Hashtag có lẽ là thuật ngữ không hề xa lạ đối với người dùng mạng xã hội, thường xuất hiện ở những bài đăng có sự xuất hiện với cụm từ được viết liền ngay sau dấu #. Hashtag xuất hiện bất cứ đâu trên nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter,...tăng lượt tiếp cận.

Hashtag được sử dụng như một cách để họ kết nối được với nhiều người hơn trên mạng xã hội, tham gia một trào lưu hay chiến dịch quảng bá nào đó. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tận dụng và tạo ra hashtag hiểu quả. Bài viết dưới đây, LPTech sẽ giúp bạn hiểu thêm về hashtag là gì, cũng như hướng dẫn cách tạo Hashtag triệu view trên mạng xã hội.

Hashtag là gì?

Hashtag là các từ hay một cụm từ được viết liền đằng sau dấu thăng (#) nhằm hỗ trợ phân loại nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Việc tạo và sử dụng hashtag trong các bài viết nội dung sẽ giúp bài viết của bạn dễ dàng tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu. Hashtag còn tăng thêm cơ hội tăng tương tác kết nối những người có chung mối quan tâm. Đồng thời bạn có thể dễ dàng tìm kiếm, sử dụng hashtag để tham gia và chia sẻ câu chuyện cũng như kinh nghiệm của bản thân.

Hiện nay, Hashtag phổ biến trên tất cả các trang xã hội như Instagram, Twitter, Pinterest, Google+, Youtube hay Facebook,... Hashtag được đưa vào trong các nội dung trên mạng xã hội chỉ với dấu # đơn giản nhưng lại giúp các khách hàng lan tỏa được nội dung của họ tới những người có cùng mối quan tâm hay chung sở thích,... Đây là công cụ vô cùng hữu ích giúp tăng độ nhân diện khiến chiến lược marketing trở nên hiệu quả.

Ngoài ra, hashtag còn được dùng để tổng hợp các nội dung hay các chủ đề tương tự lại với nhau. Ví dụ: khi tìm kiếm #candy, người dùng sẽ thu về được rất nhiều nội dung đa dạng liên quan đến các loại kẹo. Trong Marketing, Hashtag là một công cụ giúp các thương hiệu tiếp cận tới cá khách hàng cũng như nâng cao nhận thức về thương hiệu (Brand identity). Với những Hashtag ngắn gọn, dễ nhớ nhưng gây ấn tượng sẽ tạo ra sự thích thú dành cho các khách hàng khi áp dụng trong bài viết của họ.

Nguồn gốc của hashtag

Hashtag lần đầu tiên được sử dụng trên nền tảng Twitter vào ngày 24 tháng 8 năm 2007 trên twitter bởi Chris Messina, nhằm gộp các Tweet có liên quan lại với nhau bằng việc sử dụng biểu tượng dấu #. Kể từ đó, hashtag trở thành một xu hướng được mọi người sử dụng trên đa nền tảng.

Không chỉ trong nền tảng Twitter, hashtag đã trở thành một trong những biểu tượng được sử dụng rộng rãi trên tất cả các nền tảng mạng xã hội từ Facebook đến Instagram, Tiktok, Youtube, Pinterest và cả LinkedIn.

Tác dụng của Hashtag trong Marketing

Hashtag khi được sử dụng một cách thông dụng trong Marketing sẽ giúp thương hiệu tạo nên một trào lưu Hashtag, lan tỏa tăng tăng độ nhận diện trên các kênh mạng xã hội. Vậy cụ thể Hashtag đem lại những tác dụng gì trong các chiến lựợc truyền thông marketing?

1. Tăng mức độ hiển thị, tương tác

Hashtag là một trong những công cụ tuyệt vời để kết nối với những người có cùng một mối quan tâm trên các nền tảng mạng xã hội. Thông qua hashtag, nội dung sẽ được hỗ trợ lan tỏa nội dung của bạn đến những người có chung mối quan tâm và thu hút được tỉ lệ tương tác.

Đồng thời, Hashtag còn giúp các doanh nghiệp đo lường chiến dịch Marketing với các hoạt động, tương tác với khách hàng của chiến dịch quảng bá tung ra trên mạng xã hội. Chỉ bằng thao tác click vào Hashtag, kết quả về các bài viết sử dụng Hashtag, số lượng Hashtag được nhắc đến,… giúp bạn có được số liệu thống kê trực quan về chỉ số KPI và đối tượng khách hàng mà chiến dịch đã tiếp cận được.

2. Xây dựng nhận thức về hình ảnh thương hiệu

Việc tạo hashtag cùng với thông điệp ý nghĩa hỗ trợ hiệu quả để quảng cáo cho thương hiệu, giúp thương hiệu tiếp cận và thu hút được sự quan tâm từ khách hàng cũng như khuyến khích khách hàng tham gia vào các cuộc trò chuyện. Đồng thời, đây còn là cơ hội tốt để thương hiệu thiết lập, tạo dựng hình ảnh tích cực trên thị trường.

3. Giúp tiếp cận tốt hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu

Trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn hay Instagram, người dùng có thể nhấn theo dõi các hashtag tương tự theo dõi người dùng. Điều này giúp các nhãn hàng, các doanh nghiệp tiếp cận với đúng đối tượng khách hàng mục tiêu vì người dùng chỉ tìm kiếm và theo dõi những hashtag liên quan mà họ quan tâm. 

Ví dụ: Nếu sử dụng #fashion, người dùng theo dõi hashtag này sẽ vô tình thấy bài đăng của bạn qua gợi ý Instagram.

Việc tạo hashtag và sử dụng các hashtag là một cách hiệu quả để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy dịch vụ của bạn. Do đó hiện nay đa số các thương hiệu lớn đều chọn và dùng Hashtag để quảng bá cho sự kiện hay chiến dịch quảng bá marketing.

3 loại hashtag trên mạng xã hội

Với sự phát triển vượt bậc của mạng xã hội, thì hashtag ngày càng trở nên phổ biến đồng thời nhận được hiệu ứng tích cực đông đảo người dùng. 3 loại Hashtag được sử dụng phổ biến trên mạng xã hội hiện nay dưới dạng sau:.

Nội dung của hashtag

Bạn muốn là người tiên phong tạo một hashtag hoàn toàn mới, thì hãy tận dụng sử dụng những hashtag nào có liên quan tới thương hiệu, dịch vụ, sản phẩm của bạn. Nhận diện thương hiệu từ nội dung của hashtag có ảnh hưởng lớn tới việc tiếp cận với những khách hàng tiềm năng trên các kênh mạng xã hội hay những ai chưa bao giờ biết hoặc nghe thấy qua tên thương hiệu lần nào trước đó. 

Ví dụ:Nếu thương hiệu của bạn sắp tổ chức một sự kiện ở Sài Gòn, bạn có thể sử dụng hashtag #saigon để tất cả những người dùng tìm kiếm hashtag này có thể nhìn thấy sự kiện đó.

Hashtag theo xu hướng

Một trong những cách thức hiệu quả để thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu chính là việc tận dụng những hashtag đã có sẵn, những hashtag xu hướng đang được sử dụng phổ biến thu hút hàng triệu người dùng.

Ví dụ vào ngày lễ Noel - Christmas, rất nhiều các thương hiệu và doanh nghiệp đều lên chiến dịch cho ngày lễ này và tận dụng Hashtag để quảng bá chương trình của họ.

Trước khi sử dụng bất kì hashtag với chủ đề hot nào đó, đầu tiên bạn hãy nhớ đặt mình vào vị trí của khách hàng, họ muốn những bài đăng trên mạng xã hội cung cấp thêm giá trị, thông tin vào cái có sẵn hay không. Nếu bài đăng của bạn không có những thông tin hay thêm giá trị mới nào đó thì sẽ dễ bị bỏ qua, lãng quên giữa rất nhiều bài đăng khác. Tuy nhiên, nếu như bài đăng của bạn cung cấp nhiều thông tin, giá trị mới, sẽ được người dùng chia sẻ lại và tạo nên một hiệu ứng rất tốt, bài đăng và thương hiệu của bạn cũng vậy.

Hashtag thương hiệu cụ thể

Vấn đề sử dụng những hashtag phổ biến, bài đăng của bạn rất dễ có thể bị lãng quên giữa rất nhiều bài đăng có cùng chủ đề cùng mang hashtag đó. Cho nên việc tạo ra một hashtag riêng đặc trưng cho công ty hay doanh nghiệp của bạn là điều cần thiết. Những hashtag này có thể được sử dụng cho cả thương hiệu của bạn, website bán hàng của bạn hay một sự kiện quảng bá, các cuộc thi hay các chương trình tiếp thị.

Ví dụ, nhân ngày kỉ niệm của thương hiệu Oreo lần thứ 100 của mình, thương hiệu đã tạo ra hashtag #oreomoment (khoảnh khắc cùng oreo) để kỷ niệm, khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ những khoảnh khắc tuyệt vời của với sản phẩm Oreo. Chẳng bao lâu, #oreomoment đã trở thành một hashtag phổ biến được rất nhiều dùng người (thậm chí là các công ty khác tham khảo) sử dụng.

Một hashtag thương hiệu sẽ là hashtag độc quyền, mang điểm nhấn mà chưa có thương hiệu nào sử dụng. Bạn hãy đảm bảo tính độc đáo, riêng biệt và phải dễ nhớ, dễ viết cho hashtag mà bạn tạo ra. Đối với những thương hiệu chung, bạn nên sử dụng slogan ngắn gọn. Khi một hashtag để tiếp thị thương hiệu, từ đó thôi thúc người dùng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ đó.

Cách tạo Hashtag hiệu quả trong chiến dịch Marketing

Các tác động tích cực của Hashtag được công nhận và được các doanh nghiệp rất ưa chuộng. Hãy cùng LPTecH tìm hiểu cách tạo ra Hashtag hiệu quả trong chiến dịch Marketing qua những ý dưới đây:

1. Nghiên cứu từ khóa Hashtag

Để Hashtag được sử dụng hiệu quả lan tỏa tự nhiên, thì trước tiên bạn nên nghiên cứu kĩ Hashtags thông qua việc phân tích từ khóa sẽ sử dụng trong chiến dịch. Nghiên cứu độ dài, tần suất và số lượng bài post có sử dụng Hashtag, nghiên cứu các biến thể của từ khóa như các từ khóa phụ để xem các Hashtag nào được chia sẻ và sử dụng nhiều nhất.

Sử dụng các công cụ được tích hợp vào mạng xã hội hoặc thông qua các công cụ phân tích Hashtag như Advanced Listening, hỗ trợ bởi Simply Measured giúp bạn tìm kiếm các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành đơn giản hơn. Những hashtag đang phổ biến cũng là một trong những cách mà nhiều thương hiệu áp dụng để nội dung của mình xuất hiện khi người dùng quan tâm.

2. Sử dụng Hashtag tạo trào lưu thu hút cho chiến dịch Marketing

Bạn không nhất thiết phải sử dụng tên thương hiệu của mình để làm thẻ Hashtag, bởi bên cạnh đó có rất nhiều cách khác để tạo trào lưu Hashtag như là sử dụng khẩu hiệu hoặc từ khóa với phương châm, mục đích mà một chiến dịch Marketing hướng tới dưới dạng Hashtag được bắt đầu bằng #.

Một ví dụ cho cách thức này là hãng Coca-Cola, thương hiệu này đã sử dụng của Hashtag #ShareaCoke nhằm kết nối khách hàng với khẩu hiệu với cái tên: “Share a Coke” – “Cùng chia sẻ Coca” đây cũng là Hashtag nằm trong một chiến dịch lớn của nhãn hàng.

Hàng trăm nghìn chia sẻ đính kèm Hashtag này cùng trào lưu tìm kiếm và đăng tải hình ảnh với lon Coca-Cola, cùng với sự tham gia của những người trẻ tham trong đó cả những người nổi tiếng. Chiến dịch này đã mang lại những tác động tích cực dành cho Coca-Cola với sự tăng trưởng về mặt doanh thu, hiệu quả truyền thông và quan trọng hơn hết, chiến dịch đã giúp thương hiệu thu hút tạo ấn tượng với người tiêu dùng trẻ có một các nhìn ấn tượng tích cực về Coca Cola. Sau chiến dịch diễn ra, thương hiệu Coca Cola được nhắc đến là một thương hiệu mới mẻ, đổi mới để đến gần hơn với khách hàng.

>>Xem thêm: Viral marketing là gì? Những hiệu quả bất ngờ trong xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

3. Hashtag kỷ niệm những ngày đặc biệt

Phương tiện truyền thông mạng xã hội chứa rất nhiều thông tin với Hashtag bắt đầu theo chủ đề là các lễ hội, ngày đặc biệt trong năm bởi là ngày mọi người chia sẻ những khoảnh khắc, vui vẻ của người dùng. Việc bạn có thể điều chỉnh thẻ Hashtag bắt đầu bằng # để phù hợp với thương hiệu của mình. Ví dụ như doanh nghiệp bạn kinh doanh thực phẩm hoặc đồ uống, bạn có thể sử dụng Hashtag bắt đầu bằng # như #HolidayFood để tăng sự quan tâm.

4. Hashtag của thương hiệu kết hợp với quà tặng

Hashtag ngoài ra cũng được sử dụng xuất hiện trong các cuộc chơi Giveaways để tăng sự gắn kết với khách hàng và các nhãn hàng. Các Hashtag này sẽ có tên thương hiệu cùng những quà tặng sản phẩm hoặc giải thưởng.

5. Hợp tác với Influencers để quảng bá

Ngày nay việc cộng tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có cùng sở thích hoặc hoạt động có liên quan đem lại những lợi ích rất lớn. Khi những người có ảnh hưởng chia sẻ sử dụng hashtag sẽ giúp các chiến dịch quảng bá lan tỏa nhanh và mạnh mẽ hơn.

Influencer giúp các Hashtag của bạn được hiển thị nhiều hơn trên mạng xã hội. Bởi vì nội dung của mà Influencers đăng tải có tính xác thực nhiều hơn và có một lượng tương tác, theo dõi đáng kể. Người dùng sẽ có nhiều khả năng tin tưởng nội dung được chia sẻ từ người có ảnh hưởng.

Cách sử dụng Hashtag đúng cách trên các mạng xã hội

Hashtag đem lại rất nhiều hiệu quả tích cực trên mạng xã hội. Nhưng quá lạm dụng hashtag thì sẽ vô tình ảnh hưởng tiêu cực đến độ tiếp cận của bài đăng. Dưới đây là một số lưu ý cách để sử dụng hashtag đúng cách trên các nền tảng truyền thông mạng xã hội khác nhau:

Hashtag Facebook 

Trên nền tảng Facebook bạn có thể sử dụng hashtag ở bất kỳ vị trí nào trong phần bài đăng, hay trong phần comments (bình luận) dưới bài đăng của người dùng hay dùng hashtag trong các hội nhóm trên Facebook với các nội dung tùy theo chủ đề khác nhau. Tuy nhiên để đem lại hiệu quả thì số lượng hashtag được khuyên dùng trên Facebook là khoảng 2 đến 3 hashtag đối với một bài đăng.

Hashtag Youtube 

Đối với Hashtag trên Youtube thì thường được đặt ở tiêu đề hoặc dưới phần mô tả của video. Vì vậy, người theo dõi có thể dễ dàng tìm kiếm nội dung video khác có cùng hashtag bằng cách nhấn vào hashtag. Số lượng hashtag được khuyên nên áp dụng dùng trên Youtube là từ 3 đến 5, lưu ý không được vượt quá 15 hashtag nếu không YouTube sẽ bỏ qua tất cả các hashtag, thậm chí còn có thể gắn cờ nội dung cảnh báo vì hành vi spam.

Hashtag Instagram 

Trên nền tảng Instagram, người dùng đăng bài viết hầu hết đều sẽ thêm hashtag vào sau caption của mình, bởi hệ thống của Instagram cho phép người dùng có thể sử dụng lên tới 30 hashtag đối với một bài đăng thông thường. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên sử dụng hết tất cả 30 hashtag mà chỉ nên chọn lọc từ 3-5 hashtag phù hợp với nội dung bài đăng của bạn. Không nên thêm các hashtag vào giữa chú thích hay nhận xét của bạn, vì chúng sẽ làm cho nội dung của bạn khó tiếp cận.

Bên cạnh đó Instagram còn có mục khám phá dành riêng để bạn tìm kiếm và theo dõi các hashtag nhanh chóng, thuận lợi. Nếu bạn là một nhà kinh doanh, bạn sẽ kiểm soát được số lượt xem đến từ hashtag ở trong phần “View Insights” của tài khoản dành cho các doanh nghiệp. Ngoài ra, bạn có thể để hashtag trong bình luận sẽ giúp người xem tập trung vào nội dung của bài đăng những vẫn có thể hưởng các lợi ích từ hashtag. Ngoài ra, các Story công khai cũng sẽ được gợi ý khi người dùng ấn và chia sẻ vào một hashtag.

Hashtag Tiktok 

Cũng như các nền tảng Mạng xã hội khác, Hashtag TikTok là một từ hoặc câu ngắn gọn được viết liền kề nhau đi liền sau dấu “#”. Hashtag này có thể nằm trong bài đăng video TikTok hay nằm ở bên trong phần bình luận của video. Nhưng TikTok chỉ cho phép người dùng sử tối đa 150 ký tự đối với mỗi chú thích, cả thẻ bắt đầu bằng “#”.

Khi sử dụng thẻ Hashtag trên Tiktok, vào một video thì nội dung của bạn lập tức sẽ được phân loại bằng thẻ tag đó để tiếp cận người dùng theo từng nhu cầu của khách hàng. Cụm từ “dành cho bạn” sẽ được đề xuất với những video nhằm tiếp cận với nhiều nhóm người xem yêu thích lĩnh vực chủ đề mà bạn đang xây dựng.

Không chỉ vậy, Hashtag còn giúp bạn thu hút người quan tâm đến những sản phẩm và dịch vụ, kích thích người dùng bấm vào Bio Link, tăng khả năng kinh doanh đối với những ai đang làm Affiliate Marketing.

Hashtag Twitter 

Một trong những nền tảng vô cùng phát triển với các hashtag, người dùng có thể sử dụng bao nhiêu hashtag tùy thích trong một bài Tweet. Người dùng có thể sử dụng hashtag ở các vị trí tùy ý với giới hạn 280 ký tự. Nhưng Twitter khuyến nghị mỗi bài đăng không nên sử dụng quá hai hashtag, hashtag cũng có thể được sử dụng khi người dùng reply (trả lời) hoặc thêm vào trên mục tiểu sử.

Trước khi sử dụng một hashtag nào đó đang lọt vào top trending, hãy tìm hiểu về các nội dung của hashtag để tránh những trường hợp sử dụng không hiệu quả và sai mục đích, nội dung.

Hashtag LinkedIn 

Với LinkedIn thì số lượng hashtag được khuyên dùng là từ 1-5 hashtag. Người dùng có thể sử dụng hashtag vào bất cứ vị trí nào trong bài đăng trên LinkedIn. Tuy nhiên, LinkedIn là một nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp nên hãy sử dụng những hashtag phù hợp. Nội dung hashtag cần ngắn gọn, phù hợp với đặc tính của nền tảng.

Bên cạnh đó, LinkedIn cũng tự động gợi ý những hashtag phù hợp khi bạn viết bài để bạn linh hoạt sử dụng, bằng các hashtag xu hướng trong phần “News and Views”.

Tổng Kết

Hashtag là một công cụ cách nhanh chóng dễ dàng, để tìm và tiếp cận những người có cùng mối quan tâm, tăng mức độ tương tác, nhận diện với những người theo dõi cũng như là cơ hội tốt để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Hi vọng những thông tin trong bài đăng sẽ có câu trả lời cho câu hỏi Hashtag là gì? Cũng như một số cách để sở hữu hashtag triệu view đem lại hiệu quả nhất cho chiến lược marketing của doanh nghiệp.