"In the world of marketing, brand are King" - Trong thế giới tiếp thị, thương hiệu là vua. Để khách hàng nhớ đến bạn thì doanh nghiệp cần phải "định vị thương hiệu" của mình trong tâm trí của người dùng. Hay nói cách khác doanh nghệp phải thực hiện các chiến lược Brand Positioning giúp tăng lợi thế kinh doanh và bán hàng so với đối thủ.
Vậy Brand Positioning là gì và cách xây dựng chiến lược định vị thương hiệu doanh nghiệp hiệu quả ra sao hãy cùng lptech tìm hiểu trong bài viết sau nhé!
Brand Positioning là gì?
Brand Positioning (Định vị thương hiệu) là quy trình thực hiện các chiến hoạt động định vị nhằm tạo ra những ấn tượng độc đáo trong tâm trí của khách hàng, qua đó gắn kết họ với những giá trị cụ thể mà thương hiệu tạo ra.
Việc làm này giúp cho thương hiệu trở nên gần gũi, luôn ở trong tiềm thức của khách hàng và sẽ khiến họ nhớ về doanh nghiệp bất cứ khi nào khi được gợi nhớ về các sản phẩm hay tính năng nổi bật của sản phẩm. Nhờ vào các chiến lược Branding Marketing, định vị thương hiệu thông mình sẽ tác động đến khách hàng chọn bạn thay gì các đối thủ cạnh tranh khác,
Brand Positioning có thể được truyền đạt thông qua nhiều phương tiện bao gồm giọng điệu và giọng nói, thiết kế trực quan và cách công ty của bạn thể hiện bản thân trực tiếp và trên phương tiện truyền thông xã hội.
Ví dụ điển hình trong cuộc chiến định vụ thương hiệu phải kể đến là Coca Cola và Pepsi - 2 thương hiệu về nước ngọt có gas hàng đầu hiện nay. Cả 2 đều giống nhau ở chỗ luôn có những nhân vật đại diện “vui nhộn và trẻ trung”, nhưng mỗi thương hiệu đều dấu ấn riêng biệt như Pepsi luôn liên quan đến âm nhạc, sự sôi động và hài hước, trong khi Coca Cola luôn hướng về mặt tình cảm.
Hay Vinamilk và TH True Milk, Vinamilk thì gắn với hình ảnh những chú bò vui nhộn kích thích sự thích thú và yêu mến từ đối tượng các em nhỏ, còn TH True Milk găn với hình ảnh bầu trời xanh, định vị thương hiệu là sữa sạch gây lòng tin từ đối tượng là các bà mẹ muốn chọn thực phẩm tốt nhất chăm sóc cho gia đình.
Vì sao doanh nghiệp phải định vị thương hiệu?
Theo thống kê cho thấy: "Gần 90% các nhà quản trị thương hiệu quan tâm đến việc xây dựng và định vị thương hiệu như một vân đề sống còn. Việc thực hiện Brand Positioning giúp củng cố và gia tăng lòng tin khách hàng."
Nhiều người nhận định rằng chỉ sản phẩm chất lượng là yếu tố tiên quyết tạo lợi thế cạnh tranh. Vậy nếu như hàng trăm hàng nghìn sản phẩm tương tự bạn, cũng chất lượng cao mà giá tốt hơn của doanh nghiệp bạn vậy thì lý do gì khách hàng phải chọn mua bạn thay vì các đối thủ khác. Đó chính là danh tiếng và khả năng định vị thương hiệu của bạn trong lòng khách có thể tác động và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Nói cách khác, định vị thương hiệu đóng vai trò quan trọng không chỉ tạo sự khác biệt về sản phẩm so với các thương hiệu khác, tăng sức cạnh tranh mà còn giúp truyền tải những thông điệp, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến đông đảo khách hàng mục tiêu.
Khi bạn đã xây dựng thương hiệu tốt thì mỗi sản phẩm của bạn đều đính kèm giá trị của thương hiệu ở trong đó. Khi nhắc đến một từ, cụm từ hay hình ảnh nào đó mà khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu bạn thì bạn đã thành công rồi đấy!
Ví dụ như khi nhắc đến điện thoại chụp hình đẹp rõ nét nhiều nhiều sẽ nghĩ ngay đến Apple, hình ảnh những người mặc bộ đồ xanh nhảy nhót thì sẽ nghĩ ngay đến Điện may xanh hay các chú bò nhảy múa thì nghĩ ngay đến Vinamilk.
Cách xây dựng chiến lược định vị thương hiệu hoàn hảo
Để định vị được hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp khiến khách hàng nhớ ngay đén bạn không phải là việc dễ dàng. Việc các sản phẩm/dịch vụ của bạn có chất lượng tốt, đầu tư mẫu mã bao bì đẹp chỉ mới là bước đầu.
Sau khi đưa ra thị trường, để thu hút được sự chú ý và chuyển đổi hành vị khách hàng mục tiêu mua hàng thì doanh nghiệp phải lên chiến lược chụ thể để xây dựng định vị thường hiệu mới hiệu quả.
1.Hiểu rõ người dùng muốn gì?
Bạn tạo ra sản phẩm và bán nó cho khách hàng vậy thì việc đầu tiên bạn cần phải xác định được khách hàng mục tiêu và hiểu họ muốn gì. Kết hợp cùng với những giá trị thương hiệu và lời hứa bạn mong muốn mang đến cho khách hàng để xác định được cách định vị đúng đắn.
>> Xem thêm: Customer insight là gì? Cách để xác định “sự thật ngầm hiểu” của khách hàng
2. Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
Ông bà ta có câu "Biết địch biết ta - Trăm trận trăm thắng". Muốn xây dựng thương hiệu tốt thì phải nắm được đối thủ cạnh tranh của bạn là ai, họ có điểm mạnh điểm yếu gì cũng như hiểu rõ thị trường. Bạn sẽ chỉ định vị thương hiệu tốt khi đã biết lợi thế của mình, điểm mình đang thua kém đối thủ để có thể cải thiện và khuếch đại tốt hơn.
Có thể nghiên cứu thị trường thực tế thông qua đội ngũ sale, sampling hoặc mạng xã hội, Feedback của khách hàng...Cách vấn đề như nghiên cứu sản phẩm của đối thủ, nghiên cứu chiến lược marketing của họ cũng không nên bỏ qua. Hãy tận dụng mọi thông tin để tìm hiểu về đối thủ của bạn.
3. Xây dựng thương hiệu thông qua điểm nổi bật
Sau khi đã nắm rõ được thị trường và đối thủ cách tranh của mình thì doanh nghiệp cần phải xây dựng những điểm nổi bật cốt lõi của mình hơn các đối thủ khác để thuyết phục khách hàng lựa chọn bạn. Bao gồm như tính cách thương hiệu (Brand Personality), các hình ảnh và yếu tố giúp nhận điện thương hiệu bạn của bạn (brand identity),....
Thay vì đánh vào thị trường lớn bạn có thể cân nhắc nghiên cứu, tập trung phát triển sản phẩm/dịch vụ ở các thị trường ngách, đánh mạnh vào nhu cầu quan trọng và cấp thiết của nhóm khách hàng mục tiêu.
4. Đưa ra tuyên ngôn về định vị thương hiệu
Tuyển ngôn định vị thương hiệu hay còn gọi là slogan tạo cảm hứng cho khách hàng. Đây là những thông điệp sâu sắc, tuyên ngôn thú vị để khách hàng ấn tượng hơn với thương hiệu của bạn.
Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu
Tùy theo mục tiêu và tính chất sản phẩm mà mỗi doanh nghiệp sẽ có một chiến lược định vị thương hiệu khác nhau. Dù bạn đang thực hiện chiến lược định vị thương hiệu nào thì cũng nên lấy các tiêu chí mà chúng tôi chia sẻ dưới đây để làm kim chỉ nam.
- Luôn hướng đến khách hàng mục tiêu:Đây mới là lượng khách hàng tiềm năng có thể trung thành với thương hiệu của bạn. Khi nghiên cứu khách hàng mục tiêu bạn sẽ dễ dàng thay đổi sản phẩm và dịch vụ của mình để phù hợp với từng đối tượng cụ thể.
- Xác định thị trường và đối thủ cạnh tranh: Thương hiệu của bạn sẽ đứng vững khi bạn có thể cạnh tranh tốt với đối thủ bằng những sản phẩm/dịch vụ Hot mà thị trường đang cần.
- Cam kết của thương hiệu chất lượng: Bạn chỉ có thể lan tỏa thương hiệu tốt khi sản phẩm của bạn có chất lượng cao.
- Đưa ra bằng chứng thuyết phục về sản phẩm và dịch vụ trong quá trình xây dựng và quảng bá thương hiệu.
>> Xem thêm: Product Positioning là gì? Tại sao cần định vị sản phẩm trong kinh doanh?
Kết
Nội dung Brand Positioning - định vị thương hiệu chúng tôi chia sẻ hy vọng đã giúp ích cho các bạn. Hãy triển khai các chiến lược định vị thương hiệu của bạn trên các kênh truyền thông, poster, sampling, SEO web… để đạt được hiệu quả cao nhất. Chúc thương hiệu của bạn sớm lan tỏa và được nhiều người dùng biết đến nhất.
