Thế nào là content chất lượng?
Content chất lượng là một bài viết hay, đúng chuẩn, có giá trị và hữu ích. Đích đến của một bài content marketing thành công là hoàn thành những kế hoạch, mục tiêu đã đặt ra. Tùy thuộc vào mục đích viết content và loại hình kinh doanh của từng doanh nghiệp mà lối viết content và xây dựng nội dung sẽ có phần khác nhau.
Content marketing chất lượng phải bao gồm các yếu tố sau đây.
Trên thực tế, chân dung khách hàng (Customer Persona) hay đối tượng độc giả bao gồm nhiều yếu tố. Để bài content của bạn vượt lên trên đối thủ, bạn cần xác định rõ ràng, cụ thể và chuẩn xác về khách hàng của mình.
Để xác định được chân dung khách hàng có liên quan, có thể dựa vào phân khúc khách hàng của sản phẩm / dịch vụ mà bạn đang cung cấp trên thị trường. Từ đó, xây dựng nội dung "đánh đúng" vào sâu bên trong tâm lý, nhu cầu của phân khúc khách hàng mục tiêu sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội.
Để phát triển Content Marketing chất lượng, bạn cần phải nắm bắt được yếu tố này. Khách hàng tiềm năng của bạn thuộc giới tính nào, mục đích của bài content là gì và nó phục vụ cho những ai? Để trả lời được câu hỏi này, hãy nhìn lại sản phẩm (dịch vụ) của bạn được định vị như thế nào!
Ví dụ, công ty bạn đang kinh doanh về mỹ phẩm hay spa làm đẹp thì sẽ định hướng đa phần là khách hàng nữ. Hay các sản phẩm về dao cạo râu hoặc thuốc tăng cường sinh lực sẽ hướng vào khách hàng thuộc giới tính nam. Đào sâu hơn vấn đề về định vị sản phẩm, chẳng hạn dầu gội đầu dành cho nữ thì sẽ có Pantient, Sunsilk,… giúp tóc mềm mượt óng ả, nhưng X-Men lại dành cho đàn ông đích thực.
Tìm hiểu kỹ về khách hàng tiềm năng của bạn đang ở trong độ tuổi nào để từ đó lên nội dung phù hợp với tâm lý của họ. Ở khoảng cách tuổi tác nếu quá dài, bạn có thể chia ra các độ tuổi gần nhau và phân chia các nội dung sao cho phù hợp với từng độ tuổi.
Mỗi độ tuổi khác nhau sẽ có xu hướng suy nghĩ khác nhau, chính vì thế khi làm content marketing bạn cũng phải nắm được bạn đang viết cho độ tuổi nào đọc. Khi biết được điều này bạn sẽ có thể xác định được xu hướng của người đọc content là gì, và từ đó có thể điều hướng họ bằng content marketing của mình.
Từ nghề nghiệp, bạn có thể phần nào phân tích được trình độ và thu nhập của khách hàng, sở thích cũng như lĩnh vực mà họ quan tâm để linh hoạt đưa những thông tin có được vào content để thu hút sự chú ý của họ.
Ngoài ra, còn một số yếu tố khác như: tình trạng gia đình, giai đoạn hôn nhân, văn hóa, niềm tin và tôn giáo,… Việc phân tích càng kỹ chân dung khách hàng sẽ càng có lợi cho bạn trong việc nắm bắt insight của họ.
Việc hiểu được nghề nghiệp sẽ giúp bạn xác định được sản phẩm mà mình đang làm content marketing là dành cho đối tượng nào, khách hàng tiềm năng của bạn là ai, tránh viết lung tung mà không thể chốt được đơn hàng hoặc thuyết phục người đọc.
Có nhiều định nghĩa về Insight khách hàng (Customer Insight), nhưng nhìn chung, có thể hiểu insight khách hàng là thấu hiểu những điều họ thật sự quan tâm từ sâu bên trong của họ dù họ không nói ra những điều đấy.
Hãy đặt câu hỏi insight mà bạn muốn truyền đạt trong bài content là gì, sau đó dùng ngôn từ và cách diễn đạt của mình để "chạm" đến cảm xúc của độc giả.
Phát triển nội dung theo xu hướng thịnh hành (bắt trend) là một trong những yếu tố thu hút lượng người đọc khổng lồ. Những nội dung theo trend luôn nhận được nhiều lượt “click” và sự quan tâm từ nhiều nhóm đối tượng khác nhau về sở thích, giới tính và độ tuổi.
Nếu website của bạn cần tăng trưởng traffic, quảng bá rộng rãi thương hiệu thì không thể bỏ qua yếu tố “Trends”. Đặc biệt là sáng tạo những content mới lạ và đón đầu xu hướng (phát triển nội dung trước khi xu hướng xuất hiện) giúp bạn viral nhanh chóng và đứng top đầu tìm kiếm trong tương lai. Thoạt nghe có vẻ khá lý thuyết bởi việc đón đầu xu hướng không hề dễ dàng, điều này bắt buộc bạn phải am hiểu về thị trường, công nghệ và có chút ít kiến thức về tiếng anh để đón kịp những xu hướng thịnh hành trên thế giới.
Bên cạnh phát triển lối viết content sao cho hay, cho tốt thì nội dung có giá trị và mang lại lợi ích thiết thực là điều quan trọng. Chẳng hạn như khi phát triển content PR cho các thương hiệu mỹ phẩm hoặc dịch vụ làm đẹp, bạn không thể chỉ viết chung chung về mặt hiệu quả mà không diễn giải công dụng, phân tích thành phần, công nghệ được sử dụng trong đó.
Vậy nên, thể hiện giá trị nội dung sẽ giúp khách hàng tiềm năng nhận ra đây là vấn đề đáng để quan tâm và họ muốn dành thời gian để tìm hiểu về những gì bạn đưa vào bài viết.
Phát triển nội dung trên nền tảng kỹ thuật số ngày nay thường không tránh khỏi tình trạng bị đạo văn, copy content và mọi website đều cung cấp nội dung với các chủ đề tương tự nhau. Do đó, sáng tạo, sáng tạo,….và sáng tạo không ngừng được ví như nguồn dinh dưỡng giúp nuôi sống bài content của bạn. Việc này sẽ giúp nội dung của bạn trở nên khác biệt, và được quan tâm nhiều hơn từ các độc giả trên mạng internet.
Yếu tố này nghe rất quen thuộc qua các năm và điều quan trọng là không hề lỗi thời cho đến nay. Tối ưu SEO Onpage cho nội dung trên website luôn là yếu tố quyết định đến thứ hạng của nội dung sau khi được Google index.
