Trong thời đại công nghệ 4.0, bán hàng online trở thành xu hướng kinh doanh phổ biến trên thế giới. Có bao giờ bạn đặt câu hỏi có hai người khởi nghiệp cùng lúc, bán một mặt hàng chất lượng như nhau nhưng người kia lại có doanh thu “khủng”, người còn lại “thất thu”. 

Điều này thật ra dễ hiểu vì nguyên nhân cốt lõi nằm ở chỗ chưa tìm ra đúng chiến lược kinh doanh. Nên trong bài viết hôm nay, LP Tech sẽ hướng dẫn cho bạn 3 bước đơn giản để có một chiến lược bán hàng online hiệu quả và bền vững.

Nghiên cứu thị trường online

Đây là bước đầu tiên cực kỳ quan trọng trong chiến lược bán hàng online. Theo công bố của Google trong báo cáo về xu hướng tìm kiếm của người Việt trong năm 2020 vào cuối tháng 10 thì có đến hơn 90% người dùng kết nối Internet qua điện thoại để giao tiếp, mua sắm, theo dõi xu hướng.

Bên cạnh đó, nghiên cứu thị trường online vừa tiết kiệm chi phí lại có thể dễ dàng thực hiện giúp bạn có thể nắm bắt được các xu hướng kinh doanh online trên mạng xã hội như facebook, youtube, instagram, tiktok, các sàn thương mại điện tử, website, blog,...

Thu thập và phân tích dữ liệu mua hàng của khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cũng như thực hiện các khảo sát trực tuyến để tìm hiểu thị trường kinh doanh.

Việc nghiên cứu thị trường online sẽ giúp cá nhân, doanh nghiệp bán hàng online có thể tìm được insight của khách hàng, những đối tượng khách hàng tiềm năng có thể phát triển lâu dài. Đặc biệt, việc tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, “biết người biết ta trăm trận trăm thắng”.

Bởi vì phân tích đối thủ hỗ trợ đắc lực cho bạn trong công việc tìm hiểu thị trường tốt hơn, nắm bắt và tạo ra xu hướng mới trong kinh doanh online. Tìm ra những điểm mạnh cũng như điểm yếu của đối thủ để đề ra chiến lược phù hợp cho mình.

Ngoài ra, công việc này cho bạn bức tranh tổng thể về thị trường kinh doanh online ở phương diện của một nhà nghiên cứu, từ đó định hướng lối đi và phát triển doanh nghiệp trong tương lai. 

Đa dạng hóa các kênh bán hàng

Đây là cách giúp cá nhân/doanh nghiệp bán hàng có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình. Website, blog, sàn thương mại điện tử hay các trang mạng xã hội đều là những phương tiện truyền thông tuyệt vời đưa hiệu suất kinh doanh online lên một tầm cao mới. 

Nếu bạn thực hiện bán hàng đa kênh thì khách hàng sẽ tìm thấy bạn dễ dàng trên mọi mặt trận và kết quả là số lượng đơn đặt hàng sẽ tăng lên nhanh chóng. Chưa kể đến việc nếu khách hàng sau khi mua hàng và có phản hồi tốt với sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp thì việc doanh số tăng lên cao hơn nữa là điều cực kỳ dễ dàng.

Đặc biệt, trong các kênh trên thì website là cực kỳ quan trọng và không thể thiếu cho cá nhân cũng như doanh nghiệp muốn hướng đến công việc bán hàng bền vững. Vì sao website hữu ích và cần thiết như vậy? 

Nói một cách dễ hiểu đây là công cụ hữu hiệu giúp quảng bá về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp với chi phí hợp lí nhưng có tính chuyên nghiệp cao. Bên cạnh đó việc sở hữu một trang web bán hàng thật sự rất cần thiết  bởi trước khi mua hàng người tiêu dùng Việt Nam luôn có xu hướng tìm kiếm các thông tin và review trước trên Google.

Đặc biệt, như đã nêu lên từ đầu bài viết, theo báo cáo của Google 2020:

Google tìm kiếm là công cụ được hơn 90% người dùng kết nối Internet qua điện thoại để giao tiếp, học tập, giải trí, đặc biệt là mua sắm và theo dõi xu hướng.

Những con số biết nói này một lần nữa chứng minh rằng xu hướng mua hàng online đang phủ sóng không những ở thành phố hầu hết vùng nông thôn và bán hàng online qua website là hình thức không thể thiếu nhất là khi dịch bệnh đang hoành hành.

Cho nên, nếu bán hàng online không có website riêng thì đồng nghĩa bạn đã bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng ở đây rồi. Để bắt kịp xu hướng kinh doanh, quảng bá sản phẩm với chi phí phù hợp nhu cầu và mang lại hiệu quả cao thì đơn vị bán hàng online nên thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp. 

Nếu không có nhiều kinh nghiệm để tự mình thiết kế website thì một gợi ý tuyệt vời cho bạn đó là hãy đến với LPTech để sở hữu một website chuyển nghiệp và chuẩn SEO do đội ngũ thiết kế Website chuyên nghiệp và dày dặn kinh nghiệm trong nghề.

Marketing Online

Marketing Online hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến được gọi với một số tên khác như Internet marketing, marketing website, e-marketing nhưng tất cả đều có cách hiểu chung nhất là tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ trên internet.

Nếu không lập kế hoạch thực hiện một chiến lược marketing online hiệu quả thì bạn bỏ lỡ đi cơ hội tốt để thu về một lượng doanh thu lớn cho chính mình. 

Tuy nhiên, marketing online hiện nay có rất nhiều hình thức khác nhau để biết được hình thức nào phù hợp và hữu hiệu thì cách tốt nhất đó là dựa vào những gì đã tìm hiểu được thông qua bước đầu tiên mà bạn đã thực hiện đó là nghiên cứu thị trường . Bước tiếp theo là xác định mục tiêu để lựa chọn chiến lược marketing online phù hợp và bắt tay vào chiến dịch đó.

Một trong những giải pháp marketing online phổ biến đó là sử dụng content marketing, email marketing, social media. Trong đó, content marketing là hình thức quảng cáo bằng nội dung bền vững, tiết kiệm chi phí và đưa lại hiệu quả lâu dài. Vì thế nên, không phải ngẫu nhiên mà người ta cho rằng “Content is King” (nội dung là vua).

Chỉ cần bạn tìm ra được những loại content phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang kinh doanh online là có thể thực hiện chiến dịch online marketing bằng content rồi!

Tóm lại, chiến lược bán hàng online hiệu quả không hề khó như bạn nghĩ chỉ cần thực hiện bài bản và có đầu tư thì sẽ đạt được thành công như mong muốn. Chỉ cần ba bước đơn giản, nghiên cứu thị trường online, đa dạng hóa kênh bán hàng và thực hiện chiến lược marketing phù hợp thì có thể đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.

>> Xem thêm: Bật mí 6 cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả thời đại 4.0