Truyền thông marketing tích hợp - IMC và những chú ý quan trọng

Nếu bạn nghĩ truyền thông marketing tích hợp - IMC chỉ đơn giản là quảng cáo bán hàng, bạn đã quá ngây thơ rồi đấy! Khái niệm này phức tạp nhiều hơn bạn nghĩ, nó bao trùm rộng hơn và có thể đem lại lợi ích lớn không tưởng. Chỉ cần bạn sử dụng đúng cách và đừng bỏ quên những chú ý quan trọng sau đây!

Khái niệm truyền thông Marketing tích hợp - IMC là gì?

Trong tiếng Anh, truyền thông marketing tích hợp được viết là Integrated Marketing Communication, viết gọn lại là IMC. Giải nghĩa cho khái niệm này, sách Nguyên lý tiếp thị của Kotler & Gary Armstrong có viết rất cặn kẽ.

Hiểu đơn giản, IMC chính là những hoạt động marketing có mối liên hệ mật thiết, gắn bó chặt chẽ với nhau để truyền tải đến khách hàng một thông điệp cụ thể, rõ ràng và nhất quán. Nhiệm vụ của IMC là vận dụng tất cả những công cụ truyền thông có thể để đáp ứng những yêu cầu từ nhiều nhóm đối tượng khách hàng. 

IMC phục vụ cho những mục tiêu lâu dài với những kết quả kinh doanh không tưởng!

Công cụ cần có của Truyền thông marketing tích hợp - IMC

Hãy luôn xác định những vũ khí bạn nắm trong tay là gì, đó là một trong những yếu tố quyết định chiến thắng của bạn. Để thành công trong các chiến dịch đường dài truyền thông marketing tích hợp IMC, nhất định phải kiểm soát được những công cụ mà bạn có.

Công cụ 1 - Quảng cáo 

Quảng cáo (Advertising) là công cụ mạnh nhất trong IMC, giúp truyền đi các thông điệp bạn muốn truyền tải đến khách hàng. Việc quảng bá rộng rãi, đưa các thông tin lặp đi lặp lại giúp thông điệp in sâu vào tâm trí khách hàng.

Nhờ đó, thương hiệu/sản phẩm ngày càng được biết đến và khẳng định vị trí của mình hơn. Các hoạt động quảng cáo có thể mất phí hoặc không nhưng đều cần phải dự trù sẵn nguồn kinh phí cho nó.

Bạn có thể thực hiện quảng cáo qua các phương tiện sau: In ấn (báo, sách, tạp chí, tờ rơi,...); Quảng cáo ngoài trời (biển bảng, in quảng cáo trên phương tiện giao thông,...); Các thiết bị công nghệ (TV, Radio, smartphone,...); Quảng cáo tại nơi bán (hội chợ, sự kiện, triển lãm,...)

Công cụ 2 - Quan hệ công chúng

Quan hệ công chúng (PR) chính là công cụ quan trọng thứ 2 mà bạn sở hữu để tạo được truyền thông marketing tích hợp IMC. Mục đích của công cụ này là tạo nhận thức tích cực của khách hàng đối với các nhãn hàng, thương hiệu. 

Các hoạt động PR cho sản phẩm/thương hiệu thường được tổ chức dưới dạng các sự kiện, được báo chí đưa tin một cách minh bạch. Nhờ thế, mọi người biết đến sản phẩm/thương hiệu và đặt niềm tin vào sản phẩm/thương hiệu đó.

> Có thể bạn quan tâm: 7 loại hình PR cơ bản

Công cụ 3 - Bán hàng trực tiếp

Bán hàng trực tiếp là hình thức bạn sẽ giáp mặt trực tiếp với khách hàng để giới thiệu, tư vấn và thuyết phục họ tin vào sản phẩm. Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp giỏi, hình thức này dễ gây dấu ấn với khách hàng hơn bởi sự gần gũi, khách có thể nhìn nhận sản phẩm một cách trực quan.

Ngược lại, nếu bạn không giỏi mặt đối mặt với khách hàng, kỹ năng tư vấn và chuyên môn còn kém tốt nhất nên hạn chế sử dụng hình thức này. Chỉ một sai sót nhỏ có thể khiến bạn mất đi một khách hàng hoặc nặng hơn là ảnh hưởng đến thương hiệu. Trong trường hợp này, bạn cần không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng của bản thân mình.

Công cụ 4 - Marketing qua phương tiện trung gian

Truyền thông marketing tích hợp - IMC sẽ có hiệu quả cao nếu bạn sử dụng công cụ thứ 4 này. Sử dụng các phương tiện trung gian để truyền tải thông điệp như thư điện tử, catalog, dịch vụ, điện thoại,...

Khách hàng có thể tự chọn lựa sản phẩm và đặt hàng một cách tự nhiên không cần ai thúc ép can thiệp. Điều này khiến khách hàng cảm thấy dễ chịu, không có cảm giác bị thúc ép gây bất mãn.

Công cụ 5 - Hình thức khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ khách hàng mục tiêu và người dùng sản phẩm. Dù thời gian diễn ra khá ngắn, nhưng hiệu quả của các chương trình này thường rất lớn. 

Từ các chương trình khuyến mãi, khách hàng đồng ý mua thử sản phẩm. Đó như một bài kiểm tra để khách biết được sản phẩm đó có chất lượng không để sử dụng dài lâu và giới thiệu cho bạn bè.

Chú ý quan trọng khi làm Truyền thông marketing tích hợp - IMC

Truyền thông marketing tích hợp - IMC đem đến hiệu quả nếu bạn kiên trì sử dụng những công cụ ở phần trên. Ngoài ra, bạn cũng cần nắm rõ các chú ý quan trọng dưới đây để xây dựng bài bản chiến lược IMC!

  1. Xác định chính xác mục tiêu truyền thông được đưa ra để không bị lạc lối khi thực hiện một loạt các hành động marketing tiếp theo
  2. Xác định khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng của sản phẩm/thương hiệu
  3. Tìm và nắm bắt insight khách hàng mà bạn muốn đánh vào.
  4. Lên kế hoạch rõ ràng cụ thể về ngân sách, cách thức hoạt động, thời điểm,...
  5. Đánh giá, đo lường sự thay đổi và hiệu quả thực sự của chiến dịch.
  6. Tìm cách tạo ấn tượng, đưa ra ý tưởng mang tính đột phá bất ngờ cho khách hàng.

Tổng Kết

Truyền thông marketing tích hợp - IMC là một cuộc chiến trường kỳ của thương hiệu yêu cầu một kế hoạch chuẩn xác, tỉ mỉ. Chỉ một sơ sót nhỏ, toàn bộ công sức bạn bỏ ra sẽ đổ sông đổ bể, do đó hãy tìm hiểu thật kỹ càng mọi thứ trước khi bắt đầu nhé!

>> Xem thêm bài viết:

Marketing dịch vụ: So sánh tiếp thị sản phẩm và tiếp thị dịch vụ

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc gì, có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể .

Công ty TNHH TMĐT Công nghệ LP

Giấy phép kinh doanh số 0315561312/GP bởi Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh.

Văn phòng: Lầu 4, Toà nhà Lê Trí, 164 Phan Văn Trị, Phường 12,Quận Bình Thạnh, HCMC

Hotline: 0338 586 864

Mail: sales@lptech.asia

Zalo:LP Tech Zalo Official

Liên hệ qua Zalo: 0338586864 ( hoặc bấm vào link này: http://lptech.asia/zalo-lptech). Hoặc nhập thông tin mà bạn cần hỗ trợ vào ô liên hệ bên dưới để lên lạc với LPTech nhé.

Bài viết cùng chuyên mục

BSC là gì? Ứng dụng mô hình BSC trong quản lý và...

BSC là công cụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để thực hiện và quản lý vận hành các mục tiêu chiến lược mới hiệu quả,

C2C là gì? Mô hình kinh doanh C2C có gì mà trở...

C2C là một mô hình kinh doanh liên quan đến các giao dịch giữa các cá nhân với nhau và thường được hỗ trợ bởi một nền tảng trực tuyến....

Mô hình Canvas là gì? Cách áp dụng và ứng dụng...

Mô hình Canvas là một thuật ngữ quen thuộc mà những doanh nghiệp kinh doanh trong quá trình tạo dựng chiến lược kinh doanh không thể thiếu.

Power BI Là Gì? Tại Sao Power BI Là Xu Hướng Cho...

Power BI là một công cụ phân tích dữ liệu cực kỳ mạnh mẽ đã được các doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng. Nếu bạn quan tâm đến công...

MVP là gì? MVP có ý nghĩa gì trong game và kinh...

Trong kinh doanh đặc biệt là với các công ty khởi nghiệp (startup), MVP là một trong những kỹ thuật quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận...

Live chat là gì? Lợi ích khi sử dụng live chat...

Live chat là một trong những công cụ này được sử dụng phổ biến giúp bạn có thể chọn được sản phẩm, đối tác phù hợp nhất trong quá trình...

Bài viết mới nhất


OCR là gì? Lợi ích và ứng dụng của nhận dạng ký...

OCR là gì? Tìm hiểu về khái niệm, lợi ích và cơ chế hoạt động của công nghệ nhận dạng ký tự quang học - công nghệ quan trọng hiện nay.

On premise là gì? On-premise có gì khác với Cloud?

On-premise là một mô hình triển khai phần mềm, app mà doanh nghiệp tự sở hữu và quản lý toàn bộ. Xem ngay đặc điểm khi so với cloud và các mô hình...

TypeScript là gì? Ưu, nhược điểm so với...

TypeScript là ngôn ngữ lập trình mở rộng từ JavaScript. Nó cung cấp hệ thống kiểu tĩnh giúp phát hiện lỗi ngay từ giai đoạn biên dịch và giảm thiểu...

IIS là gì? Cách cài đặt và cấu hình máy chủ IIS

IIS (Internet Information Services) là máy chủ web của Microsoft, đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thiết kế web/webapp và quản lý nội dung.

Pentest là gì? Tầm quan trọng của kiểm thử xâm...

Tìm hiểu về phương pháp kiểm thử xâm nhập - Pentest, một giải pháp bảo mật thiết yếu cho doanh nghiệp trong thời đại số hóa.

RAID là gì? Các loại RAID từ 0 đến 10 và cách...

RAID là gì? RAID là viết tắt của Redundant Array of Independent Disks (Mảng đĩa dự phòng). RAID là công công nghệ lưu trữ dữ liệu sử dụng nhiều ổ...

Cách thêm liên kết Instagram, Tiktok, Youtube...

Hướng dẫn cách thêm liên kết Instagram, Tiktok, Youtube vào hồ sơ Facebook nhanh chóng, xem bài viết bên dưới để biết được các bước thực hiện bạn nhé.

Sitelinks Search Box là gì? Tại sao không còn...

Google vừa thông báo về việc ngưng hỗ trợ Sitelinks Search Box trên kết quả tìm kiếm từ 21/10/2024. Vậy Sitelinks Search Box là gì? Tại sao Google...

Cách khóa trang cá nhân Facebook để tránh bị...

Tìm hiểu cách khóa trang cá nhân Facebook một cách hiệu quả để bảo vệ thông tin cá nhân và kiểm soát quyền riêng tư của bạn.

Cách gắn link bio trên TikTok đảm bảo thành...

Làm thế nào để gắn link bio trên TikTok? Xem bài viết hướng dẫn cách gắn link vào trong bio Tiktok đảm bảo thành công 100% không bị gỡ của LPTech nhé!