Công nghệ Internet phát triển không ngừng kéo theo ngành truyền thông marketing nở rộ trên thị trường. Theo đó, KOC trở thành một nhân tố quan trọng trong marketing, thúc đẩy doanh số mà các doanh nghiệp rất quan tâm. Trong khi KOL giúp doanh nghiệp về mặt tương tác, phủ sóng chủ yếu thì KOC đem lại con số về doanh thu. Để hiểu rõ hơn về KOC đem lại những giá trị như thế nào đối với kinh doanh nghiệp hãy cũng LPTech theo dõi bài viết dưới đây nhé!

KOC - Tiềm năng phát triển trong marketing

Khi mà KOLs(Key Opinion Leaders) ngày càng trở nên có sức hút, có được danh tiếng nhất định, phổ biến với mọi người. Điều này mở ra cơ hội cho họ tiếp xúc với các thương hiệu xa xỉ, nổi tiếng trên toàn cầu để quảng bá sản phẩm. Họ dường như trở thành người mà các doanh nghiệp muốn hợp tác để thúc đẩy doanh số. 

KOC ra đời và đang chia sẻ thị phần với KOL. Hiện nay, KOC đang là nghề nổi lên rầm rộ và có tiềm năng phát triển hơn nữa trong tương lai. KOL đang bị đe dọa bởi bởi các lý do sau:

KOL không phải lúc nào cũng được lòng người tiêu dùng

Người tiêu dùng hiện nay ngày càng thông minh và lựa chọn sản phẩm kĩ càng hơn. Họ đang có dấu hiệu suy giảm niềm tin vào nội dung quảng cáo sản phẩm của KOLs/ Influencer. Thay vào đó, họ có xu hướng tin dùng hơn từ người tiêu dùng tự review, đánh giá sản phẩm trực tiếp. KOC cũng là từ người mua, trải nghiệm thực tế nên đưa ra đánh giá thật hơn về sản phẩm

Bên cạnh, các mạng xã hội như TikTok, Facebook, Instagram,... có lượng người truy cập khổng lồ và là thị trường mà KOC phát triển chủ yếu. Vì thế, người tiêu dùng thường xuyên có rất nhiều lựa chọn để tránh quảng cáo, PR truyền thống. 

Các KOLs được các thương hiệu trả tiền đăng quảng cáo sản phẩm rất phổ biến hiện nay, người dùng cũng e ngại hơn về chất lượng mà họ quảng bá. Đã có rất nhiều trường hợp, KOLs nhận quảng cáo sản phẩm mà không tìm hiểu chất lượng rõ. Thậm chí, họ còn  chưa từng sử dụng lần nào đã quảng cáo cho người theo dõi họ. Cũng vì điều này, người tiêu dùng dần muốn có tính xác thực cao hơn khi xem quảng cáo, review.

Tiết kiệm chi phí khi đầu tư vào KOC

KOLs có vị trí, nổi tiếng nên chi phí để book sẽ dựa trên những yếu tố đó ngày càng khủng, các nhãn hàng cũng trăn trở về chi phí đầu tư. Tuy nhiên, KOC lại giúp nhãn hàng trong việc tiết kiệm chi phí mà hiệu quả lại cao. 

Giá cả giữa thực hiện chiến dịch KOL và KOC có sự chênh lệch khá rõ. Chính vì vậy, doanh nghiệp không thể bỏ qua cơ hội này vừa tối ưu chi phí vừa mang lại doanh thu. Với KOC, các thương hiệu chỉ phải trả phí hoa hồng theo số đơn hàng thực hiện giao dịch thành công hoặc theo mức độ tương tác mà họ đem lại.

KOC đang trở thành cầu nối hoàn hảo, mang lại sự tin cậy giữa người tiêu dùng và các nhãn hàng. Điều này giúp rào cản thương mại hóa dần được xóa bỏ, lòng tin người tiêu dùng với sản phẩm cũng được xây dựng chặt chẽ hơn.

Giảm rủi ro ảnh hưởng danh tiếng thương hiệu

Khi thương hiệu quyết định hợp tác với người quảng cáo thương hiệu cũng đồng nghĩa vơi việc hình ảnh người đó ảnh hưởng ít nhiều tới tên tuổi nhãn hàng. 

Một khi người đó gặp khủng hoảng truyền thông chắc chắn tác động tới nhãn hàng là điều không tránh khỏi mà doanh nghiệp cũng không thể lường trước được. Để giảm rủi ro đó, các thương hiệu hiện nay thay vì tập trung vào KOLs, Influencer họ còn mở rộng vòng tròn quan hệ tới các KOC để tăng độ uy tín, nhận diện đến khách hàng. 

Chất lượng KOC đánh giá dựa vào đâu?

KOC thực hiện đơn giản như vậy thì ai cũng có thể làm nhưng hiệu quả tạo ra đem lại giá trị cho doanh nghiệp không phải ai cũng làm được. Để đánh giá KOC có hiệu quả sẽ dựa trên 3 nguồn chính RPG:

1. Relevant: Chỉ số này sẽ liên quan đến độ phổ biến (viral marketing) trong từng ngành/ lĩnh vực khác nhau. Mỗi người có thể hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau, tuy nhiên, nó sẽ được tính ở lĩnh vực mà KOC hoạt động tần suất cao, chia sẻ thường xuyên. Việc này sẽ giúp chỉ số Relevance Score đạt cao (trên 60%) và được xếp vào bảng xếp hạng của người có độ phổ biến.
2. Performance: Chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên bài đăng quảng cáo. Một người có tác động đến tiêu dùng của khách hàng thì buộc phải chia sẻ những bài có nội dung hấp dẫn vừa có tính thực tế để người xem tin cậy và muốn mua sản phẩm, dịch vụ từ phía doanh nghiệp. 
3. Growth: Không chỉ lấy những thông tin có sẵn về sản phẩm của các thương hiệu vào bài quảng cáo mà phải sáng tạo nội dung mới, cập nhật xu hướng để thu hút người xem. Điều này sẽ giúp thương hiệu lựa chọn những KOC nào phù hợp với lĩnh vực. Khi chọn chính xác mới thúc đẩy chuyển đổi hành vi khách hàng mà thương hiệu nhắm đến để mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch quảng cáo. 

Danh sách các KOC nổi tiếng hiện nay

Dưới đây Lptech sẽ điểm tên một số KOC phổ biến hiện nay như:

Kiên Review

Lê Thành Kiên, sinh năm 1990 là người sở hữu 9,7 triệu lượt theo dõi trên TikTok, 898.000 lượt theo dõi trên Facebook và hơn 406.000 lượt đăng ký trên YouTube. 

Trong lĩnh vực công nghệ, anh là người có độ phổ biến rộng rãi, những clip review của anh đánh giá chất lượng, có tâm, không ngại “bóc phốt” những sản phẩm kém chất lượng. Kiên Review đánh giá các sản phẩm khá đa dạng, từ đồ gia dụng, đồ chơi đến đồ công nghệ...

Nam Phương

Nguyễn Bùi Nam Phương (sinh năm 1999) với nickname Bống là một hot girl Sài Thành thu hút người đối diện bởi gương mặt xinh xắn, nụ cười gây thiện cảm và má lúm duyên dáng trên khuôn mặt. Cô là gương mặt đình đám trên mạng xã hội, một KOC có tiếng được nhiều người biết đến. 

Nam Phương sản xuất nhiều video giải trí trên Youtube, thu hút rất nhiều lượt xem. Cô còn tạo ra các video Tiktok mang những nội dung review sản phẩm chân thực đến người tiêu dùng. Cũng chính vì điều này mà Nam Phương trở thành cái tên quen thuộc, phổ biến trong KOC. Các tài khoản mạng xã hội của cô đều có lượng người theo dõi đáng ngưỡng mộ: TikTok – 1,3 triệu, Instagram – 218k và YouTube – 181k.

Vũ Duy (Call Me Duy)

Vũ Duy (sinh năm 1997) được mọi người biết đến với cái tên Call Me Duy trên mạng xã hội. Anh chàng là một beauty blogger và reviewer chuyên về mảng làm đẹp. Nhờ những video review hài hước, trải nghiệm chân thực, đầu tư kĩ lưỡng, sáng tạo nội dung mà anh chàng được nhiều người ưa thích. 

Bắt đầu sự nghiệp làm một youtuber từ năm 2019 và đến nay kênh Call Me Duy đã thu về hơn 521.000 người theo dõi. Trên Tiktok có hơn 311K người theo dõi, cộng đồng tiêu dùng mỹ phẩm do Vũ Duy điều hành trên Facebook đã có hơn 466.000 thành viên tham gia. Có thể nói, anh là một trong người tiêu dùng có sức ảnh hưởng thế hệ Gen Z với nhiều thành công ở thời điểm hiện nay. 

Ông Giáo Review

Ông Giáo Review (Trần Thắng) là một cái tên quen thuộc cho những ai thích chơi game, có niềm đam mê mua sắm. Anh trở nên nổi tiếng trên trang mạng xã hội Tiktok. Trong các video, anh chàng xuất hiện với vẻ ngoài bảnh bao, gu ăn mặc sang chảnh với gương mặt sáng và sự hóm hỉnh gây hấp dẫn người xem. 

Các nội dung mà anh tạo ra xoay quanh chủ đề trong cuộc sống, từ sản phẩm gia dụng đến đồ ăn thức uống. Điều này giúp anh thu hút mợt lượng lớn người xem đông đảo. Trần Thắng đã có 1,4 triệu người đăng ký - một con số ấn tượng mà không phải ai cũng đạt được. Ngoài ra, anh còn phát triển song song trên nền tảng Youtube với hơn 645 000 người đăng kí.

Hứa Phương Ngân

Là một người “nghiện” Tiktok và thích mua sắm chắc chắn cái tên Ngân Hứa không thể không biết đến. Với hơn 2,5 triệu người theo dõi trên nền tảng này, Ngân Hứa trở thành một KOC được ưa thích và nhiều người tin cậy. 

Những video của cô nàng được sản xuất là review sản phẩm với nội dung hài hước nhưng không kém phần chân thực. Nhờ vậy mà thu hút được lượng view cao khổng lồ. 

Người tiêu dùng thông qua các video chia sẻ của cô nàng được chỉ một đường link kỳ diệu ngay tại profile thúc đẩy hành vi mua hàng nhanh chóng. Đây là hình thức tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) để kiếm tiền mà ngày càng được nhiều người tham gia vào. 

Thuê KOC ở đâu?

Nếu bạn là một doanh nghiệp hay một người đang cần tìm kiếm KOC để hợp tác hỗ trợ quảng cáo sản phẩm ra đơn hàng thì không nên bỏ qua cách sau đây: 

Tìm kiếm từ khóa sản phẩm trên Tiktok

Tiktok đang là kênh mà người tiêu dùng sản phẩm xem review, tham khảo nhiều nhất ở hiện tại. Do đó, tìm người ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng chắc chắn không thể bỏ qua mạng xã hội này. Review trên Tiktok đang là xu hướng được người tiêu dùng tìm kiếm, thông qua kênh này thương hiệu sẽ biết được những KOC nào có thể mang lại hiệu quả cao.

Cách tìm kiếm các KOC trên Tiktok là bạn sẽ đến mục tìm kiếm của Tiktok và gõ từ khóa liên quan đến lĩnh vực của mình. Sau đó, kết quả tìm kiếm Tiktok sẽ hiện ra cho bạn danh sách những video liên quan, dựa vào lượng view, like, tương tác bạn có thể chọn lọc những cái tên phù hợp với lĩnh vực và thương hiệu của mình. 

Tiếp đến bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ qua email hoặc số điện thoại, Zalo để đề nghị hợp tác. Tuy nhiên cách này cũng có một nhược điểm ra là đối với các KOC nổi tiếng đôi lúc bạn sẽ rất khó liên hệ trực tiếp. 

Tìm kiếm KOL/ KOC trên các hội nhóm

Facebook là một trang mạng xã hội tìm kiếm KOL hay KOC tiềm năng mà doanh nghiệp nên tận dụng. Khi tham gia các hội nhóm review trên Facebook để tìm các reviewer sẽ có hàng loạt cái tên hiện ra và bạn có thể chủ động tìm đối tượng phù hợp hơn.

Thông qua các dịch vụ booking

KOC là nghề đang rất hot, nhu cầu cần thuê họ của các doanh nghiệp ngày càng cao. Nhờ vậy, dịch vụ thuê KOL/ KOC cũng được ra đời đem lại giải pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp. Khi sử dụng dịch vụ thuê KOC nên tìm hiểu kĩ lượng cũng như chất lượng uy tín đơn vị cung cấp. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian tìm kiếm người phù hợp và thu được kết quả tốt.

Nếu bạn có nhu cầu thuê KOL/KOC thì hãy liên hệ ngay với LPTech. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp dịch vụ booking KOL /KOC cho đa dạng trong mọi lĩnh vực như: làm đẹp, du lịch, review,… giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn.

KOC đang trở thành xu hướng mới, có vị trí quan trọng trong chiến lược Marketing của các thương hiệu, nhãn hàng không kém gì với KOL. Tìm hiểu về KOC sẽ giúp doanh nghiệp đo lường được mức độ hiệu quả trong marketing để tính toán sao cho tối ưu nhất. Doanh nghiệp muốn doanh thu tăng lên chắc chắn không nên bỏ qua người tiêu dùng có sức ảnh hưởng là KOC.