Thuật ngữ Content Angle chắc chắn không quá xa lạ gì với những người làm trong lĩnh vực truyền thông và tiếp thị. Đây là mấu chốt để định hình và phát triển các nội dung trong Content Marketing cho doanh nghiệp. Content Angle là phương pháp hữu ích để bạn tìm ra một hướng tiếp cận nội dung mới cho chiến lược marketing của mình. Vậy thuật ngữ Content Angle là gì và cách xây dựng Content Angle thu hút như thế nào, hãy cùng LPTech tìm hiểu bài viết này nhé.

Content Angle là gì?

Content Angle là cách tiếp cận chủ đề, góc nhìn trước khi thực hiện xây dựng một dự án Content cho chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Content Angle là những ý tưởng phát triển từ các nhân vật và tình huống khác nhau nhằm để xây dựng cho chủ đề tạo sự độc đáo, hấp dẫn mang đến điểm khác biệt so với bất kỳ thương hiệu nào.

Bản chất của Content Angle là tìm tòi và sự sáng tạo trong ý tưởng của người làm nội dung để bứt phá mang đến những thông tin có giá trị đối với khách hàng. Content Angle hiệu quả sẽ là yếu tố không thể thiếu để phát triển các nội dung cho toàn bộ chiến dịch Marketing của doanh nghiệp nhằm để triển khai Content Angle mang đến những cảm xúc bất ngờ.

Ví dụ về một ý tưởng thành công về Content Angle, đó là chiến dịch quảng cáo của ĐIện Máy Xanh, đội ngũ marketer đã đầu tư nghiêm tức để nghiên cứu tâm lý khách hàng, tìm ra sự khác biệt cho thương hiệu với tất cả các đối thủ cạnh tranh khác. Với ý tưởng này Điện Máy Xanh đã từng thực hiện tập hợp người xanh trong quảng cáo của mình. Hình thức quảng cáo độc đáo này đã giúp cho Điện Máy Xanh thành công vang dội với 3.4 triệu lượt tương tác cùng 300 nghìn người chia sẻ, hơn 400 nghìn thảo luận bài viết.

Content angle ảnh hưởng như thế nào đến chiến dịch marketing?

Content angle là một yếu tố đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch marketing xác định cách tiếp cận khách hàng và truyền tải thông điệp của thương hiệu. Nếu content angle được thiết kế có thể giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra sự tương tác với khách hàng. Tuy nhiên sự thành bại của chiến dịch marketing phụ thuộc vào đối tượng khách hàng với thông điệp của thương hiệu.

Content angle hiệu quả giúp các nhà tiếp thị nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng của mình và hiểu rõ nhu cầu cũng như mong muốn của họ. Chiến lược Marketing cũng cần phải tìm hiểu về các xu hướng và thị trường liên quan để có thể đưa ra các ý tưởng Content sáng tạo và phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Content angle được truyền tải một cách rõ ràng và dễ hiểu để khách hàng có thể dễ dàng nhận ra giá trị của sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp.

Xem thêm: Mô hình OSI là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ và chức năng 7 tầng OSI

Sự khác biệt Content Pillar và Content Angle

Content Pillar và Content Angle đều là hai khái niệm liên quan đến việc sáng tạo nội dung cho các kênh truyền thông khác, tuy nhiên, chúng có sự khác biệt riêng.

Content Pillar có thể hiểu đơn giản là cách bạn đang nói về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, nhưng Content Angle nói về doanh nghiệp, sản phẩm/ dịch vụ như thế nào. Ví dụ điển hình của tất cả các brand trong cùng lĩnh vực F&B, Content Pillar hoạt động theo một số chủ đề nhất định nhằm giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, Feedback của khách hàng,... Trong khi, Content Angle là hướng đi mới giúp nội dung của brand trở nên khác biệt và độc đáo.

Content Pillar được coi là khung sườn để phát triển Website, Fanpage doanh nghiệp để xây dựng nội dung khoa học, hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Còn Content Angle là nhằm tạo ra những sáng kiến đột phá, với mục đích tạo ấn tượng, thuyết phục khách hàng khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ. Đồng thời, Content Angle cũng nâng cao hiệu quả tạo sự nổi bật cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

Làm thế nào để tạo nên Content Angle hấp dẫn

Để tạo nên một Content Angle hấp dẫn thu hút khách hàng nhằm tìm ra những góc nhìn mới mẻ và sử dụng các câu chuyện. Dưới đây, là những cách để tạo nên Content Angle hấp dẫn nhằm có thể giải quyết hoặc đáp ứng thông qua nội dung cho bạn.

Sáng tạo Content Angle phù hợp đối tượng khách hàng

Để tạo nên một Content Angle hấp dẫn, trước hết người sáng tạo nội dung cần phải hiểu rõ đối tượng khách hàng của doanh nghiệp mình là ai và họ quan tâm và muốn hướng đến những gì. Để tạo nên nội dung hấp dẫn bạn có thể áp dụng những cách thức liên quan phù hợp với từng đối tượng khách hàng làm tiền đề tạo nên Content Angle hấp dẫn. Khi thấu hiểu được đối tượng khách hàng mục tiêu, Content Angle của bạn mới có thể tạo ra các thứ nội dung mà họ mong muốn.

Với Content Angle, bạn sẽ thể hiện khách hàng bạn tiếp cận với insight khách hàng của mình nhằm đánh giá mức độ phù hợp của Content Angle với đối tượng khách hàng. Doanh nghiệp cần dựa vào lượt tương tác, những Feedback của khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.

Giải quyết insight khách hàng

Một Content Angle hướng đến một phân khúc khách hàng cụ thể với khả năng đưa cho doanh nghiệp lượng khách hàng tiềm năng chuyển đổi cao. Content Angle sẽ giúp nâng cao tỷ lệ “chốt đơn” khai thác và giải quyết đúng insight của khách hàng. Các Content-er sẽ mang đến hiệu quả cao trong việc Marketing bán hàng và nhận diện thương hiệu.

Xây dựng Content Angle giải quyết nỗi đau về tài chính

Một Content Angle lôi cuốn là nhắm thẳng vào một phân khúc khách hàng cụ thể nhằm đưa về cho doanh nghiệp lượng khách hàng tiềm năng chuyển đổi cao.

Thương hiệu Lifebuoy đã thực hiện content Angle nhằm giải quyết mong muốn của khách hàng rất thành công khi ra mắt sản phẩm rửa tay với tác dụng diệt vi khuẩn trong 10 giây. Content Angle nước rửa tay Lifebuoy đã đánh đúng "điểm yếu" của khách hàng. Ngay sau đó trở thành sản phẩm được bán rất chạy với sự tin dùng lớn của người tiêu dùng,...

Thể hiện dấu ấn riêng của doanh nghiệp

Content Angle hấp dẫn là việc thương hiệu thể hiện rõ yếu tố Brand voice - tiếng nói riêng biệt của doanh nghiệp. Brand voice được vận dụng cho mọi kênh truyền thông và được doanh nghiệp sử dụng trong những bản tin, bài đăng trên Social Media thông báo, hay những video quảng cáo,...

Ví dụ thương hiệu có đối tượng khách hàng mục tiêu là những bạn trẻ, trong độ tuổi thuộc nhóm tuổi từ 12-18 tuổi, thì cần sử dụng Content Angle hài hước, trẻ trung bắt trend, theo kịp xu hướng. Đồng thời mang lại sự trong sáng, tích cực, luôn hướng đến những điều thu hút mới mẻ. Ngược lại, nếu nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu là giới doanh nhân giọng điệu Content Angle cần đảm bảo tiêu chí nghiêm túc, tạo sự tin tưởng với những tri thức hữu ích và khoa học.

 

Minh chứng nữa đó là Durex nhờ Content Angle thể hiện rõ Brand voice với giọng Content Angle khác biệt, ngắn gọn, hài hước và táo bạo đánh mạnh vào tâm lý thỏa mãn nhu cầu tình dục của nhóm khách hàng mục tiêu.

Ngoài ra, Durex cũng thường xuyên sản xuất những clip, video TVC với nội dung review sản phẩm độc đáo viral trên các kênh Social media mang lại hiệu quả đáng mong đợi. Vì vậy, mặc dù cho sản phẩm của Durex có giá đắt hơn những đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường nhưng vẫn được khách hàng tin tưởng.

 

Ở phần đầu tiên của Product Details Gay, ASOS đã viết “worth making plans for” - xứng đáng để cân nhắc, thay vì một dòng thông tin cụ thể về sản phẩm thông thường như chất liệu “cottonmade from 20% cotton” - làm từ 20% cotton thì hầu hết người mua hàng có xu hướng bỏ qua và không quan tâm nhiều. Cách trình bày thông tin này thể hiện rõ dấu ấn đặc điểm của tiếng nói thương hiệu, người đọc quan tâm lợi ích và trải nghiệm hơn là những thông tin sản phẩm mặc định thông thường.

Cách thức để thu hút độc giả bằng Content Angle là gì?

Đôi khi bạn có được content angle tâm đắc nhưng để biến nó thành bài viết hấp dẫn thu hút độc giả thì không phải là điều dễ dàng. Việc mang ý tưởng đến với khách hàng một cách hiệu quả nhất, doanh nghiệp cần phải có những phương án khác nhau. Dưới đây là những cách để giúp bạn truyền tải ý tưởng Content Angle thu hút:

1. Tạo bài viết từ các chuyên gia đáng tin cậy

Bài viết phỏng vấn từ những nhân vật có chuyên môn đầu ngành sẽ có cơ sở để người đọc tin tưởng được công nhận một cách hiệu quả để xây dựng sự uy tín của website. Người theo dõi và những người ủng hộ, quan tâm đến các chuyên gia này có thể sẽ tin tưởng vào bài đăng trên trang web của bạn.

Sự cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ của chuyên gia có thể ảnh hưởng đến quyết định người đọc khuyến khích dùng thử, khi đó thông điệp bán hàng không bị chú ý nhiều. Những chuyên gia này có khả năng dẫn dắt người đọc cho nội dung tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.

2. Tạo bài viết giải quyết một vấn đề cụ thể

Một vấn đề nhỏ có thể làm hỏng cả ngày hoặc toàn bộ dự án của doanh nghiệp bạn. Nếu như ai đó đưa ra một giải pháp tích cực và hiệu quả dưới dạng một bài đăng cá nhân trên blog sẽ gia tăng lượt truy cập mà còn có xu hướng thúc đẩy chia sẻ. Những câu chuyện trải nghiệm cá nhân đặc biệt sẽ thu hút và nhân được sự đón nhận người đọc, nếu bạn dành thời gian giải quyết và giải thích vấn đề đấy.

3. Tạo bài viết giải đáp câu hỏi “Làm thế nào?”

Một trong những loại bài đăng quen thuộc lại có mặt rất nhiều trên các blogger là gắn theo câu hỏi “Làm thế nào?”. Tạo ra một cuộc thảo luận với những ý kiến cá nhân căng thẳng là mong muốn tìm ra cách để hoàn thành vấn đề nào đó. Dạng bài viết “Làm thế nào” giúp cho mọi người đọc làm điều gì đó nhanh hơn, tốt hơn những người khác. Để làm cho bài viết hướng dẫn dễ hiểu và trực quan hơn, nếu bạn có thể kết hợp hình ảnh, video có thể sẽ đạt thành công nhiều hơn.

4. Tạo bài viết hỏi đáp

Một bài đăng “Hỏi đáp” là cung cấp câu trả lời mà người đọc thường hỏi thường gặp, điều đó có nghĩa doanh nghiệp sẽ đạt được tỷ lệ truy cập thường xuyên hơn. Những giải đáp trong ngành mà bạn viết có thể trong một bài đăng sẽ tiến rất xa, bằng những chia sẻ trên mạng xã hội và nhiều người quan tâm để theo dõi các nội dung tiếp theo. Ngoài ra, tùy thuộc vào tỷ lệ xuất hiện của chủ đề bài đăng đó sẽ tiếp tục thúc đẩy lưu lượng truy cập.

5. Tạo bài viết từ trích dẫn

Dạng bài trích dẫn - một phần quan trọng của đoạn nội dung dài được xuất bản trên blog của bạn. Một phần của các tài liệu ebooks hay checklist trên blog với đính kèm tới tài liệu gốc cung cấp cho người đọc nội dung hữu ích có thể tăng thêm lượt tải xuống của phiên bản nội dung bài viết đầy đủ.

6. Tạo bài viết so sánh

Để người đọc có cái nhìn khách quan, có một số công cụ hay dịch vụ mang tính cạnh tranh giúp người dùng sử dụng thường xuyên. Những bài viết hướng dẫn theo nhu cầu của người mua thực hiện so sánh và đánh giá sản phẩm để giúp đưa ra quyết định dễ dàng hơn.

Với khối lượng thông tin khổng lồ trên internet, bạn có thể dành thời gian để thực hiện nghiên cứu và chọn lọc những độc giả giúp bạn trở thành một cố vấn đáng tin cậy. Bạn chỉ cần đảm bảo đánh giá khách quan và công bằng các sản phẩm, dịch vụ mà không cố tình bỏ qua, không quá tâng bốc một sản phẩm/dịch vụ nào đó. Điều đó sẽ tăng độ tin cậy của khách hàng, tránh bị sụt giảm nghiêm trọng.

7. Tạo bài đăng dựa trên nghiên cứu khảo sát

Bài đăng dựa vào nghiên cứu khảo sát đưa ra cộng đồng với các kết quả nghiên cứu và kết luận của bạn trong dạng bài viết. Những con số nghiên cứu sẽ tăng độ tin cậy mọi người đều tin tưởng, đặc biệt là khi bạn cung cấp cho họ những thông tin quan trọng dựa vào đó người đọc sẽ có cơ sở xác thực. Dựa trên phương pháp luận, người đọc không chỉ có những phát hiện mới dưới dạng các biểu đồ và bảng biểu đẹp thì còn tuyệt hơn mà còn giúp độc giả rút ra những bài học quan trọng.

Một số Content Angle trong cho lĩnh vực bán lẻ

Content Angle được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực, tiêu biểu trong đó là lĩnh vực bán lẻ, dưới đây là một số góc nhìn về nội dung trong lĩnh vực bán lẻ mà bạn có thể tham khảo:

Ngành mỹ phẩm

Hiện nay, bằng cách tạo ra các bài viết “Hỏi đáp” giải thích những thắc mắc thì các brand ngành mỹ phẩm tận dụng thành công Content Angle, người đọc sẽ được cung cấp thông tin hữu ích nhất là đối với ngành cần trải nghiệm thực tế sản phẩm. Trong Content Angle để hiểu rõ hơn bài viết hỏi đáp, cách đơn giản nhất là xem các thương hiệu, blogger nổi tiếng đã khai thác nó. Ví dụ từ Fanpage HannahOlala của Beauty Blogger Hannah đã vận dụng việc xây dựng nội dung rất tốt bài viết dạng “Hỏi đáp” thắc mắc của người đọc thu hút hàng nghìn lượt tương tác.

Với dạng bài viết hỏi đáp, lời văn không cần độ mượt, bay bổng, ngon ngắn đủ thông tin sẽ khiến khách hàng quan tâm và cảm thấy thích thú, những băn khoăn, thắc mắc sẽ được giải đáp một cách cụ thể nhất. Content Angle phát triển theo hướng này, không những được đón nhận một cách đầy nhiệt tình m0 doanh nghiệp có thể kết hợp quảng cáo với thông tin sản phẩm có thể đan xen những thông tin giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Ngành thời trang

Content Angle trong lĩnh vực thời trang thể hiện rõ Brand với đề mục “chi tiết sản phẩm” (product details) của sản phẩm thời trang đến từ nhà bán lẻ thời trang trực tuyến.

Tổng kết 

Hy vọng với những chia sẻ có trong bài viết trên, bạn đã hiểu một cách rõ ràng Content Angle là gì cũng như những cách xây dựng và tạo ra Content Angle hấp dẫn. Từ đó giúp thu hút người dùng và mang lại những lợi ích tốt nhất cho việc phát triển các hoạt động quảng bá kinh doanh của doanh nghiệp.