Các doanh nghiệp, công ty muốn hoạt động hiệu quả đều cần xây dựng chiến lược Marketing. Hãy cùng LPTech tìm hiểu về chiến lược và các bước xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả nhé

Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược Marketing (Marketing Strategy) là kế hoạch tổng thể mà doanh nghiệp dùng để tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng và biến họ thành khách hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Chiến lược Marketing thường mang tính dài hạn, là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh tổng thể đối với bất kỳ doanh nghiệp nào dù là các công ty nhỏ hay các thương hiệu lớn. Một chiến lược tiếp thị kỹ lưỡng bao gồm "bốn chữ P" của tiếp thị — sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mại.

Sẽ có những thành phần và các yếu tố ảnh hưởng trong một chiến lược Marketing. Một vài ví dụ điển hình về các thành phần cần có trong chiến lược tiếp thị được liệt kê sau đây:

1. Mục tiêu hiện tại của doanh nghiệp
2. Sứ mệnh, thông điệp truyền thông
3. Phân tích thị trường
4. Các thông tin về đối tượng mục tiêu
5. Thông tin nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh, các kênh tiếp thị,…

> Có thể bạn quan tâm: 7 điều trong chiến lược marketing cần phải tránh

Chiến lược Marketing mang đến những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Marketing Strategy rất quan trọng đối với doanh nghiệp bởi chúng như một bản phác thảo về các hoạt động cần thực hiện để đạt được các mục tiêu cụ thể. Khi thực hiện chiến lược Marketing, doanh nghiệp tự hiểu rõ về vị trí của mình, khách hàng, đối thủ, hơn thế là thành công trong tăng độ nhận diện thương hiệu, xúc tiến thương mại,…

Tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả

Trong hoạt động kinh doanh, việc tiếp cận đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng. Khi trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing, bạn cần xác định được khách hàng tiềm năng là ai, những mong muốn và nhu cầu của họ, cách mà bạn có thể tiếp cận họ,… Tất cả sẽ giúp bạn hiểu hơn về khách hàng và tìm ra cách kết nối hiệu quả với những đối tượng phù hợp.

Đối với bộ phận bán hàng, những điều trên giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí trong việc cố gắng thuyết phục khách hàng và gia tăng tỷ lệ mua hàng thực tế.

Sử dụng ngân sách Marketing hợp lý

Các chi phí dành cho Marketing là không nhỏ (lương nhân viên Marketing, quà tặng khách hàng, đầu tư Digital Marketing, các chiến dịch Marketing ngắn hạn,…). Một chiến lược Marketing sẽ dẫn dắt bạn có những kế hoạch cụ thể và chi tiêu đúng chỗ, tránh lãng phí, tốn nhiều chi phí truyền thông dàn trải, không mục tiêu dẫn đến không đạt hiệu quả.

Tạo tính nhất quán trong hoạt động tiếp thị

Các kế hoạch tiếp thị từ xây dựng thương hiệu đến tiếp cận khách hàng mục tiêu, thông điệp truyền thông, hình ảnh, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân,... đều cần có sự nhất quán và tính liên kết nhất định nhờ vào chiến lược Marketing

Mức độ hiệu quả khi đo lường kết quả

Bạn sẽ cần có những mục tiêu cụ thể để tiến hành các nỗ lực Marketing của mình, chiến lược Marketing cho bạn thấy được các thông số, dễ dàng so sánh và đo lường mức độ hiệu về về các mục tiêu liên quan, chẳng hạn: Chỉ số ROI, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi. Từ những kết quả đã đo lường, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện các hoạt động Marketing của mình.

Bản phát thảo và hướng dẫn cụ thể

Chiến lược Markeing đóng vai trò như một bản phát thảo và hướng dẫn cụ thể điều gì bạn sẽ thực hiện tiếp theo, định hướng đúng đắn những việc cần làm, cách thức triển khai trong suốt quá trình dài hạn.

Các bước xây dựng và phát triển một chiến lược Marketing

Chiến lược tiếp thị hoàn toàn có thể khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp nhưng những bước dưới đây là các bước cơ bản và doanh nghiệp của bạn có thể tham khảo và linh động khi bắt đầu với chúng.

Bước 1: Thiết lập mục tiêu

Các mục tiêu chiến lược sẽ dựa theo kế hoạch kinh doanh tổng thể. Một số mục tiêu tiếp thị có thể là tăng doanh số kinh doanh, nâng cao nhận thức về thương hiệu, gia tăng lượng tiêu thụ,…

Bước 2: Thực hiện phân tích sơ bộ

Tìm hiểu về thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ hoạt động, Phân tích SWOT để tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu, tận dụng những xu hướng mới,…

Bước 3: Tìm hiểu về khách hàng

Khách hàng luôn là trọng tâm ảnh hưởng đến mọi hoạt động. Vì thế ngay từ bước xây dựng chiến lược Marketing, doanh nghiệp cần tìm hiểu thật kỹ về Insight khách hàng, nhu cầu, mong muốn, hành vi, thói quen, tính cách, tâm lý khách hàng,…nhằm tăng khả năng thành công trong các hoạt động Marketing.

Bước 4: Hiểu sản phẩm và nguồn lực của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần có sự hiểu rõ những gì đang cung cấp cho khách hàng. Dựa vào 4P của Marketing Mix, bạn có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, giá bán, phân phối và chiêu thị (promotion).

Bước 5: Xác định các mục tiêu cụ thể

Doanh nghiệp của bạn đã phân tích các mục tiêu tổng thể ở bước 1. Giờ đây, hãy cụ thể hóa chiến lược Marketing của mình bằng các mục tiêu nhỏ hơn, bước này là cơ sở để thực hiện và đạt được các mục tiêu tại bước 1. Một vài mục tiêu cụ thể điển hình sau đây:

1. Thu hút khách hàng 2.000 mới
2. Gia tăng doanh số bán trong tháng
3. Tăng 2% thị phần trong ngành

Lưu ý: Hãy sử dụng phương pháp SMART, các mục tiêu cụ thể cần đảm bảo năm yếu tố về cụ thể, đo lường, khả năng đạt được, mức độ phù hợp, thời gian:

1. Specific - Cụ thể
2. Measurable - Đo lường
3. Attianable: Khả năng đạt được
4. Relevant: Mức độ phù hợp
5. Time: Thời gian

Bước 6: Lên Outline (dàn ý)

Dàn ý, khung sườn giúp định hình xuyên suốt các quá trình trong chiến lược Marketing, các hoạt động triển khai đúng hướng, mang đến góc nhìn toàn diện, dễ kiểm soát. Sau khi đã có mục tiêu cụ thể, chắc hẳn, doanh nghiệp sẽ cần lựa chọn các phương pháp, công cụ, kỹ thuật đề thực hiện chúng

Bước 7: Đặt và chuẩn bị ngân sách

Ngân sách là một yếu tố cần thiết để hiện thực hóa các ý tưởng của bạn. Doanh nghiệp cần đầu tư mức ngân sách phù hợp để triển khai các hoạt động Marketing. Hơn nữa, chuẩn bị sẵn mức ngân sách giúp bạn có hướng chi tiêu hợp lý và giảm thiếu tối đa các khoản chi lãng phí, không kiểm soát

Tips: ngay khi lựa chọn các công cụ và phương pháp triển khai, hãy tìm hiểu về giá của chúng và đặt ra mức ngân sách trong khả năng của doanh nghiệp

Bước 8: Lập kế hoạch Marketing

Kế hoạch Marketing là phương tiện mà bạn sẽ thực hiện các chiến lược Marketing. Với một Marketing Plan sẽ là kế hoạch hành động trình bày chi tiết cách mà bạn sẽ triển khai các hoạt động Marketing của mình.

Bước 9: Phân tích hiệu suất

Trong kinh doanh, việc tính toán và đo lường hiệu suất vô cùng quan trọng để bạn có thể đánh giá được mức độ thành công của chiến lược Marketing

Nhìn chung, một chiến lược Marketing là rất cần thiết cho các doanh nghiệp mọi lĩnh vực. Vì thế, các Marketer cần tận dụng những kiến thức vừa chia sẻ để xây dựng chiến lược tiếp thị thật logic, kỹ lưỡng và đạt hiệu quả cao!