Millennials là thuật ngữ chỉ một đối tượng người tiêu dùng chiếm tỷ lệ cao nhất hiện nay. Vậy thì millennials là gì và tại sao chúng ta phải quan tâm đến họ?

Hãy cùng LP Tech tìm hiểu qua bài viết dưới đây để phân tích những đặc điểm của một thế hệ đầy tiềm năng như Millennials nhé!

1.Millennials là gì?

Thế hệ Millennials hay còn gọi là Gen Y - thuật ngữ chỉ một nhóm người nằm trong các thế hệ người tiêu dùng có độ tuổi tầm 26 đến 40. Họ lớn lên song song với sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội và là lực lượng lao động chủ đạo ở hiện tại.

Theo nghiên cứu của Michael T.Robinson (Founder and career Coach) đã chia thế hệ người dùng Millennials là những người sinh năm 1980 đến 1994. Còn theo nghiên cứu của Julia Lewis (2015), Millennials là những người sinh khoảng 1982 đến 2000.

Thực tế cho đến nay vẫn chưa có một nguồn tài liệu nào nói một cách cố định hoặc nhất quán hoàn toàn với nhau về độ tuổi của thế hệ Millennials. Nhưng nhìn chung mọi người thường dùng khoảng tuổi trung bình là từ 18 đến 40 tuổi.

Ví dụ, bạn có biết rằng tôi đang là một Millennials không?

Đúng rồi, tôi thuộc thế hệ đó vì tôi sinh năm 1990 và tôi là thế hệ trẻ tự do, không đơn độc.

Có 32% dân số thế giới nói chung, 25% dân số Hoa Kỳ nói riêng và 35% dân số Việt Nam thuộc nhóm Millennials.

2. Đặc điểm của những người thuộc thế hệ Millennials

Millennials là nhóm người chiếm số đông trên thế giới và có sức mua mạnh nhất nên họ trở thành đối tượng được nhiều thương hiệu trong tất cả các ngành quan tâm.

Dù bạn có tiếp cận với những người thuộc Gen Y với bất cứ mục đích gì (bán hàng, quảng bá thương hiệu,...) thì cũng đòi hỏi chúng ta phải biết rõ về các đặc điểm của họ. Những sự thật đắt giá về Millennials hữu ích cho những Marketer:

1.Thói quen mua sắm

Millennials lớn lên trong thế giới mua sắm trực tuyến và mạng xã hội phát triển. Chính vì vậy yếu tố tiện lợi và thiết thực đối với họ cực kỳ quan trọng. Một số đặc điểm hành vi mua hàng của millenials là:

1. Millennials chủ yếu tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ qua mạng xã hội. Vì hơn 90% người dùng thế hệ Millennials sở hữu điện thoại thông minh (Theo Pew Research). Trong đó, Đến 90% thế hệ millennials có thể tìm thấy trên Facebook.(Hubspot)
2. Họ không mua sắm sản phẩm quảng cáo theo phương thức truyền thống. Thế hệ millennials không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống chiếm 84%. (Hubspot)
3. Khi mua sắm họ có xu hướng tin tưởng vào các đề xuất từ bạn bè, gia đình hơn là tuyên bố của thương hiệu. Con số này chiếm 89% theo thống kê của Kissmetrics.
4. Millennials có khả năng tin tưởng các chuyên gia, những người tình cờ là người lạ, cao hơn 44% so với quảng cáo và có khả năng bị ảnh hưởng bởi các blog hoặc trang mạng xã hội cao hơn 247%.(Hubspot)

Ngoài ra, sự phát triển của thế hệ millennials gắn liền với thời đại thông tin nên đối với họ “sự thỏa mãn nhanh chóng” chính là điều họ muốn. Họ chú trọng tốc độ, sự thuận tiện, hiệu quả trong mọi giao dịch. 

Họ là các khách hàng vội vã, và doanh nghiệp cần phải tìm ra cách khiến họ dành thời gian xây dựng mối quan hệ với thương hiệu.

2. Sở thích

Thế hệ Millennials ở Việt Nam cũng có nhiều điểm tương đồng với Millennials trên thế giới. Do họ tiếp cận với Internet khá nhiều nên sở thích trải nghiệm và sống lành mạnh. Cụ thể:

1. Họ thích đi du lịch, khám phá thế giới. Khảo sát của Deloitte vào năm 2019 đã chỉ ra rằng 57% millennials ưu tiên khám phá thế giới lên đầu danh sách.
2. Millennials có sở thích đặc biệt dành cho internet. Chính vì thế có đến 73% Millennials cho rằng internet đã đem lại những tác động tích cực cho đời sống xã hội. (Pew Research Center)
3. Họ là những người yêu thích smartphone và sử dụng nhiều thời gian để khám phá trên mạng xã hội. Hơn 50% millennials dành 3h/ngày để sử dụng điện thoại thông minh. (Pew Research Center)

2. Quan điểm sống, công việc

Millennials trưởng thành hơn Gen Z nên quan điểm của họ chắc chắn và rõ ràng ngay từ đầu.

1. Millennials là những người có trách nhiệm và họ là những người luôn muốn mang sứ mệnh gánh vác thế giới. Có 61% millennials lo lắng về tình trạng của thế giới và cảm thấy cá nhân mình có trách nhiệm tạo ra sự khác biệt.(Huffington Post)
2. Millennials còn là những người trung thành trong công việc, ít nhảy việc nhiều lần trong đời. Họ kỳ vọng những lợi ích phù hợp với bản thân. Sự hài lòng với công việc, cân bằng công việc và cuộc sống đối với họ nhiều khi còn quan trọng hơn cả mức tiền lương cao sau đó.
3. Họ quan tâm nhiều đến sức khỏe, những điều truyền cảm hứng, tìm kiếm những điều mới mẻ trong cuộc sống. Sống một cách khoa học và ý nghĩa hơn để phát triển bản thân.

Như vậy, với những đặc điểm cần thiết về Millennials như trên những Marketer hoàn toàn có thể vận dụng vào chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Hiểu rõ những thông tin này chính là cách để đánh trúng những sự thật ngầm hiểu đằng sau đó của một thế hệ người dùng.

>> Bài viết liên quan:

Content Marketing chinh phục thế hệ tiêu dùng Millenials

Làm thế nào để tiếp thị hiệu quả với Gen Z?