Trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc trở thành người dẫn đầu đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và cần có sự hỗ trợ của một hệ thống mạnh mẽ và hiệu quả để quản lý các hoạt động. Đây là lúc NetSuite, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hàng đầu của Oracle phát huy tác dụng.

Nhưng chính xác thì NetSuite là gì? Trong bài viết này, LPTech sẽ cùng bạn đi sâu vào khám phá hệ thống ERP của Oracle NetSuite, tìm hiểu các tính năng và lợi ích của nó đối với doanh nghiệp.

NetSuite là gì?

NetSuite là hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dựa trên đám mây. Ứng dụng này cung cấp bộ công cụ quản lý kinh doanh toàn diện bao gồm: tài chính, chuỗi cung ứng, hàng tồn kho, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), thương mại điện tử, v.v.

Bằng cách hợp nhất các chức năng thiết yếu vào một hệ thống, NetSuite giúp hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và tăng năng suất hoạt động cho doanh nghiệp.

Lịch sử và phát triển về NetSuite

NetSuite có một lịch sử đặc biệt cho thấy sự tăng trưởng và phát triển của nó qua nhiều năm. Được thành lập vào năm 1998 bởi Evan Goldberg với tên NetLedger, công ty ban đầu tập trung vào phần mềm kế toán được lưu trữ trên web.

Với sự hỗ trợ và tài trợ từ Larry Ellison, Chủ tịch điều hành của Tập đoàn Oracle, NetSuite đã bắt tay vào hành trình định hình tương lai của các hệ thống ERP dựa trên đám mây.

Dưới đây là một số cột mốc quan trọng cho thấy sự phát triển quan trọng trong lịch sử của NetSuite:

1. 1998: NetLedger được thành lập bởi Evan Goldberg với số tiền tài trợ 125 triệu USD từ Larry Ellison. Công ty bắt đầu tập trung vào các giải pháp kế toán.
2. 2003: NetLedger đổi tên thành NetSuite và mở rộng các dịch vụ của mình ngoài lĩnh vực kế toán để trở thành một hệ thống ERP dựa trên đám mây toàn diện.
3. 2007: NetSuite ra mắt công chúng với đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), trở thành công ty giao dịch đại chúng.
4. 2016: Tập đoàn Oracle mua lại NetSuite với giá khoảng 9,3 tỷ USD, củng cố vị thế của NetSuite dưới sự bảo trợ của Oracle.
5. 2018: NetSuite giới thiệu SuiteSuccess, một phương pháp được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp áp dụng và triển khai NetSuite hiệu quả hơn.
6. 2020: NetSuite tiếp tục đổi mới và phát hành các tính năng mới, bao gồm các cải tiến về khả năng quản lý tài chính, giải pháp thương mại điện tử và các chức năng dành riêng cho ngành.

Trong suốt lịch sử của mình, NetSuite đã phát triển thành hệ thống ERP hàng đầu, mang đến cho doanh nghiệp giải pháp để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng. Với sự hỗ trợ của Oracle, NetSuite tiếp tục đổi mới và mở rộng các dịch vụ của mình, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các tổ chức trong nhiều ngành.

>> Xem thêm: 

• Phần mềm Oracle là gì? Chi phí & tính năng của phần mềm Oracle
• Odoo là gì? Lợi ích của phần mềm Odoo ERP đối với doanh nghiệp

Các tính năng chính của hệ thống ERP của Oracle NetSuite

Các tính năng của NetSuite ERP của Oracle Netsuite bao gồm: quản lý tài chính, CRM, quản lý hàng tồn kho và thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, nâng cao mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Sau đây là các tính năng cụ thể trong từng công cụ:

Quản lý tài chính (Financial Management)

Hệ thống ERP của NetSuite cung cấp khả năng quản lý tài chính mạnh mẽ cho phép các tổ chức xử lý hiệu quả các hoạt động tài chính. Dưới đây là một số tính năng chính:

Kế toán: NetSuite cung cấp giải pháp kế toán toàn diện, cho phép doanh nghiệp quản lý sổ cái chung, tài khoản phải trả và phải thu, quản lý tiền mặt, v.v. Nó tự động hóa các quy trình, giảm lỗi thủ công và đảm bảo hồ sơ tài chính chính xác.

Lập ngân sách và lập kế hoạch: Giải pháp NetSuite tạo điều kiện cho việc tạo, phân bổ và theo dõi ngân sách. Nó cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về ngân sách so với thực tế, giúp các tổ chức đưa ra quyết định tài chính sáng suốt và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Báo cáo và phân tích: NetSuite cung cấp các báo cáo tài chính và bảng chỉ số có thể tùy chỉnh. Người dùng có thể truy cập dữ liệu tài chính theo thời gian thực để tìm được thông tin hữu ích và đưa ra quyết định tốt hơn.

Khả năng hiển thị theo thời gian thực: Với NetSuite, các doanh nghiệp có khả năng tìm kiếm dữ liệu theo thời gian thực. Điều này cho phép phân tích kịp thời, cải thiện tính minh bạch tài chính và hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn.

Tự động hóa: NetSuite tự động hóa các quy trình tài chính, chẳng hạn như tạo hóa đơn, nhắc nhở thanh toán và đối chiếu. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, cải thiện độ chính xác và tăng hiệu quả trong các hoạt động tài chính.

Quản lý tuân thủ: NetSuite giúp các tổ chức duy trì việc tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn tài chính. Nó hỗ trợ các giao dịch đa tiền tệ, tính thuế và kiểm toán tài chính, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Tính năng CRM của NetSuite cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả các mối quan hệ khách hàng và quy trình bán hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

Quản lý khách hàng tiềm năng: Khi sử dụng phần mềm của NetSuite, doanh nghiệp có thẻ theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng từ khi bắt đầu đến khi chuyển đổi. Nó cung cấp các công cụ để chấm điểm khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và theo dõi tự động, tăng hiệu quả của quy trình bán hàng.

Theo dõi bán hàng: Mô-đun CRM của NetSuite theo dõi các hoạt động bán hàng, các giai đoạn bán hàng và tương tác của khách hàng. Từ đó giúp nhóm bán hàng ưu tiên khách hàng tiềm năng, dự báo doanh thu và chốt giao dịch hiệu quả hơn.

Hỗ trợ khách hàng: NetSuite cung cấp các chức năng để xử lý các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và yêu cầu hỗ trợ từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tích hợp với các Mô-đun khác: CRM của NetSuite tích hợp liền mạch với các mô-đun khác, chẳng hạn như quản lý đơn hàng, hàng tồn kho và tài chính. Điều này đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu giữa các phòng ban, mang đến có cái nhìn toàn diện về tương tác và giao dịch của khách hàng.

Quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng

Phần mềm ERP của NetSuite hợp lý hóa các quy trình quản lý hàng tồn kho, mua hàng và thực hiện đơn hàng. Dưới đây là các tính năng chính trong lĩnh vực này:

Lập kế hoạch nhu cầu: Các công cụ lập kế hoạch nhu cầu của NetSuite giúp các tổ chức tối ưu hóa mức tồn kho dựa trên dữ liệu lịch sử, dự báo bán hàng và xu hướng thị trường. Điều này giảm thiểu tình trạng hết hàng, giảm lượng hàng tồn kho dư thừa và cải thiện việc thực hiện đơn hàng.

Quản lý kho hàng: NetSuite cung cấp khả năng quản lý kho hàng, bao gồm theo dõi hàng tồn kho, lấy hàng, đóng gói và vận chuyển. Nó tối ưu hóa hoạt động kho hàng, cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho và nâng cao hiệu quả thực hiện đơn hàng.

Hợp tác với nhà cung cấp: NetSuite tạo điều kiện hợp tác với các nhà cung cấp bằng cách cung cấp cổng thông tin liên lạc theo thời gian thực, quản lý đơn đặt hàng và theo dõi hiệu suất của nhà cung cấp. Điều này cải thiện khả năng hiển thị của chuỗi cung ứng, giảm thời gian thực hiện và tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp.

Thương mại điện tử và thương mại đa kênh

Quản lý cửa hàng trực tuyến: NetSuite cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình. Nó cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh, danh mục sản phẩm, chức năng giỏ hàng và cổng thanh toán an toàn để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn.

Bán hàng đa kênh: NetSuite hỗ trợ bán hàng đa kênh bằng cách tích hợp các kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Nó đồng bộ hóa mức tồn kho, giá cả và dữ liệu khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Tích hợp với tự động hóa tiếp thị: NetSuite tích hợp với các nền tảng tự động hóa tiếp thị để điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị và bán hàng. Điều này cho phép các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và phân khúc khách hàng dựa trên lịch sử và hành vi mua hàng.

Dữ liệu và phân tích khách hàng: NetSuite thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều điểm tiếp xúc và cung cấp phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và xu hướng của khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Lợi ích khi triển khai hệ thống ERP của Oracle NetSuite

Hệ thống ERP của NetSuite mang lại một số lợi thế cho doanh nghiệp, giúp họ tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc triển khai NetSuite:

Cải thiện hiệu quả quy trình kinh doanh

NetSuite tích hợp nhiều phòng ban và chức năng khác nhau vào một nền tảng duy nhất giúp loại bỏ các tác vụ thủ công, giảm lỗi nhập dữ liệu và nâng cao hiệu quả quy trình làm việc, và cuối cùng là tiết kiệm thời gian cũng như tài nguyên.

Khả năng mở rộng dễ dàng

Khả năng mở rộng này đáp ứng hoàn hảo cho doanh nghiệp kinh doanh đang phát triển và hỗ trợ tăng trưởng trong tương lai. Kiến trúc dựa trên đám mây của ERP NetSuite cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động một cách dễ dàng.

Khi các tổ chức phát triển, họ có thể mở rộng việc sử dụng NetSuite mà không cần đầu tư vào phần cứng hoặc thay đổi cơ sở hạ tầng.

Tiết kiệm chi phí

NetSuite giúp tiết kiệm chi phí theo nhiều cách. Bản chất dựa trên đám mây của hệ thống giúp loại bỏ nhu cầu về máy chủ tại chỗ và chi phí bảo trì cơ sở hạ tầng. Hơn nữa, giá NetSuite dựa trên đăng ký giúp doanh nghiệp tránh được các chi phí vốn trả trước liên quan đến hệ thống ERP truyền thống.

Dữ liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực

Với NetSuite, các doanh nghiệp có quyền truy cập vào dữ liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Điều này cho phép đưa ra quyết định kịp thời dựa trên thông tin chính xác, cập nhật.

Khả năng hiển thị theo thời gian thực về tài chính, hàng tồn kho, doanh số và các số liệu quan trọng khác giúp tổ chức xác định cơ hội, giảm thiểu rủi ro và đưa ra các lựa chọn chiến lược sáng suốt.

Hợp tác nâng cao

Với quyền truy cập theo thời gian thực vào dữ liệu được chia sẻ, các nhóm có thể cộng tác hiệu quả hơn, dẫn đến sự phối hợp tốt hơn, cải thiện năng suất và ra quyết định nhanh hơn.

Báo cáo và phân tích hợp lý

Khả năng báo cáo và phân tích của NetSuite về các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, hỗ trợ việc ra quyết định và lập kế hoạch chiến lược dựa trên dữ liệu.

Trải nghiệm khách hàng được cải thiện

Các tính năng CRM của NetSuite cho phép các tổ chức quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn. Bằng cách tích hợp dữ liệu khách hàng, quy trình bán hàng và hỗ trợ, doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài.

Tuân thủ và bảo mật

NetSuite hỗ trợ các tổ chức duy trì tuân thủ các quy định tài chính, luật bảo mật dữ liệu và tiêu chuẩn ngành. Hệ thống kết hợp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu quy định và duy trì niềm tin của khách hàng.

Chi phí triển khai NetSuite ERP cho doanh nghiệp theo quy mô

• Đối với các công ty quy mô nhỏ 5-15 người dùng, giá NetSuite ERP khoảng từ $70.5K- $146K. 
• Đối với công ty vừa số lượng người dùng từ 10 - 30 người, giá NetSuite ERP khoảng từ $145K - $353K.
• Đối với công ty lớn số lượng người dùng từ 20 - 1000 người, giá NetSuite ERP khoảng từ $353K đến $605K.
• Đối với doanh nghiệp siêu lớn, tập đoàn với lượng người dùng khoảng hơn 1000 người, giá NetSuite ERP có thể dao động từ $605K - $1.03M.

LỜI KẾT

Qua những chia sẻ trên đây, bạn đã biết NetSuite là gì, các tính năng chính của nó và lợi ích khi sử dụng hệ thống ERP của NetSuite. Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống ERP có thể giúp tổ chức của bạn đạt được hiệu quả hoạt động tốt hơn, thúc đẩy tăng trưởng và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, thì bạn có thể cân nhắc về giải pháp của Oracle Netsuite nhé.