Chiến lược Marketing Online đóng vai trò như "kim chỉ nam" mang tính dài hạn và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong việc đẩy mạnh doanh thu bán hàng, tiếp cận đối tượng mục tiêu, phân bổ ngân sách hợp lý, tạo tính nhất quán trong hoạt động tiếp thị trực tuyến,…

Marketing Online là gì?                           

Marketing Online là một loại hình trong Marketing tận dụng Internet để truyền đạt các thông tin về công ty, thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ đến với khách hàng. Mục tiêu của Marketing Online là tiếp cận khách hàng, thu hút sự chú ý của người dùng Internet đến các sản phẩm, dịch vụ của công ty, xóa tan rào cản băn khoăn, do dự trước khi mua hàng, xây dựng niềm tin từ khách hàng để từ đó tăng hiệu quả bán hàng.

Một số công cụ có thể được sử dụng để xây dựng, duy trì và hoàn thành chiến dịch Tiếp thị Online: Email, Social media, SEO website, SEM, Display advertising, Virtual events, Content marketing, Video marketing, Affiliate marketing,...

Ưu điểm của Marketing Online

Tiếp thị trực tuyến là xu hướng toàn cầu hóa và được nhiều thương hiệu lựa chọn sử dụng bởi nhiều giá trị hữu ích mà chúng đem lại. Các ưu điểm của Marketing Online chẳng hạn:

1. Mở rộng phạm vi tiếp cận cho thương hiệu thu hút khách hàng trong môi trường Internet
2. Tối ưu chi phi và tiết kiệm thời gian đáng kể
3. Tăng ưu thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh
4. Tăng độ nhận diện thương hiệu tuyệt vời
5. Hiệu quả khi tăng khả năng chuyển đổi và doanh số bán hàng
6. Tạo cơ hội gia tăng tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả
7. Thương hiệu trở nên chuyên nghiệp và gần gũi hơn trong mắt khách hàng

Các chiến lược Marketing Online tuyệt vời không thể bỏ qua

Tiếp thị trực tuyến với nhiều phương thức khác nhau như Social Media, Affilate Marketing, Content Marekting, SEM,…. Hãy theo dõi các chiến lược Marketing Online tuyệt vời dưới đây để áp dụng cho chiến lược của mình

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm với SEO   

Các chiến lược SEO mạnh mẽ sẽ mang về cho website của bạn lượt traffic chất lượng, tăng sự xuất hiện của trang trên các công cụ tìm kiếm, tiết kiệm chi phí dài hạn, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, tối ưu khả năng chuyển đổi, tăng ưu tế cạnh tranh,…

Một số công cụ hỗ trợ SEO trong Marketing Online phổ biến gồm: Google Analytics, Google Search Console, Google Keyword Planer,…

Tầm ảnh hưởng của KOL, Influencer là cơ hội cho thương hiệu của bạn

Một chiến lược Marketing Online sẽ kém thành công hơn nếu thiếu sự góp mặt của các KOL, Influencer. Trong môi trường online, các KOLs, Infulencer đặc biệt nổi bật trên các nền tảng mạng xã hội. Những người có tầm ảnh hưởng mang đến luồng gió mới giúp thương hiệu của bạn tăng độ uy tín, tăng phạm vi tiếp cận,… từ đó tạo ra doanh số bán hàng.

Tiếp thị nội dung - Đừng quên “Content is King”

Nội dung là yếu tố cốt lõi trong các thông điệp mà bạn truyền tải trên bất kỳ công cụ trực tuyến nào từ thiết kế website, Social Media, Email,… Không chỉ ngôn ngữ mà các nội dung có chứa Infographics hoặc video càng trở nên cuốn hút và nhận được nhiều sự quan tâm hơn trên các trang mạng xã hội.

Bắt đầu với những chiến lược Content của bạn và tận dụng chúng trên các kênh Marketing Online lưu ý là:

1. Truyền tải các thông điệp ý nghĩa và giá trị cho người đọc
2. Nghiên cứu Insight khách hàng để mỗi người cảm nhận được chính họ trong từng câu chuyện của bạn
3. Lồng ghép giá trị và sứ mệnh thương hiệu xuyên suốt các thông điệp truyền thông

Ví dụ: Hubspot đã sử dụng sức mạnh của hình ảnh và thành công vượt trội trong chiến lược Marketing Online của họ. Ngoài ra, nghệ thuật Storytelling của Coca-Cola trên các kênh mạng xã hội đã lan tỏa đến cảm xúc mạnh mẽ khách hàng.

Thực hiện chiến lược tiếp cận riêng từng nhóm khách hàng cụ thể

Trong Marketing có câu “Chia để trị”, một chiến lược Marketing Online thành công đúng nghĩa yêu cầu bạn cần xác định phân khúc riêng và nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể. Từ đó, thương hiệu có thể triển khai các chiến dịch nhỏ hơn để đánh vào nhóm đó nhằm chiếm thị phần. Bằng cách này, bạn có thể thu hẹp mức độ cạnh tranh, tăng khả năng thành công và giảm đáng kể các chi phí thay vì đầu tư dàn trải.

Trong Marketing Online, việc tìm các ngách cụ thể trong keyword, content,… để triển khai các chiến là một hướng đi thông minh đối với những nhà tiếp thị

Chăm sóc khách hàng bằng các nỗ lực tương tác, phản hồi thường xuyên

MailChimp là thương hiệu thành công trong chiến lược này khi chìa khóa của họ là trả lời tất cả các phản hồi của khách hàng đầy thân thiện trên tài khoản Twitter. Thật không hề dễ dàng để đảm bảo thương hiệu có đủ thời gian dành cho từng người khách cụ thể nhưng điều này lại chiếm được cảm tình lớn từ tâm lý khách hàng bởi họ sẽ cảm thấy được trân trọng và quan tâm.

Hãy tập trung chăm sóc khách hàng của bạn bằng các kênh trực tuyến khác nhau như Facebook, Youtube, Twitter, Website, Email,… Đừng quên dành sự biết ơn, trân trọng trong từng lời phản hồi gửi đến khách hàng từ phía thương hiệu nhé!

Tận dụng Affiliate Marketing

Các chiến lược Affiliate Marketing sẽ có thể giúp cải thiện hiệu quả tiếp thị của bạn một cách nhanh chóng nhanh chóng. Thương hiệu của bạn sẽ chi trả tiền hoa hồng cho các đơn vị liên kết khi họ quảng bá thành công và có khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ trên website, mạng xã hội,…

Email Marketing vẫn chưa hề lỗi thời đâu

Nhiều người vẫn lầm tưởng rằng với sự bứt phá của các nhiều kênh nổi bật khác. Tuy nhiên, Email Marketing vẫn có giá trị hiệu quả khi đem lại ROI lớn, tiết kiệm thời gian và công sức nhà tiếp thị với tính năng tự động hóa, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và giữ liên lạc với họ trong thời gian dài. Những lĩnh vực chẳng hạn bất động sản, phần mềm,…

Mix các công cụ thay vì chỉ lựa chọn một loại duy nhất

Các khách hàng sử dùng đa nền tảng và thiết bị nên chiến lược Marketing Online của thương hiệu bạn cần phải tập trung vào nhiêu công cụ khác nhau. Việc chỉ sử dụng một loại công cụ sẽ khiến bạn giảm lượng tiếp cận khách hàng và bị đối thủ vượt mặt

Một điều cần lưu ý là bạn không nhất thiêt phải sử dụng tất cả các công cụ, nếu ngân sách có hạn, hãy lựa chọn những kênh nào thực sự phù hợp nhất phụ thuộc vào các yếu tố chẳng hạn: kênh khách hàng sử dụng nhiều, nguồn lực nhân sự, ngân sách,…)

Làm sao để lựa chọn loại chiến lược Marketing Online tốt nhất?

Trong thời buổi hiện nay, Marketing Online là xương sống giúp định hình và triển khai các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng và sức ảnh hưởng của các chiến lược tiếp thị trực tuyến. Các chiến lược này luôn đa dạng và khiến thương hiệu của bạn băn khoăn trước câu hỏi đâu là chiến lược tốt nhất.

Hoàn toàn không có câu trả lời chính xác về việc bạn nên chọn chiến lược nào tốt nhất bởi tùy thuộc vào từng thương hiệu sẽ có sự khác nhau trong việc lựa chọn. Hãy cố gắng tìm chiến lược phù hợp nhất với thương hiệu của mình thông qua nhiều yếu tố.

Phụ thuộc vào bản chất doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, nguồn ngân sách, thói quen và nhân khẩu học của thị trường mục tiêu, hành vi của khách hàng tiềm năng, các kênh mà họ thường sử dụng, thời điểm… Thương hiệu của bạn cần nghiên cứu thị trường trước khi lựa chọn chiến lược phù hợp. Ngoài ra, tìm một nhà cố vấn cũng là một ý tưởng thú vị và đừng ngại thử nghiệm để tìm kiếm câu trả lời, kết hợp các chiến lược Marketing Online phối hợp với đo lường hiệu suất, bạn sẽ nhận ra được đâu là chiến lược tiếp thị trực tuyến phù hợp.

Tổng kết

Chắc hẳn lượng kiến thức trên giúp bạn có thêm các ý tưởng chiến lược Marketing Online cho riêng mình. Ngoài ra, bạn có thể học hỏi và tham khảo thông qua các bài viết về kiến thức liên quan, các tài liệu, những chiến lược thành công từ các thương hiệu lớn hoặc từ chính đổi thủ cạnh tranh của mình