Digital Marketing Agency đang là xu hướng lựa chọn hàng đầu để truyền tải thông tin đến người xem. Hiệu quả của việc trao đổi buôn bán cao hơn nhiều lần khi sử dụng những tiện ích từ hình thức Digital Marketing. Vậy bạn đã hiểu rõ Digital Marketing Agency chưa?Hãy để bản thân bắt kịp xu hướng thời đại bắt đầu từ việc đọc bài viết sau đây!

Digital Marketing Agency là gì?

Digital Marketing Agency là thuật ngữ chỉ các công ty chuyên về lĩnh vực truyền thông quảng cáo. Các Agency này có nhiệm vụ quảng bá các công ty khác thông qua công nghệ kỹ thuật số hiện đại, tạo ra các chiến dịch tiếp thị để đạt được kết quả cao hơn về doanh số.

Các dịch vụ Digital Marketing Agency cung cấp phổ biến như chiến lược Marketing Online, sáng tạo Content, design hình ảnh, thiết kế web,...Mở rộng hơn, bạn còn có thể thấy các dạng Digital Marketing trên các mạng xã hội, web marketing, quản lý quảng cáo trực tuyến, Seo Google, SEM.

Các chức năng chính của Digital Marketing Agency gồm có:

1. Quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp
2. Quảng bá sản phẩm, dịch vụ để khách hàng biết tới
3. Chuyên nghiệp các hình thức marketing truyền thống: sách, báo, tạp chí, business card,...
4. Chuyên Digital Marketing: blog, website, mạng xã hội,...

Đi cùng sự phát triển của công nghệ 4.0 và sự thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng, Digital marketing càng trở nên quan trọng. Thay vì phải đầu tư nhân lực và thời gian để học hỏi và tự thực thi các chiến dịch marketing thì nhiều người kinh doanh/doanh nghiệp thuê các đơn vị Digital Marketing Agency để họ triển khai toàn bộ. Việc này vừa đảm bảo hiệu quả mang lại bởi các Agency là đơn vị có chuyên môn và kinh nghiệm thực chiến cao cũng như tối ưu hơn về chi phí.

Hệ thống vị trí công việc trong Digital Marketing Agency

Bạn có tò mò muốn biết trong Digital marketing Agency sẽ có những vị trí công việc nào không? LPTech sẽ giúp bạn tìm hiểu về 5 vị trí công việc trong hệ thống Agency dưới đây:

Content writer

Content writer là những nhân viên tạo ra nội dung cho các chiến dịch quảng bá sản phẩm/thương hiệu. Nội dung content mà các content writer tạo ra phải đảm bảo thu hút được người xem, khiến họ yêu thích và mong muốn tìm hiểu nhiều hơn.

Còn đối với content website thì cần đảm bảo chất lượng và chuẩn SEO. Đây là cách để tối ưu khả năng được tìm thấy bởi các công cụ tìm kiếm, quảng bá sản phẩm mạnh hơn và tăng độ nhận biết thương hiệu nhanh chóng. Nội dung càng sáng tạo và mới mẻ, kết hợp với bắt trend thịnh hành càng có khả năng tiếp cận và viral cao hơn cũng như tránh bị "đánh mác" là đạo văn.

>> Xem thêm: Sự khác nhau giữa content facebook và content website

Designer 

Hình ảnh đẹp cũng là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và khiến họ chốt đơn mua sản phẩm của doanh nghiệp. Do đó, các designer luôn phải có chuyên môn cao, sự sáng tạo trong mỗi bức hình.

Tuy nhiên, mấu chốt để các designer thành công còn nằm ở việc biết cách hợp tác với content writer. Một sản phẩm marketing hoàn hảo phải có sự kết hợp nhuần nhuyễn của content writer và designer. Từ nội dung cụ thể của content, các designer lấy ý tưởng và tiến hành tạo nên một sản phẩm ưng ý nhất. Các hình ảnh content sẽ được chỉnh sửa liên tục dựa trên góp ý, yêu cầu của hãng.

Photographer

Nhiều người nhầm lẫn designer với photographer là một, vì có rất nhiều công ty gộp chung 2 vị trí này. Tuy nhiên khác với designer, photographer là người chụp tạo nên bức hình liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Photo chụp ra những bức hình nghệ thuật dùng để minh hoạ cho nội dung bài viết. Nếu công ty của bạn không có đội ngũ này, bạn phải lên các kho hình ảnh hoặc search google để tìm hình ưng ý.

Social Media Planner

Để có một chiến dịch marketing thành công cần phải có lên bản kế hoạch bài bản và chi tiết. Đó là lý do các Digital Marketing Agency cần có Social Media Planner. 

Vị trí này giúp phân tích các chỉ số liên quan đến đối tượng khách hàng tiềm năng, dấu hiệu xu thế thị trường,... Từ đó lên kế hoạch truyền thông cụ thể cho cả chiến dịch marketing.

Account Executive

Đây là vị trí quan trọng không kém những vị trí trên, có vai trò kết nối Agency với khách hàng. Những ai đảm nhiệm vị trí Account Executive phải có sức chịu đựng lớn, kiên nhẫn và thấu hiểu với khách hàng.

Account Executive cũng là người sắp xếp các buổi hẹn với khách hàng, nhận thông tin phản hồi từ khách và kiểm tra lại sản phẩm marketing một lần cuối trước khi đến tay khách. Đây là vị trí năng động đòi hỏi sự nhanh nhẹn chuyên nghiệp và tỉ mỉ trong từng công đoạn.

>> Xem thêm: Nghề Account là gì? Vai trò của Account trong doanh nghiệp

Kỹ năng không thể thiếu của Digital Marketing Agency

Để trở thành một Digital Marketing Agency chuyên nghiệp, bạn cần ghi nhớ những kỹ năng quan trọng dưới đây!

Kỹ năng làm việc nhóm

Những vị trí công việc trong Digital Marketing Agency cho thấy mối quan hệ hỗ trợ nhau mật thiết trong quá trình làm việc. Do đó, kỹ năng làm việc nhóm luôn được đề cao hàng đầu.

Rất nhiều dự án rơi vào cảnh delayed chỉ vì xung đột giữa các nhân viên khác vị trí. Từ việc không thấu hiểu lẫn nhau khiến mọi việc trở nên khó khăn hơn, đặc biệt là thời điểm nhạy cảm deadline "dí" tới sát. Do đó, các nhân viên ở vị trí khác nhau phải luôn thấu hiểu hỗ trợ lẫn nhau để công việc trở nên thuận lợi trôi chảy hơn.

Kỹ năng quan sát

Để nhạt bén nắm bắt được những thay đổi của thị trường và khách hàng, Digital marketing Agency phải có kỹ năng quan sát. Nhờ kỹ năng này, bạn cũng tạo ra được các chiến dịch bắt trend sáng tạo đúng với nhu cầu, mong muốn của khách hàng. 

Các marketer phải thường xuyên cập nhật các thông tin xung quanh, quan sát những vấn đề nhỏ nhặt nhất và tìm "nguyên liệu" để chế biến sản phẩm marketing.

Kỹ năng sắp xếp logic

Sau khi quan sát và nhào nặn ra được những ý tưởng, bạn vẫn chưa thể bắt tay vào ngay mà còn phải sắp xếp những ý tưởng đó một cách logic. Sản phẩm cuối cùng sẽ trở nên đặc sắc hơn nếu nó hợp lý theo logic của khách hàng. 

Cách chọn digital marketing agency chất lượng

Nhu cầu thuê các đơn vị dịch vụ của Digital Marketing Agency rất lớn, kéo theo hàng loạt Agency xuất hiện trên thị trường. Nếu đứng từ ngoài, bạn khó lòng phân biệt được đâu là nơi đáng tin cậy để gửi gắm thương hiệu của mình. Vậy làm thế nào để chọn được một Digital marketing Agency chất lượng, trọng chữ tín?

Đầu tiên, bạn cần đánh giá điểm mạnh của những Agency mình nhắm đến. Xem coi phong cách của họ có phù hợp với doanh nghiệp/ sản phẩm của mình hay không. Khi tìm hiểu điểm mạnh của những Agency đó, bạn sẽ phát hiện ra năng lực thực sự của từng công ty. Và năng lực đó có phải là điều bạn đang cần tìm kiếm hay không. Một agency giỏi là khi doanh nghiệp (client) cung cấp cho Agency bản Brief thì đội ngũ cần phải có khả năng phân tích đưa ra những chiến lược để phát triển, hoàn thành được mục tiêu đạt hiệu quả.

Tiếp theo, để client theo dõi và biết được tiến độ công việc từ đơn vị Agency thì cần phải có bản kế hoạch cụ thể. Một digital marketing agency chuyên nghiệp sẽ cung cấp cho khách hàng của mình những bản kế hoạch, hoạch định chi tiết về thời gian cũng như công việc và kết quả dự kiến sẽ đạt được. Hay còn gọi là KPI công việc.

Ngoài ra, bạn cũng không nên quá áp đặt, bắt Agency phải làm theo mô-típ mà bạn đặt ra. Bởi không có sự sáng tạo, các chiến dịch marketing thường khó thành công. Điều đó có nghĩa là khi làm việc cùng nhau, cả hai bên đều phải tỏ ra thiện chí. Nếu bất cứ bên nào làm trì trệ công việc của bạn, hãy thẳng tay ngưng hợp tác.

Cuối cùng, Digital Marketing Agency chất lượng chắc chắn chi phí làm Marketing sẽ không "rẻ". Nhưng bạn sẽ nhận được mức giá tối ưu nhất cho những gì bạn cần. Tuyệt đối đừng ham giá rẻ, hãy đưa ra target của bạn và để Agency quyết định mức chi phí tương ứng.

Nếu bạn mạnh về khoản chi  phí, cứ tự tin chọn những Digital Marketing Agency đầu ngành. Tuy nhiên, cũng đừng quá lo lắng nếu bạn không có đủ chi phí cho các "ông lớn". Bất cứ phân khúc nào đều tồn tại những điểm sáng chói cả!

>> Xem thêm:5 điều quan trọng khi thuê dịch vụ content marketing