Mới đây, Google Search Console cập nhật Báo cáo Trải nghiệm trên trang (Page Experience Report) nhằm giúp cho các nhà phát triển web theo dõi, đánh giá và điều chỉnh website trở nên thân thiện hơn, đem lại trải nghiệm người dùng tốt hơn khi họ sử dụng điện thoại di động để tìm kiếm. Trong báo cáo mới, Google đánh giá Trải nghiệm trên trang của từng URL. Đây sẽ là tín hiệu để Google xếp hạng trang trên SERPs khi được dùng trên di động.

Cụ thể, Google đưa ra thông báo về phần báo cáo mới này như sau:

Báo cáo Trải nghiệm trên trang cung cấp nội dung tóm tắt về trải nghiệm người dùng của khách truy cập trang web. Google đánh giá các chỉ số về trải nghiệm trên trang cho từng URL thuộc trang web và sẽ sử dụng những chỉ số đó làm tín hiệu để xếp hạng URL trong kết quả của Google Tìm kiếm trên thiết bị di động.

Tác động của Trải nghiệm trên trang đối với kết quả xếp hạng của SERP

Với những website, bên cạnh giá trị về mặt nội dung thì chúng cần phải đảm bảo về mặt trải nghiệm tương tác, tức là đáp ứng được cảm nhận của người dùng về một số yếu tố khác như:

1. Các chỉ số thiết yếu về trang web: bao gồm các yếu tố trải nghiệm người dùng thực tế như thời gian tải trang; khả năng và mức độ phản hồi; ổn định về hình ảnh; màu sắc hài hoà; sự logic trong sắp xếp bố cục và các nút chức năng,... 
2. Những tín hiệu hiện có trên Google Search: URL thân thiện, HTTPS, trang thân thiện với thiết bị di động, khả năng duyệt web an toàn hay các vấn đề bảo mật, trải nghiệm quảng cáo,...

Từ lâu, Google đã đề cập và triển khai lộ trình xem xét các yếu tố trải nghiệm trên trang thành tín hiệu xếp hạng các trang web trên trang Kết quả tìm kiếm.

5 tiêu chí đánh giá trải nghiệm trên trang được đề cập trong báo cáo mới

Có 5 yếu tố được đề cập trong báo cáo Trải nghiệm trên trang trong Google Search Console!

1. Chỉ số thiết yếu về trang web

Chỉ số thiết yếu về trang web bao gồm các tiêu chí đánh giá tốc độ và sự ổn định của trang trong việc đáp ứng trải nghiệm người dùng. Google Search Console đã cập nhật Báo cáo Chỉ số thiết yếu về trang trước đó dựa trên 3 yếu tố LCP, FID và CLS được xếp hạng Tốt, Cần cải thiện hoặc Kém. Bạn có thể đọc thêm về Cập nhật Chỉ số thiết yếu về trang web của LPTech để tìm hiểu thêm về phần này!

Những trang có xếp hạng là Tốt trong báo cáo "Các chỉ số thiết yếu về trang web" thì mới đủ điều kiện đạt trạng thái Tốt cho trải nghiệm trên trang. Quá trình đánh giá chuyển đổi giữa 2 bào cáo này có thể mất vài ngày khiến cho chỉ số thứ hạng các URL trong báo cáo Trải nghiệm trên trang được cập nhật chật hơn so với chỉ số thứ hạng trang xuất hiện bên báo cáo còn lại.

2. Tính khả dụng trên thiết bị di động

Những URL trên website phải đáp ứng sự thân thiện với thiết bị di động, không có lỗi hoặc vấn đề khi người dùng sử dụng trên di động thì mới đủ điều kiện đạt trạng thái Tốt trong Trải nghiệm trên trang. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng công cụ: Mobile-friendly Test

3. Vấn đề bảo mật

Tất cả các URL trên trang web sẽ không đủ điều kiện đạt trạng thái Tốt trong báo cáo mới nếu trang web đó gặp vấn đề về bảo mật. Bạn có thể theo dõi và đánh giá tình trạng bảo mật trang ở Báo cáo Vấn đề bảo mật trong Google Search Console

4. Giao thức HTTPS

Trang phải được phân phối qua giao thức HTTPS thì mới đủ điều kiện đạt trạng thái Tốt cho báo cáo Trải nghiệm trên trang.

Tuy nhiên, báo cáo mới của Google Search Console chỉ coi tiêu chí này như một cảnh báo cho cả trang mà không xem xét khi đánh giá trạng thái của riêng mỗi URL. Google chưa phát hành loại báo cáo theo dõi hay đánh giá thông tin chi tiết về mức độ sử dụng HTTP và HTTPS trên website. Dù vậy thì nhìn chung, yếu tố HTTPS trong Trải nghiệm trên trang sẽ bị đánh giá Không đạt (khiến cả báo cáo Không đạt) nếu phần lớn các URL thuộc loại HTTP chiếm tỷ lệ tương đối cao trên trang web của bạn.

5. Trải nghiệm quảng cáo

Google đề cập đến Trải nghiệm quảng cáo như sau:

Trải nghiệm quảng cáo là tiêu chí đánh giá xem một trang web có sử dụng kỹ thuật quảng cáo nào gây mất tập trung, làm gián đoạn hay nói chung là không đem lại trải nghiệm tốt cho người dùng hay không.

Kết quả mà Google đánh giá Trải nghiệm quảng cáo không chỉ ảnh hưởng đến một trang mà còn là toàn bộ website. Chỉ với một trang con bị gắn cờ cảnh báo trải nghiệm quảng cáo không hợp lệ thì tất cả các trang còn lại sẽ bị đánh giá chung là không tốt.

Hiện tại, Báo cáo mới trong Google Search Console chưa có thông tin liên quan đến trạng thái Trải nghiệm quảng cáo của trang web. Nhưng Google có đề xuất để bạn có thể tự kiểm tra điều đó theo cách sau:

Nếu bạn có một tài sản mang tiền tố URL trong Search Console (tên tài sản của bạn bắt đầu bằng http hoặc https trong bộ chọn tài sản của Search Console). Hãy mở báo cáo Trải nghiệm quảng cáo cho thiết bị di động.

Nếu bạn có một Domain property (một tài sản được xác định trong Search Console nhưng không bắt đầu bằng http:// hay https:// hoặc chuỗi đường dẫn nào khác), thì bạn phải tạo một tài sản có tiền tố URL tương đương trong Search Console, sau đó mở báo cáo Trải nghiệm quảng cáo cho thiết bị di động của tài sản đó. Điều này là do báo cáo Trải nghiệm quảng cáo không hỗ trợ Domain property.

Lưu ý trong trường hợp trang web không được kiểm tra đánh giá Trải nghiệm quảng cáo: Điều này không có gì bất thường cả! Nếu không có kiểm tra thì trang web được xem như là đã vượt qua. Ngoài ra, bạn cũng không cần phải kiểm tra thường xuyên vì mục trạng thái Trải nghiệm quảng cáo này hiếm khi thay đổi.

Biểu đồ xuất hiện trong báo cáo Trải nghiệm trên trang

Báo cáo Trải nghiệm trên trang trong Google Search Console bao gồm một biểu đồ trực quan. Chi tiết biểu đồ này bạn có thể tham khảo trong hình dưới đây:

Biểu đồ thể hiện những dữ liệu nào?

1. URL tốt

"Tỷ lệ phần trăm URL dành cho thiết bị di động đạt trạng thái Tốt vào ngày được đo gần đây nhất trên biểu đồ".

Những URL được đánh giá tốt là khi nó đạt trạng thái Tốt trong báo cáo "Các chỉ số thiết yếu về trang" và không có vấn đề trong báo cáo "Tính khả dụng trên thiết bị di động". Kết quả không đánh giá đến HTTPS, vấn đề bảo mật và Trải nghiệm quảng cáo. 

2. Tổng số lần hiển thị của các URL tốt

"Số lần hiển thị do các URL tốt tạo ra trong khoảng thời gian mà biểu đồ hiển thị".

Dữ liệu mới nhất về số lần hiển thị này có thể bị cập nhật chậm hơn so với số lượng đường dẫn tốt hằng ngày do thời gian biểu khi xử lý hai loại dữ liệu này lệch nhau một ít.

3. Giá trị hằng ngày trên biểu đồ

"Tỷ lệ phần trăm URL được đánh giá là tốt vào một ngày nhất định".

Điều kiện để URL được đánh giá "Tốt" tuân theo các tiêu chí nêu trên.

Hạn chế dữ liệu có thể có trong báo cáo mới của Search Console

Số lượng URL Tốt xuất hiện trong báo cáo sẽ không được chính xác nếu trang web của bạn tồn tại các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến bảo mật, HTTPS hoặc Trải nghiệm quảng cáo. 

Nguyên nhân là do "biểu đồ và dữ liệu tổng số trong biểu đồ không tính đến những vấn đề nghiêm trọng có thể khiến trạng thái của URL bị ảnh hưởng phải thay đổi từ Tốt sang Kém".

Khi đó, biểu đồ trong báo cáo sẽ bị làm mờ để thể hiện rằng số lượng URL Tốt hoặc URL Kém là không hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, những URL Tốt vẫn có thể đạt trạng thái Tốt trong báo cáo của Google Search Console về "Chỉ số thiết yếu về trang web" và không có vấn đề trong mục "Tính khả dụng trên thiết bị di động".

1. Độ trễ thời gian giữa các báo cáo

Như đã đề cập ở phần trên, một số dữ liệu có trong báo cáo mới có phần chậm trễ do quá trình trích xuất dữ liệu của Google Search Console từ báo cáo "Chỉ số thiết yếu về trang web" và báo cáo "Tính khả dụng trên thiết bị di động". Kết quả trong báo cáo mới của một URL có thể chậm hơn so với kết quả của chính nó ở trong 2 báo cáo còn lại.

Các mục báo cáo trong Search Console được thiết lập và triển khai theo những đoạn thời gian biểu khác nhau dẫn đến kết quả đánh giá trạng thái URL là khác nhau trên mỗi mục, ngoài ra, dữ liệu của báo cáo mới phụ thuộc vào dữ liệu đánh giá ở nhiều nguồn và báo cáo khác cũng gây nên độ trễ thời gian!

Đừng quá lo lắng khi chúng khác nhau mà hãy đánh giá tình hình chung của xu hướng URL là Tốt hay Kém hơn có trong dữ liệu của mình.

2. Chưa thu thập đủ dữ liệu về URL 

Đôi khi bạn sẽ thấy thông báo với hàng chữ "Chưa thu thập đủ dữ liệu" thay vì một chiếc biểu đồ như trên. Nguyên nhân của việc này đúng với dòng thông báo, website của bạn không có đủ dữ liệu cho bất kỳ URL nào được đánh giá trong báo cáo "Chỉ số thiết yếu về trang web".

Tiêu chí đánh giá trạng thái

Báo cáo mới trên Google Search Console chỉ kiểm tra và đánh giá MỘT SỐ TIÊU CHÍ về trải nghiệm trên trang mà Google áp dụng cho URL trong kết quả Google Tìm kiếm trên thiết bị di động. Do đó, một số URL Tốt trong báo cáo này chưa chắc đã được Google Search đánh giá là tốt. 

>> Xem thêm bài viết:

Hướng dẫn cải thiện chỉ số thiết yếu về trang web - Core Web Vitals

Google ra mắt báo cáo thu thập thông tin mới trong Search Console

Google Update: Search Console Insights cho nhà phát triển website

Add Me to Search: Google Search ra mắt danh thiếp ảo cho người dùng