên của họ và thường xuyên trả lời các bình luận trên trang. Nếu bạn muốn ghi nhớ thêm thông tin khách hàng, hãy trò chuyện một chút về sở thích và tuổi của họ.

Ví dụ, bạn bán áo len ấm Hàn Quốc. Bạn nói chuyện với người xem live như sau: Hoa ơi, bạn 20 tuổi mặc màu xám ghi sẽ cực kỳ hợp nhé! Màu tôn da và rất sang chảnh. Hoa có thích màu này không, màu này đang hót ở mình đấy."

Sử dụng đa dạng Format

Nếu giữ nguyên một Format khi livestream bán hàng, người xem có thể cảm thấy nhàm chán. Hãy tìm cách đa dạng nó, thử một số loại format sau:

1. Format hỏi đáp: Đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi là cách bạn tăng tương tác nhanh nhất trong live. Khuyến khích người xem đặt câu hỏi khó cho bạn, khi lời giải đáp làm hài lòng khán giả bạn đã thành công rồi đó.
2. Format hậu trường: hậu trường cách làm sản phẩm, cận cảnh quá trình làm việc trông rất thu hút. Khách hàng có thể đánh giá độ chuyên nghiệp của công ty. Đặc biệt nếu bạn bán thực phẩm khách hàng có thể đánh giá quá trình làm có vệ sinh an toàn không và quyết định mua sản phẩm.
3. Format hướng dẫn cách làm: Chia sẻ sản phẩm của bạn, hướng dẫn cách sử dụng và giúp người xem làm quen với sản phẩm của bạn.
4. Format phỏng vấn chuyên gia trong ngành: để tăng uy tín cho sản phẩm bạn bán, hãy livestream cùng các chuyên gia nhận định để tăng uy tín. 

Tổng Kết

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách Livestream bán hàng Facebook hiệu quả cho người mới. Nghiên cứu kỹ và áp dụng ngày cho buổi livestream lần tới chắc chắn bạn sẽ thấy được sự thay đổi rõ rệt. Chúc mọi người thành công!

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên facebook hiệu quả - Một phát ăn ngay!