Chu kỳ sống của sản phẩm và cách áp dụng chiến lược marketing phù hợp

Không thể phủ nhận rằng các chiến lược tiếp thị đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của một sản phẩm. Nhưng với rất nhiều chiến thuật tiếp thị khác nhau, việc xác định nên sử dụng chiến thuật nào và khi nào nên sử dụng có thể là một điều vô cùng quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất trong từng giai đoạn. Từ đó để biết cách áp dụng chiến lược tiếp thị phù hợp và tận dụng tối đa vòng đời sản phẩm của mình.

Chu kỳ sống của sản phẩm là gì?

Chu kỳ sống của sản phẩm là một khái niệm mô tả các giai đoạn khác nhau mà một sản phẩm trải qua trong vòng đời của nó. Bốn giai đoạn của vòng đời sản phẩm là giới thiệu sản phẩm, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái. Mỗi giai đoạn lại được đặc trưng bởi các mục tiêu và chiến lược tiếp thị khác nhau để tối đa hóa lợi nhuận.

Tầm quan trọng của chiến lược marketing trong từng giai đoạn của chu kỳ sản phẩm

Hiểu được chu kỳ của sản phẩm là rất quan trọng vì nó cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch phù hợp và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả. Khi biết sản phẩm của mình đang đứng ở đâu trong vòng đời, doanh nghiệp có thể xác định các chiến lược tiếp thị phù hợp để áp dụng nhằm duy trì hoặc tăng doanh số bán hàng.

Chiến lược marketing rất cần thiết trong từng giai đoạn của vòng đời sản phẩm:

Trong giai đoạn giới thiệu, mục tiêu là tạo ra nhận thức về sản phẩm và tạo sự quan tâm.
Trong giai đoạn tăng trưởng, mục tiêu là duy trì hoặc tăng thị phần trong khi tối đa hóa lợi nhuận.
Trong giai đoạn trưởng thành, mục tiêu là bảo vệ thị phần và kéo dài vòng đời của sản phẩm.
Trong giai đoạn suy thoái, mục tiêu là tối đa hóa lợi nhuận trong khi loại bỏ dần sản phẩm.

Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm

Chu kỳ sống của sản phẩm là một khuôn khổ hữu ích để hiểu tiến trình bán hàng và hiệu suất của sản phẩm theo thời gian. Cụ thể:

Giai đoạn giới thiệu sản phẩm

Là giai đoạn đầu tiên trong chu kỳ sống của sản phẩm, là giai đoạn khi sản phẩm lần đầu tiên được giới thiệu ra thị trường. Trong giai đoạn này, sản phẩm còn mới và chưa được khách hàng biết đến, nên mục tiêu chính của chiến lược tiếp thị là tạo ra nhận thức và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Giai đoạn tăng trưởng

Là giai đoạn thứ hai của chu kỳ sống của sản phẩm, trong đó doanh số và nhu cầu đối với sản phẩm bắt đầu tăng nhanh. Trong giai đoạn này, trọng tâm của chiến lược marketing là xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, mở rộng kênh phân phối, gia tăng thị phần của sản phẩm.

Giai đoạn trưởng thành

Là giai đoạn thứ ba của vòng đời sản phẩm sau giai đoạn tăng trưởng, trong đó tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng chậm lại và cuối cùng sản phẩm đạt đến đỉnh điểm. Trong giai đoạn này, nhiều đối thủ cạnh tranh bắt đầu tham gia vào thị trường, do đó các doanh nghiệp phải chuyển hướng tập trung vào việc giữ thị phần và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm.

Giai đoạn suy thoái

Đây cũng là giai đoạn cuối cùng của một chu kỳ sống sản phẩm. Trong giai đoạn này, doanh số bán hàng giảm dần khi thị trường trở nên bão hòa hoặc nhu cầu của khách hàng thay đổi theo các xu hướng mới do đó không thể duy trì hoặc tăng doanh số bán hàng mà không khuyến mại cao.

Chiến lược tiếp thị để áp dụng trong từng giai đoạn

Các chiến lược tiếp thị trong từng giai đoạn của chu kỳ sản phẩm là rất quan trọng giúp tối đa hóa lợi nhuận. Bạn có thể tham khảo thông tin dưới đây để biết cách áp dụng các chiến lược marketing cho phù hợp:

Giai đoạn giới thiệu sản phẩm

Trong giai đoạn giới thiệu, các chiến lược tiếp thị nên tập trung vào việc nâng cao nhận thức về sản phẩm bằng cách sử dụng kết hợp các chiến thuật quảng cáo khác nhau như quảng cáo, quan hệ công chúng và các chiến dịch truyền thông xã hội. Ngoài ra, giá cả nên được tận dụng như một lợi thế cạnh tranh để chiếm được nhiều thị phần hơn.

Các doanh nghiệp cũng nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp hoặc các phản hồi của khách hàng để hiểu rõ hơn về sở thích của họ để biết cách tùy chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một trong những chiến lược quan trọng nhất trong giai đoạn giới thiệu là:

Tạo ra bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ bao gồm: Tên thương hiệu, logo và khẩu hiệu có thể giúp khách hàng liên tưởng sản phẩm với một bản sắc độc đáo và phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Tham gia vào các sự kiện quảng cáo và cung cấp các giao dịch độc quyền cũng là những cách hiệu quả để thu hút sự chú ý đến sản phẩm và tạo ra sự quan tâm.
Phát triển thông điệp tiếp thị nhất quán trên tất cả các kênh: Chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội, TV và các chiến dịch in ấn. Thông điệp tiếp thị ở giai đoạn này nên tập trung vào lợi ích, tính năng độc đáo và cách sử dụng của sản phẩm.
Dùng thử sản phẩm mới: Cung cấp hàng mẫu hoặc phiếu mua hàng dùng thử giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm và tăng khả năng họ trở thành khách hàng trong tương lai.

>>Xem thêm: Distribution là gì? Các kênh phân phối hữu ích mà marketer cần biết

Giai đoạn tăng trưởng

Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp nên tập trung vào việc mở rộng mạng lưới phân phối và tung ra các chiến dịch quảng cáo khác nhau để tạo ra nhu cầu cho sản phẩm của mình. Ngoài ra, điều quan trọng là đầu tư vào dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một trong những chiến lược quan trọng nhất trong giai đoạn tăng trưởng là:

Cải thiện thiết kế và tính năng của sản phẩm: Giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc dự đoán nhu cầu trong tương lai của họ. Nâng cấp thiết kế của sản phẩm, thêm các tính năng hoặc tùy chọn mới và mở rộng các dòng sản phẩm có thể tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng để xây dựng lòng tin và lòng trung thành: Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, cung cấp bảo hành và cung cấp dịch vụ sửa chữa có thể giúp giữ chân khách hàng và cuối cùng là tăng thị phần của sản phẩm.
Thiết lập một chiến lược định giá: Chiến lược định giá vừa cạnh tranh vừa mang lại lợi nhuận là rất quan trọng trong giai đoạn tăng trưởng. Mục tiêu là đạt được sự cân bằng giữa giá cả hấp dẫn khách hàng trong khi vẫn thúc đẩy doanh thu.

Các chiến dịch tiếp thị trong giai đoạn tăng trưởng có thể bao gồm:

Quảng cáo để nâng cao nhận thức về thương hiệu, quảng bá ưu điểm của sản phẩm
Khuyến mãi để khuyến khích mua hàng.
Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược và mở rộng kênh phân phối có thể giúp tiếp cận đối tượng mới và tối đa hóa doanh số bán hàng.

Giai đoạn trưởng thành

Trong giai đoạn này, doanh nghiệp nên tập trung vào việc đi trước đối thủ cạnh tranh bằng cách liên tục phát triển sản phẩm và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng hoặc chương trình khách hàng thân thiết để tăng nhận diện thương hiệu và duy trì thị phần.

Ngoài ra, việc thu thập phản hồi từ khách hàng hiện tại là chìa khóa trong giai đoạn này vì nó giúp xác định thêm các cơ hội để tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa cụ thể có thể phân biệt sản phẩm của họ với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tạo ra đề xuất giá trị gia tăng cho khách hàng tiềm năng.

Một số chiến lược tiếp thị cần xem xét trong giai đoạn trưởng thành:

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh: Điều này có thể đạt được bằng cách giới thiệu các tính năng giá trị gia tăng, kết hợp sản phẩm với hàng hóa khác hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.
Khuyến mãi: Là một cách hiệu quả để duy trì sự quan tâm của khách hàng trong giai đoạn chín muồi đồng thời cố gắng giữ vị trí đáng tin cậy trên thị trường. Để đạt được điều này, doanh nghiệp có thể giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết hoặc bán hàng theo mùa.
Khám phá các phân khúc thị trường mới: Các doanh nghiệp cũng có thể xem xét các chiến dịch tiếp thị hiện tại và xác định các cơ hội để tối ưu hóa ngân sách tiếp thị bằng cách nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng có nhiều khả năng mua sản phẩm nhất.
Chiến lược định giá: Xác định điểm hấp dẫn giữa lợi nhuận và giá cả cạnh tranh. Các doanh nghiệp nên để mắt đến áp lực về giá từ các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là những đối thủ quan tâm đến việc giành được khách hàng mới. Tích cực gia tăng giá trị cho sản phẩm cũng có thể là một chiến lược khả thi để tiếp tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Giai đoạn suy thoái

Tại thời điểm này, các doanh nghiệp phải bắt đầu tập trung vào các phương pháp cắt giảm chi phí như giảm chi phí hoạt động hoặc hợp lý hóa các quy trình nhằm giảm thiểu tổn thất phát sinh do nhu cầu giảm. Ngoài ra, nên xem xét các chiến lược đa dạng hóa như phát triển sản phẩm mới hoặc thâm nhập thị trường mới để duy trì lợi nhuận.

Một trong những mục tiêu chính của chiến lược tiếp thị trong giai đoạn suy thoái là tối đa hóa lợi nhuận, mặc dù quy mô thị trường lúc này đã nhỏ hơn. Nhiều công ty thực hiện loại bỏ sản phẩm dần dần cho đến khi không còn lợi nhuận để bán nó nữa.

Một số chiến lược tiếp thị cần xem xét trong giai đoạn suy thoái:

Tập trung vào việc thanh lý hàng tồn kho còn lại bằng cách khai thác chiến lược giá khuyến mãi hoặc bán hàng theo gói. Điều này tạo ra sự phấn khích xung quanh sản phẩm và loại bỏ hàng tồn kho dư thừa.
Điều chỉnh các đặc điểm của sản phẩm hoặc nhắm mục tiêu một lượng nhỏ khán giả mới. Sử dụng chiến dịch tiếp thị nhắm đến một đối tượng cụ thể mới để nhắm mục tiêu một phân khúc khách hàng nhỏ sẵn sàng trả phí cao cho sản phẩm.
Giảm chi phí trong giai đoạn này để duy trì lợi nhuận trước khi sản phẩm cuối cùng trở nên lỗi thời. Do đó, ngân sách tiếp thị và quảng cáo nên phân bổ cho các kênh hiệu quả về chi phí với lợi nhuận cao.

Phân tích về chu kỳ sản phẩm của Iphone

Vòng đời sản phẩm của iPhone là một ví dụ điển hình về cách các doanh nghiệp có thể sử dụng các chiến lược tiếp thị trong tất cả các giai đoạn.

Trong giai đoạn giới thiệu: Apple đã tung ra một chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng quy mô lớn để nâng cao nhận thức về sản phẩm mới của họ. Ngoài ra, họ tận dụng giá cả như một lợi thế cạnh tranh bằng cách đặt mức giá cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Trong giai đoạn tăng trưởng: Apple tập trung vào việc tăng mạng lưới phân phối của họ bằng cách triển khai ở nhiều quốc gia hơn trên thế giới và tung ra các chiến dịch khuyến mại khác nhau như giảm giá hoặc dùng thử miễn phí để tạo ra nhu cầu cho sản phẩm của họ. Ngoài ra, họ đầu tư vào các sáng kiến dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm.
Trong giai đoạn trưởng thành: Apple tiếp tục phát triển các sản phẩm của họ và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như lưu trữ đám mây và các chương trình khách hàng thân thiết giúp phân biệt sản phẩm của họ với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tạo ra một đề xuất giá trị gia tăng cho khách hàng tiềm năng.
Trong giai đoạn suy thoái: Apple bắt đầu tập trung vào các phương pháp cắt giảm chi phí để giảm thiểu tổn thất phát sinh do nhu cầu giảm.

>>Có thể bạn quan tâm: Chiến lược STP là gì? Ứng dụng STP trong marketing sao cho hiệu quả?

LỜI KẾT

Qua bài viết trên bạn đã nắm được toàn bộ chu kỳ số của sản phẩm và các chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn giúp duy trì và gia tăng doanh số bán hàng. Đừng quen theo dõi các bài viết của chúng tôi để được cập nhật những thông tin hữu ích.