Hiệu ứng đám đông có sức mạnh vô cùng lớn, điều này đã được chứng minh bởi rất nhiều thắng lợi trong các chiến dịch bán hàng thành công trong quá khứ. Hiện nay hiệu ứng này vẫn được vận dụng rất nhiều trong kinh doanh bán hàng, nhưng được biến chuyển theo nhiều hình thức khác, đa dạng hơn rất nhiều. Nhưng tất cả đều đem đến những chiến thắng vang đội chỉ cần biết cách vận dụng đúng cách. Hãy xem sự thay đổi trong cách vận dụng hiệu ứng đám đông thế nào trong thời đại 4.0 này nhé!

Hiệu ứng đám đông là gì? 

Hiệu ứng đám đông là một thuật ngữ thuộc phạm trù tâm lý học phương đông, chỉ hiện hiện tượng  một hay nhiều cá nhân bị tác động lên tâm lý và hành vi bởi một đám đông. Hay nói cách khác “chạy theo số đông” chính là cụm từ khá sát nghĩa để diễn tả hiện tượng này.

Ví dụ đơn giản nhất của hiệu ứng đám đông chính là khi bạn đi siêu thị, thấy rất đông mọi người đang vây quanh để mua sản phẩm nào đó. Lúc này bạn sẽ thường tự nảy sinh tâm lý tò mò đến xem thử, nếu sản phẩm được nhiều người mua còn được sale mạnh nữa sẽ thúc đẩy bạn mua dùng thử.

Tại sao lại xuất hiện tâm lý này?Đó là bởi tâm lý con người chúng ta thường tin tưởng vào đám đông, nơi nào có đông người đến thì nơi đó sẽ có những sản phẩm tốt.

Hiệu ứng đám đông tác dụng trực tiếp đến tâm lý con người và thúc đẩy quyết định mua sản phẩm của người đó. Vận dụng khôn khéo hiệu ứng này giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất với chi phí bỏ ra thấp nhất.

Việc áp dụng hiệu ứng đám đông đã được rất nhiều người bán hàng sử dụng để Marketing. Và trong thời đại vàng của công nghệ, hình thức này được phát triển đa dạng hơn, tạo ra khái niệm "Seeder". 

“Seeder” có thể được hiểu như là những “chim mồi” online, tăng tương tác cho các bài tiếp thị trên các mạng xã hội hay website bằng cách để lại những tương tác, bình luận tích cực, người dùng khi xem xét các tương tác và đọc bình luận sẽ bị thuyết phục để mua sản phẩm, dịch vụ.

Dù hình thức vận dụng vào đã biến đổi theo nhiều hình thức. Tuy nhiên vẫn nắm vững Nguyên Lý Gốc là tác động vào tâm lý con người bằng sức mạnh của đám đông. 

>> Xem thêm: 5 hiệu ứng tâm lý người học kinh doanh không thể bỏ qua

Cách thức hoạt động của seeder

Trước đây,... Seeder hay còn gọi là người gieo mầm, sẽ là người trực tiếp tạo nên hiệu ứng đám đông. Thoáng nghe có vẻ hơi lạ, nhưng thực tế bạn đã biết đến công việc này từ rất lâu rồi đấy.

Vào thời điểm công nghệ số chưa phát triển, bạn có thể bắt gặp các quán nhậu, quán ăn thuê một nhóm người đến ngồi hàng ngày hàng giờ tại quán, ăn uống mỗi ngày. Việc này nhằm mục đích tạo sự hiếu kỳ, kích thích sự tò mò của người qua đường khi thấy có đông người đến quán. 

Dĩ nhiên, chỉ có mật ngọt thì mới chết ruồi. Rất nhiều người đều có tâm lý chung rằng "Chắc đồ ăn phải ngon lắm, quán mới đông như vậy!" Và quả thật, nhờ những chú "chim mồi" này mà số người kéo đến ăn ngày càng nhiều, thậm chí rất nhiều khách hàng thân thiết cũng xuất hiện từ đây. 

Đó chính là sử dụng hiệu ứng đám đông vào marketing thương hiệu. Nhờ đó, công việc ở quán nhậu, hàng ăn trở nên phát đạt hơn. Chắc chắn là, chiến lược marketing phải đi kèm với chất lượng thực sự. Chỉ đồ ăn ngon thực sự thì tiếng lành mới đồn xa được, nếu ăn không ngon mà áp dụng hiệu ứng đám đông thì bạn chỉ mời gọi được người lạ từ nơi khác mà thôi.

Bây giờ,...

Còn giờ đây, có cả một đội ngũ seeder chuyên nghiệp giúp bạn tạo hiệu ứng đám đông khi bán hàng online. Trên mọi ngõ ngách web, mạng xã hội đều xuất hiện dấu chân của đội ngũ này.

Đội ngũ này đi tới đâu sẽ mang đến thông điệp của thương hiệu mà seeder muốn PR để kích thích sự quan tâm của mọi người đến thương hiệu đó. Việc này đem lại lợi ích lớn lao, giúp tăng cả mức độ nhận diện thương hiệu và cả doanh số bán hàng cho công ty đó.

Lấy một ví dụ đơn giản nhất, tại một nhóm Facebook chia sẻ các mỹ phẩm làm đẹp. Bạn seeder sẽ đăng một bài viết chia sẻ về quá trình sử dụng sản phẩm X, da bạn đã biến đổi từ đen mụn xấu xí trở thành căng bóng hồng hào. 

Từ đó, rất nhiều bạn nữ khác trong nhóm sở hữu làn da gặp các vấn đề tương tự sẽ bị thu hút và tìm thêm các thông tin về sản phẩm. Khi đã đủ tin tưởng, khách hàng sẽ tiến hành đặt mỹ phẩm X đó.

>> Xem thêm: Làm sao thoát khỏi tình trạng giảm doanh số bán hàng?

Cách vận dụng hiệu ứng đám đông trong marketing

Để tạo ra được sự bùng nổ kết quả về doanh số và mức độ nhận biết thương hiệu, bạn phải cực kỳ khôn khéo trong cách áp dụng hiệu ứng đám đông. Do đó, chúng tôi đã giúp bạn chia quá trình xây dựng chiến lược nhờ hiệu quả của đám đông ra thành các bước.

Với sự chi tiết này, bạn chỉ cần làm theo từng bước một cách cẩn thận sau đây:

1. Bước 1: Tìm hiểu sản phẩm bạn muốn PR thương hiệu và kênh phân phối mà bạn lựa chọn cho sản phẩm đó.
2. Bước 2: Phân tích đối tượng khách hàng tiềm năng bạn muốn hướng tới (chia rõ đối tượng chính, phụ,...)
3. Bước 3: Tạo sự kiện, thông tin gây tò mò về sản phẩm (như ví dụ trên là đăng một bài chia sẻ về sản phẩm).
4. Bước 4: Tập hợp đội ngũ seeder chia sẻ thông tin tích cực, có lợi cho sản phẩm dưới phần bình luận, chia sẻ thông tin. ( Lưu ý cố gắng chia sẻ tự nhiên, chân thật nhất có thể để hiệu ứng được tối ưu nhất)

Tổng Kết

Hiệu ứng đám đông sẽ mang lại cho bạn nguồn lợi lớn nếu sản phẩm chất lượng thực sự và cách áp dụng hiệu ứng của bạn là đúng cách. Nếu đang có ý định tạo hiệu ứng, bạn phải tìm hiểu kỹ 4 bước trên tránh fail dự án nhé!

>> Xem thêm: Sampling là gì? Kinh nghiệm Sampling hiệu quả cho doanh nghiệp