Khi lập một kế hoạch mà không có mục tiêu, bạn sẽ đi vào ngõ cụt hoặc không biết chúng có hiệu quả hay không. Nhất là trong kinh doanh, ngân sách cần sử dụng hiệu quả để tối ưu chi phí. Vì thế, bạn phải xác định rõ được thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu. Vậy target là gì? Chúng có vai trò quan trọng như thế nào? Cùng LPTech tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé.

Target là gì?

Target (mục tiêu) là từ dùng để chỉ mục tiêu đặt ra cho hoạt động trong tương lai. Trong kinh doanh target chỉ việc xác định đối tượng khách hàng và thị trường mục tiêu, khoanh vùng những đối tượng có chung đặc điểm và quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Từ đó, triển khai phát triển chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh của công ty.

Việc xác định target giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng đang hướng tới, tối ưu nguồn lực, nâng cao hiệu quả kinh doanh và gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Một target rõ ràng là nền tảng để định hướng hoạt động và xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho doanh nghiệp.

Lợi ích của việc đặt target cho doanh nghiệp

Bất kì công ty, doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động kinh doanh thì đều phải đặt ra rõ target. Bởi nó là yếu tố giúp doanh nghiệp tồn tại và ảnh hưởng quan trọng về sự thành công của doanh nghiệp.

Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh

Khi bạn xây dựng kế hoạch rõ ràng sẽ giúp bạn xác định và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng và chính xác. Từ đó phát triển chiến lược phù hợp, giảm thiểu những phát sinh không cần thiết. Giúp cho doanh nghiệp tập trung tối đa công suất làm việc hướng đến mục tiêu cũng như việc chạy target cũng trở nên dễ dàng.

Vì dụ: Target Facebook ADS là phân tích các dữ liệu về các đối tượng mà bạn hướng tới trên facebook về vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích và mức thu nhập để hiển thị quảng cáo phù hợp.

Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Việc đặt target giúp tổ chức có một mục tiêu cụ thể để bám sát và triển khai hoạt động theo định hướng rõ ràng. Thay vì làm việc trong trạng thái mơ hồ, doanh nghiệp có cơ sở để phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể của hoạt động kinh doanh.

Giúp doanh nghiệp chủ động

Khi có target, doanh nghiệp có thể kiểm soát và đo lường kết quả dựa trên các con số cụ thể. Điều này cho phép doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh chiến lược, tối ưu kế hoạch đang triển khai và sử dụng dữ liệu thực tế để xây dựng các mục tiêu mới phù hợp hơn trong giai đoạn tiếp theo.

Tiết kiệm tối ưu ngân sách

Khi xác định đúng target, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, giảm lãng phí ngân sách quảng cáo và tránh đầu tư vào những nhóm không phù hợp. Target cũng giúp doanh nghiệp xác định rõ thị trường cần tập trung trong từng giai đoạn phát triển, từ đó xây dựng kế hoạch phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Bên cạnh đó, việc có target rõ ràng giúp doanh nghiệp chủ động trong việc dự đoán rủi ro, hạn chế tác động từ cạnh tranh và tối ưu việc phân bổ nguồn lực. Nhờ vậy, thời gian, chi phí và nhân sự được sử dụng hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao khả năng thu hút đúng đối tượng và đạt được mục tiêu đã đề ra.

3 Cách đặt Target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Đối với mỗi doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing để target khách hàng mục tiêu và nắm được Insight khách hàng (Customer Insight) là điều không hề dễ dàng. Khi nhận diện đúng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp xác định đúng đối tượng tránh gây lãng phí ngân sách marketing.

Nghiên cứu thị trường

Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần định vị rõ mô hình hoạt động để lựa chọn phương pháp tiếp cận đúng đắn:

• Thị trường B2C: Tập trung vào số đông người tiêu dùng cuối cùng. Yêu cầu nghiên cứu diện rộng về tâm lý và thói quen mua sắm cá nhân.
• Thị trường B2B: Tập trung vào khách hàng tổ chức/doanh nghiệp. Nghiên cứu sâu về quy trình ra quyết định, nhu cầu kỹ thuật và mối quan hệ đối tác lâu dài.
• Thị trường B2C Ngách: Tập trung vào một nhóm khách hàng rất nhỏ với nhu cầu đặc thù. Nghiên cứu đòi hỏi sự tỉ mỉ để tìm ra những "điểm đau" mà thị trường lớn chưa giải quyết được.

Sau đó, doanh nghiệp cần thực hiện khảo sát dựa trên phương pháp nghiên cứu dữ liệu. Bạn có thể khảo sát qua các phương thức như: khảo sát bằng cách thu thập dữ liệu thứ cấp hoặc sơ cấp, phỏng vấn trực tiếp để thu thập dữ liệu định tính, thảo luận nhóm bằng Q&A với một số nhóm đối tượng nhằm phân tích sâu vấn đề.

Dựa trên chân dung khách hàng

Việc xây dựng target dựa trên các yếu tố chân dung khách hàng như nhân khẩu học, tâm lý, hành vi và địa lý giúp doanh nghiệp xác định chính xác đối tượng cần tập trung. Từ đó, mục tiêu được thiết lập phù hợp với nhu cầu thực tế, tối ưu hoạt động marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Nhân khẩu học: Bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn… giúp doanh nghiệp xác định nhóm khách hàng có khả năng sử dụng và chi trả cho sản phẩm/dịch vụ.
• Tâm lý học: Phản ánh lối sống, sở thích, giá trị, thái độ và động cơ mua hàng của khách hàng, từ đó xây dựng thông điệp và mục tiêu phù hợp.
• Hành vi: Thể hiện cách khách hàng tìm hiểu, sử dụng và ra quyết định mua sản phẩm, như tần suất mua, mức độ trung thành hay phản ứng với khuyến mãi.
• Địa lý: Dựa trên khu vực sinh sống, khí hậu, văn hóa vùng miền, giúp doanh nghiệp xác định thị trường trọng điểm và điều chỉnh mục tiêu theo từng khu vực cụ thể.

Lựa chọn chiến lược

Việc đặt target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp là điều quan trọng với mỗi tổ chức, target thị trường mục tiêu sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh. LPTech hy vọng bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có những thông tin hữu ích liên quan đến khái niệm target là gì cũng như cách đặt target cho thị trường mục tiêu trong lĩnh vực marketing.