Google bổ sung thêm tính năng chỉnh sửa thông tin Google My Business trực tiếp từ Google Tìm kiếm và Bản đồ. Đây là một bản mở rộng các khả năng chỉnh sửa mà Google bắt đầu triển khai vào năm ngoái, cho phép các doanh nghiệp chỉnh sửa thông tin cơ bản và nhắn tin cho khách hàng từ kết quả tìm kiếm.

Giờ đây, các doanh nghiệp sẽ có thể thêm hoặc chỉnh sửa các chi tiết khác như thông tin liên hệ và giờ mở cửa cũng như tạo Bài đăng để chia sẻ thông tin cập nhật ngay từ Google Tìm kiếm hoặc trên Maps mà không cần phải thoát ra để truy cập vào trang Google My Business.

Tạo bài đăng

Việc tạo và xuất bản Google Post chưa bao giờ dễ dàng hơn vì giờ đây việc này có thể được thực hiện trực tiếp từ SERPs.

Việc xuất bản bài đăng lên Google Doanh nghiệp của tôi giúp bạn có thể chia sẻ thông tin cập nhật với người tìm kiếm (chẳng hạn như ưu đãi đặc biệt hoặc sản phẩm mới). Các doanh nghiệp sẽ có thể tạo Bài đăng về các sự kiện sắp tới bao gồm thời gian và địa điểm chúng diễn ra, ngay cả khi chúng chỉ diễn ra trực tuyến.

Cập nhật dịch vụ

Những doanh nghiệp địa phương - chẳng hạn như tiệm cắt tóc, spa, công ty xây dựng, sửa chữa ô tô - có thể sử dụng menu "Chỉnh sửa hồ sơ" trong Tìm kiếm để cập nhật các dịch vụ mà họ cung cấp và các khu vực địa phương mà họ kinh doanh, nếu có.

Chấp nhận Đơn hàng - Giao hàng

Google cho phép các doanh nghiệp F&B chấp nhận đơn đặt hàng mang đi và giao hàng trực tiếp thông qua hồ sơ doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm và Maps. Họ sẽ có thể thêm và cập nhật các tùy chọn đặt hàng trực tuyến trực tiếp từ Google Tìm kiếm.

Sau khi kích hoạt đặt hàng qua Google, các doanh nghiệp có thể chỉ ra các tùy chọn đặt hàng đối với đồ ăn mang đi và giao hàng để cho khách hàng biết điều gì phù hợp nhất. Doanh nghiệp cũng có thể thêm các mục menu vào hồ sơ của họ từ Tìm kiếm và Bản đồ bằng cách nhấp vào 'Chỉnh sửa hồ sơ.'

Giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm có Pointy

Ngoài việc có thể thêm thông tin sản phẩm vào hồ sơ doanh nghiệp theo cách thủ công qua Tìm kiếm và Bản đồ, các nhà bán lẻ đủ điều kiện tại Mỹ có thể tự động thêm tất cả kho sản phẩm tại cửa hàng vào Hồ sơ doanh nghiệp của họ bằng cách đăng ký Pointy ngay từ Google Tìm kiếm.

Pointy là một sản phẩm của Google. Thông tin chi tiết sản phẩm sẽ không được nhập theo cách thủ công thay vào đó, doanh nghiệp có thể quét các mặt hàng trong cửa hàng thực và thêm chúng vào Google My Business để khách hàng có thể xem còn hàng.

Tổng kết

Một số tính năng mới trong quản lý hồ sơ doanh nghiệp trên Google:

1. Doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng trực tiếp trong SERPs hoặc Google Maps mà không cần vào trang Business như trước kia.
2. 3 nút quản lý ngay trên Google tìm kiếm hoặc maps: Chỉnh sửa hồ sơ, Quảng bá và tương tác với Khách hàng (tổng hợp bài đánh giá, hỏi đáp).
3. Phần hiệu suất trong Quảng bá cho phép kiểm tra hiệu quả động của doanh nghiệp (số lượt tương tác, cuộc gọi, tin nhắn, đặt hẹn, tìm đường, số lượt nhấp)
4. Ngoài ra, phần Quảng bá cho phép doanh nghiệp thêm ảnh, thêm thông tin, tạo sự kiện và tạo ưu đãi để thu hút khách hàng
5. Làm sao để truy cập tính năng mới này? Bạn có thể tìm kiếm trực tiếp tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình. Hoặc tìm kiếm thông qua phần quản lý tài khoản Google Bản đồ với module “Hồ sơ doanh nghiệp của bạn"

>> Xem thêm bài viết:

Hướng dẫn tạo Google My Business

Google My Business phát hành công cụ quản lý đánh giá