Để ngăn khách truy cập rời khỏi trang web của bạn khi không tìm thấy thông tin cần thiết, hãy sử dụng Web Navigation. Phần mềm này giúp tăng sự hài lòng cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin trên trang web. Vậy, Web Navigation là gì? Hãy khám phá khái niệm và nguyên tắc xây dựng điều hướng trang web hiệu quả qua bài viết dưới đây 

Web Navigation là gì?

Web Navigation là quá trình điều hướng và tìm kiếm thông tin trên trang web. Nó bao gồm các thành phần như menu, liên kết, hệ thống danh mục và công cụ tìm kiếm. Giúp người dùng dễ dàng di chuyển và truy cập vào các trang và nội dung mong muốn trên trang web. Web navigation đóng vai trò quan trọng trong cung cấp trải nghiệm người dùng tốt. Giúp duy trì sự tương tác và tiếp cận của khách truy cập trên trang web.

Navigation Structure là gì? 

Cấu trúc điều hướng, hay còn gọi là Navigation Structure, là sự tổ chức và kết nối các trang và nội dung trên một trang web. Nhằm tối đa hóa sự tiện lợi trong việc tìm kiếm thông tin và truy cập của người dùng. 

Thông thường, các nhà phát triển sẽ lên kế hoạch cấu trúc điều hướng trước khi bắt đầu thiết kế và xây dựng một trang web mới. 

Việc hiểu và nắm vững cách thiết kế website theo tiêu chuẩn SEO sẽ giúp trang web trở nên chuyên nghiệp và dễ dàng tối ưu hóa. Có được những thứ hạng cao trên Google. 

Lợi ích của Web Navigation

Web Navigation là một yếu tố không thể thiếu trong thiết kế website. Nó đóng vai trò quan trọng trong SEO, giúp người dùng điều hướng và tiếp cận thông tin một cách hiệu quả. Một hệ thống điều hướng có tổ chức và minh bạch tương tự như một bản đồ chỉ đường. Đưa khách truy cập đến các trang và nội dung khác nhau trên trang web. Điều này khuyến khích người dùng ở lại, khám phá nội dung và tạo trải nghiệm tích cực. Từ đó, tăng doanh số bán hàng và sự trung thành với thương hiệu.

Tăng thời gian truy cập và giảm tỷ lệ thoát ra

Một trang web được thiết kế với điều hướng dễ dàng sẽ tăng thời gian khách truy cập hoặc thời gian mà khách hàng ở lại trang web (Time-on-site). Điều này cung cấp thêm thời gian cho khách truy cập để khám phá và tìm hiểu về công ty.

Nếu khách truy cập gặp khó khăn trong việc điều hướng trên trang web, họ sẽ không có động lực để dành thời gian tìm hiểu, dẫn đến tỷ lệ thoát cao. Điều này có thể dẫn đến trang web có các trang không được xem, khi khách hàng chỉ xem một trang duy nhất thay vì tiếp tục khám phá các trang khác.

>>> Xem thêm: Bounce rate là gì? Tối ưu website để chỉ số Bounce rate đạt hiệu quả

Push sale

Nếu khách hàng có thể dễ dàng tuân theo hướng dẫn đã được thiết lập sẵn thông qua chiến lược điều hướng trên trang web, họ sẽ dễ dàng xem và mua các sản phẩm. Điều này đồng nghĩa với việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Một trải nghiệm tốt sẽ tạo ra cảm xúc tích cực, ấn tượng đẹp. Và khuyến khích khả năng mua hàng của khách hàng.

Ngắn gọn, nhanh chóng và toàn diện

Trong xu hướng công nghệ số nổi trội, người dùng ngày càng nắm bắt nhanh chóng xu thế. Nhịp sống nhanh, linh hoạt. Vì thế các trang web cũng cần tối ưu hiệu suất, gia tăng tốc độ của mình để phù hợp. Các thanh menu điều hướng cùng các danh mục ngắn gọn, cụ thể. Để người dùng có thể truy cập nhanh hơn và tìm kiếm thông tin, sản phẩm của công ty dễ dàng hơn. 

Hiệu ứng vị trí nối tiếp

Trong thời đại 4.0 ngày nay, khi người dùng đặt mục tiêu cao về tốc độ và hiệu suất, trang web cần tối ưu hóa cả hiệu suất và tốc độ của mình. Thanh điều hướng với các danh mục ngắn gọn và rõ ràng cho phép mọi người dễ dàng và nhanh chóng truy cập thông tin về công ty cũng như các sản phẩm/dịch vụ công ty đó triển khai.

Thiết kế tổng thể

Vị trí của thanh điều hướng trên trang web, có thể là chiều ngang ở đầu hoặc chiều dọc ở bên trái, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự nhất quán. Đặt thanh điều hướng ở giữa trang web không phổ biến và khó hiểu đối với khách truy cập. Thiết kế điều hướng được chuẩn hóa, có tổ chức và gọn gàng sẽ làm tăng sự hấp dẫn và yếu tố thẩm mỹ chung của trang web. Các liên kết điều hướng ngắn gọn và nằm trong trung tâm tạo ra một diện mạo gọn gàng và rõ ràng hơn.

Một chiến lược Web Navigation tốt sẽ có lợi rất lớn trong việc thúc đẩy thiết kế trang web và tăng lượt truy cập.

Phân loại web Navigation phổ biến hiện nay

Web Navigation là một yếu tố quan trọng giúp quá trình SEO trở nên dễ dàng hơn. Hiện nay, web Navigation được chia làm 3 loại chính là:

Global Navigation – Điều hướng toàn cục

Điều hướng toàn cầu (Global Navigation) là một dạng điều hướng trang web có thanh menu và các liên kết được thiết kế giống nhau trên tất cả các trang của website. Hầu hết các trang web hiện nay sử dụng loại điều hướng web này. Trong trường hợp này, thanh menu sẽ được giữ nguyên dù người dùng chuyển đến bất kỳ trang con nào trên trang web.

Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và chuyển hướng đến bất kỳ trang nào mà họ muốn mọi lúc. Ngoài việc đặt ở đầu trang, Điều hướng toàn cầu cũng có thể được đặt ở cuối trang để hiển thị các thông tin quan trọng.

Trong số các loại menu, Điều hướng toàn cầu (Global Navigation) là một loại menu tiêu chuẩn và phổ biến nhất trong thiết kế web sử dụng WordPress. Hơn nữa, WordPress cung cấp nhiều chủ đề (theme) và tiện ích mở rộng (plugin) cho phép bạn tạo ra Điều hướng toàn cầu (Global Navigation) phù hợp với mục đích và mong muốn của bạn.

Hierarchical Navigation – Điều hướng phân cấp

Hierarchical Navigation Web, hay còn gọi là điều hướng phân cấp, cho phép các menu thay đổi tùy thuộc vào ngữ cảnh riêng của từng trang. Đây là một phương pháp điều hướng web thường được sử dụng bởi các trang web có cấu trúc phân cấp hoặc chứa nhiều nội dung, như các trang báo hoặc các trang web chuyên về nội dung.

Hãy xem ví dụ cụ thể để bạn hiểu rõ hơn về loại điều hướng web này. Ví dụ, trên trang web Kênh 14, khi bạn nhấp vào trang chủ, bạn sẽ thấy các liên kết dẫn đến các mục tiêu tin tức hàng đầu trong menu tiêu đề.

Nếu menu của trang được thiết kế theo kiểu Điều hướng toàn cầu (Global Navigation), menu sẽ không thay đổi khi bạn chọn một danh mục cụ thể trên trang. Chúng ta có thể thấy điều này rõ ràng ở mục "Thế giới" trên trang báo. Tuy nhiên, khi bạn chuyển đến mục "Video", trang web sử dụng loại Điều hướng phân cấp (Hierarchical Navigation), và bạn sẽ không thấy menu trang chủ nữa. Thay vào đó, một menu nhỏ hơn sẽ hiển thị với các mục như Thư giãn, Đời sống xã hội, Video news, Xem mua luôn,... Đây là một ví dụ về Hierarchical Navigation Web.

Local Navigation – Điều hướng cục bộ

Điều hướng cục bộ (Local Navigation) là một loại điều hướng web hoàn toàn trái ngược với Điều hướng toàn cục (Global Navigation). Trái với việc có một thanh menu được giữ nguyên trên tất cả các trang, Điều hướng cục bộ bao gồm các liên kết nội bộ được thông minh đặt trong bài viết trên trang web.

Bạn có thể vô tình gặp loại Web Navigation này trên các blog hoặc tạp chí điện tử liên quan đến nội dung số. Điều hướng cục bộ giúp người đọc tiếp cận và khám phá thông tin sâu hơn, mang tính hàn lâm và liên quan đến khía cạnh mà họ quan tâm.

Điều hướng này cho phép người dùng dễ dàng chỉnh sửa màu sắc và kiểu chữ. Thông thường, mọi người thích sử dụng màu xanh và in đậm để làm nổi bật Điều hướng cục bộ trong mắt người đọc.

08 Nguyên tắc xây dựng Web Navigation chuẩn

Dưới đây là một số nguyên tắc hữu ích để xây dựng Web Navigation hiệu quả:

Kế hoạch chi tiết

Trước khi bắt đầu viết nội dung và đăng tải trên website, hãy lên kế hoạch cho cấu trúc trang và Web Navigation trước. Điều này rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng khi truy cập vào trang web sau này. Có thể sử dụng các công cụ tạo sơ đồ trang web như Creately, Visual Sitemaps, Octopus, GlooMaps... để nhanh chóng và dễ dàng tạo cấu trúc trang và Web Navigation.

Tuân thủ tiêu chuẩn

Trong việc xây dựng Web Navigation, nên tập trung vào tính ứng dụng và lợi ích thay vì sự sáng tạo. Vị trí đặt, dấu hiệu mở rộng Menu cần linh hoạt, thuận tiện, dễ nhìn, theo tiêu chuẩn chung. 

Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu

Tránh sử dụng các từ ngữ phức tạp hoặc chuyên ngành trong Web Navigation, vì điều này có thể gây khó khăn cho người dùng khi truy cập vào một trang web mới. Thay vào đó, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và phù hợp. Đồng thời, đảm bảo trang web hiển thị kết quả cho các câu hỏi và sử dụng từ ngữ mà khách hàng thường tìm kiếm. Điều này giúp giữ khách hàng ở lại trang web và hỗ trợ quá trình tối ưu hóa SEO.

Không bỏ qua Footer Menu

Footer Menu là một phần quan trọng trong thiết kế web, nó là điểm cuối cùng mà người dùng truy cập trước khi rời khỏi trang web. Khi người dùng cuộn xuống cuối trang, điều đó cho thấy họ muốn tìm hiểu và tương tác nhiều hơn với trang web. Vì vậy, hãy sử dụng không gian này để đặt các thông tin liên quan và liên kết quan trọng.

>>> Xem thêm: Tìm hiểu các thành phần cơ bản của một website

Áp dụng Responsive Menu

Số lượng người sử dụng thiết bị di động để truy cập thông tin trên Google đang gia tăng đáng kể (hơn 50%), điều này làm cho việc sử dụng Responsive Menu trở nên càng quan trọng hơn bao giờ hết.Responsive Menu có ưu điểm là có thể thay đổi linh hoạt theo kích thước màn hình của người dùng.

Điều này đảm bảo rằng nội dung trên điện thoại di động hay máy tính xách tay vẫn hiển thị đầy đủ, tránh tình trạng các từ ngữ bị cắt lạc hoặc menu bị xếp lộn xộn, khó nhìn. Nhờ đó, Responsive Menu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng khi truy cập vào trang web của bạn.

Hạn chế sử dụng menu Dropdown (thả xuống)

Mặc dù menu Dropdown có thể giảm bớt sự rối mắt trên thanh menu chính khi có quá nhiều liên kết, tuy nhiên, nếu trang web của bạn không có nhiều trang hoặc các mục có tính chất khác biệt, bạn nên hạn chế việc sử dụng menu Dropdown để không làm mất tập trung của khách truy cập.

Thường thì khi người dùng thấy một liên kết trên menu, họ sẽ cho rằng có thể nhấp vào nó. Điều này có thể gây hiểu nhầm, vì vậy hãy giảm số lượng menu Dropdown trên trang web của bạn.

Hoặc nếu bạn cần sử dụng menu Dropdown, hãy đặt chúng ở vị trí dễ thấy và sử dụng các dấu hiệu nhận biết (dấu gạch ngang, dấu ba chấm, mũi tên xuống...) để người dùng dễ dàng phân biệt.Cuối cùng, điều quan trọng nhất là đảm bảo thanh menu của bạn trực quan và dễ sử dụng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Làm nổi bật các thành phần trong Web Navigation

Bạn có thể tách menu ra khỏi nội dung chính và thanh menu phụ bằng cách sử dụng khoảng trắng, màu sắc hoặc font chữ khác nhau. Đồng thời, đặt menu ở vị trí dễ thấy nhất trên trang. Việc phân chia rõ ràng khu vực của Web Navigation sẽ giúp người dùng dễ dàng nhận biết khi tìm kiếm và sử dụng các chức năng trên trang web của bạn.

Sử dụng Navigation Bar đơn giản

Hãy tạo cấu trúc điều hướng đơn giản nhất có thể để người dùng có thể khám phá tất cả các trang trên trang web của bạn. Đồng thời, thiết kế trang web cũng nên đơn giản, trực quan và dễ sử dụng.Để làm điều này, hạn chế việc đưa ra quá nhiều liên kết đến các trang con thông qua Trang chủ. Thay vào đó, chỉ đưa ra những liên kết cần thiết và có giá trị nhất. 

Sử dụng Menu Điều hướng 

Hãy xây dựng một cấu trúc Menu Điều hướng đơn giản nhất có thể để người dùng có thể dễ dàng khám phá tất cả các trang trên website của bạn.Trang web cũng cần thiết kế trực quan, đơn giản, dễ nhìn, dễ thao tác, hài hòa. Để làm điều đó, hạn chế việc đưa ra một loạt các liên kết đến các trang con từ trang chủ.

Thay vào đó, chỉ đưa ra những liên kết cần thiết và có giá trị nhất. Đầu tiên, liên kết tới các danh mục quan trọng sẽ được đặt trên Trang chủ, sau đó mới đến các liên kết phụ nhỏ hơn. Điều này sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin khi truy cập vào trang web của bạn.

Có thể thấy, với các lợi ích và các hình thức triển khai trên, Web Navigation được coi là yếu tố quan trọng trong việc thiết kế một website. Việc cập nhật và cải tiến hệ thống điều hướng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách thuận tiện.