Các chiến dịch Marketing theo thời điểm tận dụng khoảng thời gian 365 ngày hiệu quả mang thương hiệu tiếp cận người dùng nhiều hơn thông qua những phương thức tự nhiên nhất. Một năm làm tiếp thị sẽ vô cùng bận rộn với hàng loạt sự kiện, chương trình và ngày lễ đặc biệt, đòi hỏi Marketer phải có đủ kiến thức, năng lực và độ nhạy bén với tình hình xã hội.

Cùng LPTech tìm hiểu về marketing theo thời điểm và điểm qua một vài nhãn hàng đã tận dụng tốt 365 ngày này!

Marketing theo thời điểm là gì?

Marketing theo thời điểm là kế hoạch tiếp thị được xây dựng dựa theo yếu tố thời gian, các chiến dịch marketing được triển khai vào khoảng thời gian hợp lý, tuỳ theo nhu cầu của từng mùa hoặc một sự kiện nào đó được công đồng quan tâm vào khoảng thời gian nhất định.

Nắm bắt thời gian là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên chiến dịch marketing thành công. Tiếp thị đôi khi cần phải "chạy đua với thời gian"và nắm bắt 365 ngày thật hiệu quả. Thực tế, rất nhiều case study đã minh chứng cho tầm quan trọng của yếu tố thời gian, thời điểm.

1. Chiến dịch sẽ bắt đầu từ khi nào? Thời gian chuẩn bị cần bao lâu?
2. Sản phẩm tung ra và lúc nào sẽ đạt hiệu ứng tốt nhất?
3. Mùa nào trong năm sẽ "hit" doanh số nếu ta tiếp thị tốt?
4. Trend mới xuất hiện, liệu có nên "đu"?
5. v.v

Đó là một vài câu hỏi cần phải trả lời khi các marketers muốn chiến dịch marketing của mình thành công!

Vì sao doanh nghiệp cần tận dụng marketing theo thời điểm?

Cơn sốt hàng hoá ngày lễ tết, giáng sinh chưa bao giờ ngừng, chưa kể một năm trôi qua có vô số dịp đặc biệt và người tiêu dùng lại "mạnh tay chi tiêu" hơn, doanh nghiệp/thương hiệu lại có dịp thu về khoản thu lớn. 

Một số ví dụ nhãn hàng thành công khi tận dụng tốt chiến dịch marketing theo thời điểm:

1. Năm 2019, Galle Watch và team Agency của mình đã tận dụng Black Friday và tăng 300% doanh số online - một con số vô cùng thành công. Trong khoảng thời gian từ ngày 14 đến 31/11/2019, team Marketing này đã chia nhỏ giai đoạn với từng mục tiêu cụ thể và sử dụng các chiến thuật phân tích, tiếp cận và thúc đẩy mua hàng hợp lý. 
2. Tết là lúc các nhãn hàng lớn nhỏ tung ra các chiến dịch quảng cáo để nắm bắt đợt tiêu dùng lớn nhất trong năm. Mỗi năm, chúng ta vẫn luôn mong chờ những chiếc TVC hết sức đặc sắc đến từ các thương hiệu lớn như Coca Cola, Pepsi, Generali Việt Nam, Knor, v.v. Và chúng thành công! Bạn có thể đọc thêm về "Quảng cáo Tết năm 2021 của các doanh nghiệp" để Tết năm qua có gì hot nhé!
3. Vựa muối Durex nổi tiếng với những pha bắt trend thần sầu, hết sức tinh tế. Content bắt trend chiến thắng của U23 Việt Nam, hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều, sự kiện Hố đen vũ trụ (Black Hole), v.v. được cộng đồng social hưởng ứng rất tốt, lượng tiếp cận và tương tác luôn ở mức "khủng". Nhờ hàng loạt "pha muối" như vậy mà mỗi lần có sự kiện diễn ra, người ta lại mong đợi điều gì đó thú vị từ phía nhãn hàng này.

Nhìn chung, mục đích chính của phát triển kế hoạch marketing theo thời điểm chính là DOANH NGHIỆP BÁN ĐƯỢC NHIỀU HÀNG HƠN hoặc/và THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NHẬN DIỆN TỐT HƠN. Khi nắm bắt thời gian, thời điểm tốt thì thương hiệu/doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu của mình!

Làm sao để khai thác 365 ngày hiệu quả?

Nếu có thời gian, bạn hãy ngồi liệt kê ra tất tần tật các dịp lễ, dịp hội, ngày kỷ niệm có trong năm xem, rất nhiều đúng không? 365 ngày của marketer thực sự rất bận rộn!

Time Marketing

Time Marketing sẽ dễ hiểu hơn nếu bạn trả lời câu hỏi "Khi nào thì "tung" sản phẩm ra thị trường?", vậy thì ta phải nghiên cứu. Chiến dịch marketing cần xem xét vòng đời sản phẩm; ngày phát hành; sản phẩm tương tự trong quá khứ và nguyên nhân thất bại của nó; vòng đời sản phẩm của đối thủ cạnh tranh;v.v.

Chọn thời điểm tiếp thị tốt nhất

Bạn có thể biết rằng: thời gian tốt nhất để nhóm tiếp thị gửi email quảng cáo là vào thứ Hai gần 8h hoặc 9h sáng, bởi vì hầu hết mọi người đang bắt đầu tuần mới và sàng lọc hộp thư đến, email quảng cáo dễ tiếp cận hơn so với việc gửi cùng một email vào chiều thứ Sáu, khi mọi người đang mong chờ với kế hoạch cuối tuần của họ, nguy cơ bị xóa rất cao.

Việc phát hành một sản phẩm mới có thể được phân tích tương tự - chỉ ở quy mô lớn hơn nhiều!

Ví dụ: nếu một công ty bán các sản phẩm thể thao, họ có thể tiếp thị chúng trước ngày khai mạc của mỗi mùa giải. Nếu họ bán các sản phẩm công nghệ như laptop, họ có thể tung ra sản phẩm mới của mình trước khi năm học bắt đầu - một trong những thời điểm mua máy tính cao điểm. 

Nếu không tiến hành nghiên cứu thị trường, các công ty sẽ không bao giờ biết khi nào người tiêu dùng có nhiều khả năng mua một sản phẩm nhất. Việc nghiên cứu sẽ chỉ ra những thông tin quan trọng và định hướng chiến dịch marketing khi ra mắt sản phẩm và đem chúng đi xa hơn. 

Xem xét vị trí của các sản phẩm khác cùng chung thương hiệu

Trong nhiều trường hợp, trước khi tung ra sản phẩm mới, nhà tiếp thị cũng cần xem xét vị trí của các sản phẩm khác của thương hiệu trong vòng đời sản phẩm. Tất cả các sản phẩm đều có vòng đời và nhà tiếp thị quyết định tung ra một sản phẩm mới trước khi sản phẩm cũ đạt đến đỉnh cao doanh số bán hàng. Bởi vì phải mất thời gian và tiền bạc để phát triển và tiếp thị từng sản phẩm, nên việc chờ đợi cho đến khi sản phẩm cũ không còn hoạt động tốt sẽ chẳng có ý nghĩa gì. Apple và những dòng Iphone là case study rõ ràng nhất cho quyết định này.

Hãy nhìn sang đối thủ cạnh tranh

Cuối cùng, các chiến lược tiếp thị thời gian cần phải tính đến những gì đối thủ cạnh tranh đang làm. Nếu Samsung bắt đầu bán sản phẩm của mình gần thời điểm ra mắt một siêu phẩm của Apple, thì ngay cả mức giá thấp hơn của họ cũng có thể không đủ để chống lại sự cường điệu của iPhone.

Bằng cách đợi cho đến khi tiếng vang của Apple lắng xuống, Samsung đã có thể thu hút khán giả quan tâm đến các tính năng của điện thoại thông minh, nhưng không nhất thiết phải quan tâm đến việc chi tiền cho biểu tượng công nghệ mới nhất.

Marketing theo mùa lễ hội (Seasonal Marketing)

Marketing theo mùa (Seasonal Marketing) là tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ vào những thời điểm nhất định trong năm. Cho dù khách hàng của bạn là người tiêu dùng hay các đối tác doanh nghiệp khác, hành vi mua hàng của họ có thể thay đổi theo thời gian, nhưng vào những thời điểm nhất định trong năm, họ sẽ mua hàng hoá/dịch vụ nhiều hơn mức bình thường, ví dụ: Lễ Giáng sinh, ngày Halloween, Quốc tế Phụ nữ, Lễ tình nhân,v.v.

> Có thể bạn quan tâm: Top 5 ý tưởng cho chiến dịch Marketing ngày cá tháng tư

Tuy nhiên, tiếp thị theo mùa không nhất thiết phải trùng với sự kiện "chính thức" trên lịch. Nhiều doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh vào những thời điểm nhất định trong năm và gặp khó khăn ở những thời điểm khác tuỳ thuộc vào loại hình và lĩnh vực kinh doanh mà họ theo đuổi. Ví dụ ngành du lịch lữ hành, nhà hàng tiệc cưới, tổ chức sự kiện, văn phòng phẩm, giáo dục v.v.

Bạn càng hiểu rõ về chu kỳ bán hàng của mình thì càng có nhiều khả năng thực hiện thành công các chiến dịch theo mùa và khuyến mại vào dịp lễ là rất cao.

Marketing mùa lễ hội vô cùng nhộn nhịp

Bạn có thể dễ dàng nhận thấy các chiến dịch Marketing của những "ông lớn" trong ngành thương mại điện tử, chúng rất thú vị!

Năm 2017, khi Lazada ra thông báo "Đại tiệc sinh nhật bắt đầu" nhằm mừng sinh nhật lần thứ 6 của mình với hàng loạt ưu đãi cực "khủng". Thì ngay lập tức, "người bạn" của Lazada - Shopee cũng đến góp vui với chương trình khuyến mãi "Cần gì sinh nhật – Deal vẫn bốc – Giá vẫn sốc". Sau đó là hàng loạt lời chúc mừng cũng như các chương trình khuyến mãi của hội bạn này được tung ra như "Chúc mừng sinh nhật bạn hàng xóm" của Adayroi; "Sinh nhật người ta, mua hàng tặng quà" từ phía Nguyễn Kim; Tiki mạnh tay chốt hạ "Ưu đãi vô hạn – Còn vui hơn cả SINH NHẬT" với hẳn chiếc TVC quảng cáo mời Chipu.

Tuy nhiên, tận dụng các chiến dịch marketing theo mùa cần phải tinh tế, tránh áp đảo khách hàng bằng các chương trình giảm giá rầm rộ, quá thân thiện mà khiến thương hiệu trở nên "rẻ tiền"; thay vào đó, hãy hiểu chiến lược nào cần thực hiện và thực hiện vào lúc nào.

Marketing theo sự kiện

Những sự kiện "nóng" thường không có quy luật, mang tính bất ngờ và rất khó để lên kế hoạch từ trước. Tuy nhiên, những chiến dịch "tức thời" này lại mang đến cho thương hiệu những hiệu ứng rất tốt, từ gia tăng nhận diện brand đến đột phá doanh số bán hàng. Marketing theo sự kiện nóng giúp doanh nghiệp dễ có được sự chú ý hơn vì hoà chung với cộng đồng, đồng điệu tiếng nói và cùng chung một mối quan tâm. Các nhãn hàng nhanh chóng gây tiếng vang và mạng xã hội sẽ giúp những "lời hay ý đẹp" này lan ra xa.

Đừng quá "lố" khi "đu trend"

Sức lan toả của những dạng content kiểu này thường rất lớn, diễn ra nhanh chóng và dễ lưu lại ấn tượng về sau. Tuy nhiên, thương hiệu cần tiếp cận các trend này một cách thông minh, tránh làm quá lố hoặc "đu" trend không phù hợp mà gây ra tác dụng phụ.

Chỉ tính từ hồi đầu năm nay, vô vàng sự kiện nóng đã được tận dụng nhưng len lỏi đâu đó cũng là những trend xấu gây ảnh hưởng đến nhãn hàng như karaoke "tay vịn" chẳng hạn. Còn trend "Trà xanh" trước đó lại khiến cho người xem bị ngán khi xuất hiện quá nhiều.

Bên cạnh đó là một số sự kiện nổi bật nhưng khá nhạy cảm, như trường hợp của siêu anh hùng Nguyễn Ngọc Mạnh, cái tên "Mạnh" được cả nước biết đến nhưng rất ít nhãn hàng tung chiến dịch khuyến mãi liên quan đến sự kiện này (nhãn hàng tỏ ra e dè hơn vì dư luận "đang âm ỉ" bàn luận về sự bất cẩn của phụ huynh khi trông trẻ nhỏ). 

Một số chiến dịch tiếp thị theo "đời"

Còn nhớ hồi AFF Cup 2018 và trước đó là trận chung kết U23 Châu Á tại Thường Châu, cơn sốt U23 Việt Nam lan toả khắp mọi mặt trận, đa số các nhãn hàng từ lớn đến nhỏ đều tận dụng "thời cơ" này, hoà chung sự vui mừng của cả dân tộc. Điển hình có thể kể đến một số chiến dịch marketing độc đáo như:

1. Bitis với siêu phẩm "The Red Snow - phiên bản tự hào" giới hạn 2300 đôi được thiết kế vỏn vẹn trong vòng 12h. Sản phẩm gần như cháy hàng trong những giờ mở bán đầu tiên. 
2. Zing.vn thu về 150 triệu lượt xem các bài báo liên quan đến U23, trong đó đã có hơn 11 triệu lượt xem chỉ trong 5 ngày xung quanh trận chung kết.
3. Clear Men Việt Nam cũng không bỏ lỡ cơ hội đồng hành cùng đội tuyển với các hình thức như tài trợ phỏng vấn, ký hợp đồng đại diện,v.v. Chỉ bằng 1 bài phỏng vấn, đơn vị này thu về 340 ngàn lượt tiếp cận với hơn 10 ngàn lượt click banner về landing page trong một thời gian ngắn.
4. Hàng loạt các chương trình giảm giá cho những ai có trùng tên với cầu thủ hay giảm giá vào những ngày diễn ra trận đấu được tung ra, thu hút hàng ngàn người mua hàng dạo đó. Cuộc chơi không chỉ nằm trên sân cỏ mà còn trên mặt trận tiếp thị và kinh doanh, doanh nghiệp đã tạo ra phương thức tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên nhất
5. v.v.

Ngoài ra, đối với những sự kiện có thể dự đoán thì người làm Marketing luôn có sự chuẩn bị trước khi "nhập cuộc", ví dụ như sự kiện ra mắt dòng Iphone mới của Apple, cuộc thi Hoa hậu Việt Nam 2 năm một lần, Back to Shool ở các điểm trường thường diễn ra vào tháng 8 đến tháng 10, v.v.

Những pha bắt "trend" thần sầu thường được diễn ra trên nền tảng mạng xã hội. Nhiều cái tên vàng liên tục được xướng lên như Durex, VTV24, Bộ Y tế, Baemin, Grab, Bitis, v.v. khiến cho cộng đồng mạng "xỉu up xỉu down" và phải gật gù khen hay.

> Có thể bạn quan tâm: Chiến dịch marketing ngày Black Friday

Khi thực hiện chiến dịch Marketing theo sự kiện, bạn cần chú ý tận dụng sao cho hợp lý, đúng lúc, đúng nơi, đúng đối tượng và vừa đủ. Tránh làm mất đi hình ảnh và tính cách vốn có của thương hiệu, hay tạo ra những "tác dụng phụ" gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhãn hàng. Một marketer chính hiệu cần sở hữu năng lực "cảm nhận thời thế" và biết cách tận dụng trend như thế nào cho phù hợp.

>> Xem thêm bài viết:

5 ý tưởng tiếp thị ngày Valentine trên social media

Tiếp thị ngày lễ 30/04, 01/05: 6 Xu hướng thúc đẩy doanh số