Bạn nhấp vào một liên kết, háo hức đọc nội dung nhưng thay vì nhận được thông tin bạn muốn, một lỗi xuất hiện thông báo rằng trang bạn yêu cầu không khả dụng. Đây là 1 trong những thông báo lỗi máy tính phổ biến nhất, lỗi 404 not found. 

Không cần phải quá lo lắng vì bạn chỉ cần tìm thấy một số cách đơn giản để giải quyết vấn đề. Hãy cùng LPTech tìm hiểu về lỗi 404 not found là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết sau nhé!

Lỗi 404 not found là gì? 

Lỗi 404 not found là mã trạng thái phản hồi HTTP cho biết máy chủ không thể tìm thấy trang cụ thể. Nói một cách dễ hiểu, khi người dùng cố gắng truy cập vào một trang mà văn bản hoặc một số nội dung hiện đang không có sẵn, có thể là do nó đã bị xóa, chuyển sang một thư mục khác hoặc tiêu đề đã sửa khiến URL đã thay đổi.  

Tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng, lỗi HTTP 404 thông báo có thể khác nhau một chút: 

1. Error 404 
2. 404 Not Found 
3. HTTP 404
4. HTTP 404 Not Found
5. 404 Page Not Found
6. The requested URL was not found on this server
7. 404 File or Directory Not Found 

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 not found là gì? 

Các trường hợp phổ biến có thể gây ra thông báo lỗi 404 not found là:

1. URL đã bị xóa hoặc đổi tên
2. URL được nhập không chính xác.
3. Trang đã được chuyển đến một URL khác và việc chuyển hướng được thực hiện không chính xác.
4. Tên miền đã nhập không tồn tại nữa.
5. Mặc dù nó rất hiếm khi xảy ra nhưng đôi khi máy chủ bị trục trặc.
6. Hệ thống tên miền (DNS) không thể chuyển đổi tên miền được yêu cầu thành IP
7. Trang được yêu cầu tạm thời không khả dụng do bảo trì, nâng cấp hoặc các nguyên nhân không xác định khác.

Thông thường các website không được kiểm tra các liên kết bên ngoài thường xuyên dẫn đến tình trạng người dùng truy cập vào và gặp các liên kết chết hoặc bị hỏng gây trải nghiệm người dùng kém. Đó là lý do tại sao quản trị viên website cần thực hiện theo dõi và bảo trì trang web thường xuyên.

Lỗi 404 not found ảnh hưởng đến SEO như thế nào ?

Google rất xem trọng các yếu tố về chất lượng trang web và trải nghiệm người dùng trên trang. Nên việc một website có nhiều lỗi 404 Not Found sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất tìm kiếm và độ tin cậy website.

Về phía công cụ tìm kiếm, khi thông tin được thu thập và phát hiện nhiều liên kết hỏng hoặc chết sẽ gây ấn tượng kém khiến Google đánh giá thấp bạn và cho rằng trang web không được duy trì tốt. Lúc này Google có thể giảm thứ hạng website trên SERP hoặc thậm chí ngừng lập chỉ mục.

Còn đối với người dùng khi họ tìm kiếm thông tin nhưng gặp website bị lỗi 404 Not Found, không có nội dung thì họ sẽ thoát ra ngay lập tức và chuyển đến trang đối thủ cạnh tranh của bạn.

Điều này ý nghĩa là gì? Nếu người dùng truy cập trang của bạn nhưng sớm rời đi mà không nhấp vào bất kỳ đâu, điều này báo hiệu cho Google rằng kết quả của bạn không phù hợp với ý định của người dùng. Kết quả là nó sẽ xếp hạng trang của bạn thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.

Lỗi trải nghiệm người dùng kém này dẫn đến chỉ số Bounce Rate (tỷ lệ thoát trang) cao và khiến lượng người truy cập trang web giảm đi đáng kể. Và tất nhiên chúng ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả làm seo của bạn.

Xác định các lỗi 404 trên website bằng cách nào?

Các lỗi 404 ảnh hưởng lớn đến chất lượng của một trang web cũng như thứ hạng của nó trên SERP nên việc tìm lỗi và ngăn chặn các lỗi 404 này vô cùng quan trọng.

Dưới đây là 4 công cụ tiện ích mà bạn có thể sử dụng để xác định lỗi 404 not found trên trang web mình:

1. Google Search Console

Google Search Console là 1 công cụ hỗ trợ làm seo miễn phí và cơ bản nhất mà bạn có thể tận dụng. Để khám phá tất cả các trang 404, bạn cần:

Đăng nhập vào Google Search Console > Lỗi thu thập thông tin > Chẩn đoán > Nhấp vào Không tìm thấy và bạn sẽ thấy danh sách các lỗi 404

Công cụ này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những gì bot trình thu thập thông tin web của Google đã tìm thấy khi duyệt qua trang web của bạn. Mọi vấn đề sẽ được hiển thị , dựa vào đây bạn có thể xác định các trang bị lỗi 404, lỗi gặp phải và sửa chúng dễ dàng.

2. Broken Link Checker

Đây là một công cụ khá nổi tiếng và được các SEOer ứng dụng nhiều để phát hiện tổng thể các liên kết bị hỏng, hình ảnh lỗi, hoặc các URL chuyển hướng. Dựa vào đây người dùng dễ dàng chăm sóc và sửa links theo cách tốt nhất.

3. W3C Link Checker

Nếu bạn chỉ cần kiểm tra một tài nguyên hoặc URL cụ thể, thì công cụ Trình kiểm tra liên kết của W3C sẽ giúp bạn kiểm tra ngay lập tức quét liên kết bạn cung cấp và hiển thị bất kỳ vấn đề nào nếu có.

4. Screaming Frog

Công cụ như Screaming Frog có thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết về các liên kết trên website của bạn. Chỉ cần tải xuống công cụ trên máy tính của bạn, chèn URL trang web bạn muốn phân tích và bắt đầu phát hiện các vấn đề.

Cách khắc phục lỗi 404 not found như thế nào?

Nếu bạn muốn nâng cao trải nghiệm người dùng, thì hãy sẵn sàng tìm và sửa các liên kết 404 trên trang web của bạn. Loại bỏ lỗi 404 not found càng sớm càng tốt để không làm ảnh hưởng đến chất lượng và thứ hạng của bạn.

Hãy thử 6 phương pháp này khi bạn gặp phải thông báo lỗi 404 nhé! Chúng tương đối nhanh và không yêu cầu nhiều bí quyết kỹ thuật. Ngoài ra, hãy thử chúng theo thứ tự được liệt kê vì bạn có thể giải quyết vấn đề trong lần thử đầu tiên.

1. Tải lại trang

Lỗi 404 not found có thể xuất hiện với lý do đơn giản là trang không tải đúng cách hoặc đôi khi máy chủ bị trục trặc khiến nó tạm thời không thể hiển thị trang.

Vì vậy, việc đầu tiên khi gặp 1 trang bị lỗi 404 not found là hãy reload lại trang bằng cách nhấn F5 / nhấn vào nút “làm mới” hoặc thử lại URL từ thanh địa chỉ.

2. Kiểm tra và sửa lỗi trong URL

Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi 404 not found là nhập sai hoặc liên kết được chọn trỏ đến URL sai. Vì lý do này, bạn nên kiểm tra đường dẫn và đảm bảo URL được viết đúng, đúng chính tả, dấu gạch nối,...Nếu sai thì cần tiến hành sửa lại đường dẫn cho đúng ngay lập tức

3. Truy cập vào các thư mục cấp

Bạn hãy di chuyển từng cấp độ thư mục trong URL cho đến khi bạn tìm thấy thứ gì đó.

Ví dụ: nếu một URL của cấu trúc www.web.com/a/b/c.htm gây ra lỗi 404 Not Found, hãy chuyển đến www.web.com/a/b/. Nếu bạn không nhận được gì ở đây (hoặc lỗi), hãy chuyển đến www.web.com/a/. Điều này sẽ dẫn bạn đến những gì bạn đang tìm kiếm hoặc ít nhất xác nhận rằng nó không còn nữa.

4. Chuyển hướng trang

Cách đơn giản và dễ dàng nhất để sửa mã lỗi 404 của bạn là chuyển hướng trang đến một trang khác. Bạn có thể thực hiện tác vụ này bằng cách sử dụng chuyển hướng 301. Bạn có thể hỏi 301 là gì? Đó là mã phản hồi chuyển hướng báo hiệu trình duyệt rằng nội dung đã được chuyển sang một URL khác.

5. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt nếu bạn có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thông báo 404 có thể chỉ là của bạn. Ví dụ: nếu bạn có thể truy cập URL từ điện thoại nhưng không truy cập được từ máy tính bảng, thì việc xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt của máy tính bảng có thể hữu ích.

6. Liên hệ với người có chuyên môn

Lỗi 404 tiếp diễn nhiều lần mà bạn không biết cách khắc phục thì hãy liên hệ với người có kỹ năng chuyên môn có thể giúp bạn giải quyết hiệu quả các lỗi này như các đơn vị dịch vụ seo, thiết kế website, chỉnh sửa website,....