Trong kinh tế số, Local SEO là chiến lược then chốt để doanh nghiệp kết nối khách hàng tại địa phương. Đồng hành cùng bạn, LPTech sẽ giải mã chi tiết thuật toán Google Maps và kỹ thuật tối ưu hồ sơ doanh nghiệp chuyên sâu. Những giải pháp từ LPTech giúp thương hiệu bứt phá vị trí dẫn đầu và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. 

Local SEO là gì?

Local SEO (hay SEO Google Maps) là kỹ thuật tối ưu hoá trang web nhắm vào các tìm kiếm mang tính chất địa phương từ phía người dùng. Đó là việc đưa website lên những thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng gõ tìm các sản phẩm, dịch vụ gần họ, ngay địa phương hoặc ở bất kỳ một địa điểm nào khác. Có thể nói Local SEO là nhánh của SEO tổng thể, giúp website hiển thị nổi bật trong kết quả tìm kiếm tại một khu vực nhất định, hướng đến người dùng đang sinh sống hoặc tìm dịch vụ tại đó.

Local SEO không nhằm mục tiêu tăng traffic thuần túy, mà tập trung vào:

• Lượt gọi điện

• Lượt chỉ đường

• Lượt ghé cửa hàng / văn phòng

Theo các báo cáo hành vi người dùng năm 2025, có tới 84% người tiêu dùng thực hiện các tìm kiếm cho doanh nghiệp địa phương trên internet hàng ngày. Đáng chú ý hơn, 46% tất cả các tìm kiếm trên Google hiện nay mang yếu tố vị trí địa lý, minh chứng cho một xu hướng không thể đảo ngược là cá nhân hóa kết quả tìm kiếm theo ngữ cảnh không gian.

Ví dụ: Bạn đang kinh doanh một nhà hàng tại Quận 1, TP.HCM. Tất nhiên, bạn luôn muốn nhà hàng của mình xuất hiện đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm các cụm từ như: "hà hàng tại Quận 1", "nhà hàng ngon tại Hồ Chí Minh", hay "nhà hàng gần đây",... Để đạt được điều đó, bạn cần đến Local SEO!

Hãy cùng xem các kết quả tìm kiếm địa phương hiển thị như thế nào khi chúng ta gõ cụm từ "nhà hàng tại Quận 1" trên Google nhé!

Một vài khái niệm liên quan đến Local SEO

Bất kỳ doanh nghiệp nào có một vị trí thực tế hoặc phục vụ một khu vực địa lý đều có thể được hưởng lợi từ SEO Google Map. Để tiến hành tối ưu hoá địa phương hiệu quả, trước tiên SEOers cần nắm rõ những thuật ngữ chuyên ngành có liên quan. 

Local Search

Local Search là hành vi tìm kiếm gắn với một địa điểm cụ thể. Ngay cả khi người dùng không nhập vị trí, Google vẫn tự động xác định vị trí dựa trên IP, GPS thiết bị và lịch sử tìm kiếm (Google Search Central).

Snack Pack (Local Pack)

Là khung hiển thị 3 kết quả doanh nghiệp nổi bật nhất ở đầu trang tìm kiếm. Đây là vị trí "vàng" vì nó chiếm tới 44% tổng số lượt nhấp chuột của người dùng trong các tìm kiếm địa phương.

Google ưu tiên hiển thị những đơn vị có mức độ liên quan và uy tín cao nhất dựa trên vị trí của người dùng. Việc lọt vào Top 3 Snack Pack không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn tạo niềm tin tuyệt đối thông qua các thông tin trực quan như xếp hạng sao và phản hồi từ khách hàng cũ.

Để doanh nghiệp bạn xuất hiện ngay đầu kết quả tìm kiếm của google bạn cần cung cấp các thông tin chính xác về doanh nghiệp, bao gồm các mục dưới đây:

• Tên doanh nghiệp: Tên chính thức được đăng ký trên Google Business Profile, phải nhất quán với bảng hiệu thực tế.

• Xếp hạng và Đánh giá (Ratings & Reviews): Hiển thị điểm trung bình (số sao) và tổng số lượng phản hồi. Google thường trích dẫn một đoạn đánh giá có chứa từ khóa liên quan đến truy vấn của người dùng

• Danh mục kinh doanh (Business Category): Ngành nghề chính của doanh nghiệp (ví dụ: Nhà hàng món Việt, Công ty thiết kế website

• Địa chỉ và Khoảng cách (Address & Distance): Địa chỉ cụ thể và ước tính khoảng cách từ vị trí hiện tại của người dùng đến doanh nghiệp.

• Thông tin liên hệ (Contact Information): Nút "Gọi điện" (Call) nhanh và liên kết tới Website.

• Gắn vị trí:Tích hợp với Google Maps để điều hướng người dùng đến trực tiếp cơ sở.

• Giờ hoạt động (Operating Hours): Hiển thị trạng thái hiện tại (Đang mở cửa, Sắp đóng cửa hoặc Đã đóng cửa) kèm theo giờ mở cửa cụ thể trong ngày.

• Hình ảnh hiển thị (Visual Content): Ảnh đại diện nổi bật về không gian, sản phẩm hoặc dịch vụ do chủ doanh nghiệp hoặc khách hàng đăng tải.

• Thông tin bổ sung (Place Attributes): Các đặc điểm riêng biệt như Có chỗ ngồi ngoài trời, Giao hàng miễn phí, hoặc Phù hợp cho trẻ em.

Theo thống kê từ BrightLocal, khách hàng thường bỏ qua các doanh nghiệp không có đánh giá sao hoặc giờ hoạt động không rõ ràng.

Google My Business

Google My Business (GMB) là công cụ miễn phí từ Google phát triển, giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát cách thông tin của mình hiển thị trên Google Search và Google Maps. Thay vì để khách hàng tự tìm kiếm mù mờ, bạn có thể chủ động cung cấp địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa chính xác. Không chỉ dừng lại ở việc hiển thị thông tin, GMB còn là nơi bạn tương tác trực tiếp với khách qua các bài đăng ưu đãi và phản hồi đánh giá, giúp xây dựng uy tín vững chắc cho thương hiệu địa phương.

Google My Business là nền tảng giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu toàn bộ thông tin hiển thị trên Google một cách hiệu quả. Công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, đồng thời nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu trên môi trường số. Khi sử dụng Google My Business, bạn có thể:

• Cập nhật chính xác các thông tin quan trọng như giờ hoạt động, địa chỉ và số điện thoại liên hệ.

• Đăng tải hình ảnh, video thực tế để tăng độ tin cậy và thu hút người xem.

• Trả lời đánh giá và câu hỏi từ khách hàng nhằm xây dựng uy tín thương hiệu.

• Tạo bài viết giới thiệu chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới.

• Theo dõi báo cáo chi tiết về cách người dùng tìm kiếm và tương tác với doanh nghiệp.

Khai thác tốt các tính năng này giúp doanh nghiệp cải thiện rõ rệt khả năng hiển thị trên Google, đồng thời gia tăng lượng khách hàng tiềm năng một cách bền vững.

XEM THÊM | Đăng ký Google My Business và tích hợp website vào bản đồ địa phương

Citation và NAP Consistency

Citation (Trích dẫn) là tài liệu tham khảo trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn, trong đó liệt kê Tên, Địa chỉ và Số điện thoại (NAP: Name - Address - Phone), đây là một phần cực kỳ quan trọng trong Local SEO. Citation là các đề cập trực tuyến đến doanh nghiệp, bao gồm:

• Name (Tên)

• Address (Địa chỉ)

• Phone (Số điện thoại)

NAP cần nhất quán tuyệt đối trên website, Google Business Profile và các nền tảng bên thứ ba để Google xác minh tính xác thực của doanh nghiệp.

Google xếp hạng vị trí của bạn dựa trên những tiêu chí nào?

Khi người dùng tìm kiếm doanh nghiệp gần mình, Google sử dụng nhiều yếu tố cụ thể để xác định thứ tự hiển thị. Các tiêu chí quan trọng bao gồm:

• Mức độ liên quan (Relevance): Google so sánh nội dung trong hồ sơ Google Business Profile với truy vấn tìm kiếm. Doanh nghiệp có thông tin danh mục, sản phẩm và dịch vụ rõ ràng, đúng lĩnh vực sẽ có cơ hội xuất hiện cao hơn.

• Khoảng cách (Distance): Hệ thống ưu tiên những doanh nghiệp ở gần vị trí người dùng nhất, đặc biệt khi truy vấn không kèm tên địa điểm cụ thể.

• Sự nổi bật (Prominence): Yếu tố này phản ánh mức độ phổ biến của doanh nghiệp trên internet và thực tế. Google thu thập dữ liệu từ khắp nơi trên internet: từ các bài báo, liên kết ngược (backlinks), danh bạ doanh nghiệp cho đến các đánh giá (reviews) của khách hàng.

Một vài lần Google điều chỉnh thuật toán liên quan đến kết quả tìm kiếm địa phương

Google rất thường xuyên cập nhật các thuật toán của mình để cải thiện cách hoạt động tốt hơn, phục vụ người dùng tốt hơn. Dưới đây là một số lần cập nhật đã định hình kết cấu hiện tại của thuật toán tìm kiếm kết quả địa phương:

• Tháng 5/ 2007 - Tìm kiếm toàn cầu: Một bản cập nhật lớn đối với thuật toán tổng thể của Google - không chỉ mang tính Local. Đây không phải là một bản cập nhật thuật toán điển hình. Thay vào đó, Google đã lấy các kết quả tìm kiếm tiêu chuẩn và kết hợp tất cả chúng với những thứ như video, địa phương, hình ảnh, tin tức,...

• Tháng 4/2010 - Google Places: Mặc dù các trang địa điểm đã được phát hành và đẩy ra vào tháng 9 năm 2009, ban đầu chúng là một phần của Google Maps. Lần ra mắt này đã đổi tên thương hiệu của Google Local Business Center, hợp nhất các trang địa điểm với SERPs địa phương và thêm các tùy chọn quảng cáo địa phương,...

• Tháng 2/2012 - Cập nhật Venice: Lần này Google có thể dựa trên các vị trí hoặc ID thiết bị cụ thể để trả về các kết quả tìm kiếm phù hợp và liên quan nhất đến truy vấn của người dùng. Nếu bạn tìm kiếm trên điện thoại (hoặc máy tính) của mình một số thứ ở địa phương thì Google đã có các mục địa phương được nhắm mục tiêu tự động.

• Tháng 10/2012 - Bản cập nhật 65-Pack: đã triển khai từ tháng 8 đến tháng 9, bao gồm Trang kết quả 7 mục cô đọng hơn, các thay đổi về cách đánh giá kết quả địa phương cho người tìm kiếm, cập nhật về chất lượng trang và mở rộng Sơ đồ tri thức (Knowledge Graph). Giờ đây, Google đã hiểu người dùng muốn gì (nhờ nổ lực tìm kiếm ngữ nghĩa) thay vì chỉ hiểu các truy vấn theo đúng nghĩa đen.

• Ngày 24 tháng 7 năm 2014 - Thuật toán Pigeon: một sự thay đổi lớn trong thế giới SEO địa phương. Thay đổi thuật toán này tập trung vào việc cung cấp các kết quả tìm kiếm địa phương hữu ích, phù hợp và chính xác hơn. Những thay đổi mới về kết quả địa phương này đã hiển thị trong kết quả của Google Maps cũng như tìm kiếm trên web của Google.

• Tháng 12/2014 - Mở rộng Pigeon: Bản mở rộng này đã được triển khai ở Vương quốc Anh, Canada và Úc.

• Tháng 9/2016 - Thuật toán Possum: Lọc các kết quả trùng lặp địa chỉ hoặc có nội dung quá giống nhau tại cùng một khu vực.

• Vicinity (2021): Cập nhật lớn nhất về yếu tố khoảng cách, ngăn chặn các doanh nghiệp ở quá xa nhưng lạm dụng từ khóa địa điểm trong tên để lên top.

> Có thể bạn quan tâm: Những thuật toán Google bạn cần phải biết khi làm SEO

Local SEO – Lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp ưu tiên triển khai

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm địa phương (Local SEO) không còn được xem là một kỹ thuật bổ trợ mà đã trở thành một trụ cột chiến lược sống còn đối với mọi doanh nghiệp có thực thể vật lý hoặc phục vụ trong các khu vực địa lý xác định. Sự xuất hiện của các thiết bị di động thông minh với hệ thống định vị GPS tích hợp sâu đã biến mỗi cá nhân trở thành một "trung tâm tìm kiếm di động", nơi mà các truy vấn "gần đây" hoặc "tại [địa danh]" trở thành ngôn ngữ phổ thông của nhu cầu tiêu dùng tức thời.

Thống kê hành vi tìm kiếm địa phương 2024-2025 chứng minh tầm quan trọng của tìm kiếm địa phương đối với các doanh nghiệp:

• 46% truy vấn trên Google có mục đích địa phương: Gần một nửa tổng số tìm kiếm trên Google liên quan trực tiếp đến vị trí địa lý của người dùng.

• 29% trang kết quả tìm kiếm (SERP) chứa Local Pack: Local Pack xuất hiện với tần suất cao, đặc biệt trong các truy vấn dịch vụ và mua sắm tại địa phương.

• 76% người dùng ghé thăm cửa hàng trong vòng 24 giờ sau khi tìm kiếm local: Cho thấy tìm kiếm địa phương có ý định chuyển đổi rất cao, đặc biệt trên thiết bị di động.

Điều hấp dẫn các doanh nghiệp nhất có lẽ là do các tìm kiếm địa phương thường có tỷ lệ chuyển đổi rất cao! Khi ai đó tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ tại một địa điểm cụ thể thì ý định mua hàng của họ đã quá rõ ràng, điều doanh nghiệp cần làm lúc này là đưa bản thân xuất hiện ngay trước mắt họ. Và bạn cần làm Local SEO!

Thêm vào đó, sự hiện diện trên bản đồ còn mang lại giá trị nhận diện thương hiệu lâu dài. Ngay cả khi người dùng chưa thực hiện cuộc gọi ngay, việc thương hiệu xuất hiện lặp đi lặp lại trong Local Pack mỗi khi họ tìm kiếm các từ khóa liên quan sẽ tạo ra một ấn tượng sâu đậm về vị thế dẫn đầu của doanh nghiệp trong khu vực đó. Local SEO còn đóng vai trò như một bộ lọc dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng địa phương thông qua các báo cáo về lượt tìm kiếm, số lần nhấn nút gọi điện và hướng dẫn chỉ đường trong trang quản trị GBP.

Tối ưu Local SEO như thế nào?

Đựa trên 3 yếu tố mà Google đánh giá xếp hạng tìm kiếm địa phương đã được đề cập ở phần trên chính là những yêu cầu cần phải hoàn thiện nếu bạn muốn làm Local SEO hiệu quả. Căn cứ vào chúng và tiến hành một số kỹ thuật tối ưu cần thiết, bắt đầu thôi nào! 

Cải thiện Sự liên quan

Sự liên quan giúp Google xác định mức độ phù hợp của doanh nghiệp với truy vấn, từ đó cải thiện khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm địa phương. Các cách tối ưu sẽ được trình bày ngay sau đây

• Mô tả những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Khám phá các từ khóa có liên quan đến phân khúc thị trường.

• Tên công ty nhất quán. Nhập chính xác tên doanh nghiệp và chúng cần phải giống nhau trên mọi nền tảng mà doanh nghiệp của bạn hiện diện (trang web, trang social, diễn đàn, v.v.).

• Điền vào tất cả các thông tin về cơ sở một cách chi tiết. Giờ mở cửa, hình thức thanh toán, v.v.

• Đặt điểm đánh dấu trên Google Maps

• Thêm nhiều hình ảnh về "cơ ngơi" của bạn! Đừng chỉ đăng ảnh khu vực bên ngoài doanh nghiệp mà hãy bổ sung những bức ảnh về nhóm của bạn (nhân sự), ngày làm việc như thế nào, ảnh hoạt động, v.v. Và chúng cần được cập nhật thường xuyên.

• Đăng ký Google My Business

• Nghiên cứu từ khoá và triển khai nội dung đánh địa điểm để tối ưu Local SEO

Cập nhật Khoảng cách

Sự thành công của yếu tố Khoảng cách liên quan đến lượng thông tin mà bạn cung cấp.

• Làm bất cứ điều gì để giúp người dùng và Google biết doanh nghiệp của bạn nằm ở đâu. Luôn cập nhật thông tin vị trí của bạn trên website, Facebook, Twitter hay các trang mạng xã hội khác, v.v.

• Có một doanh nghiệp với nhiều địa điểm là một cách khá hay ho để cải thiện thứ hạng tìm kiếm địa phương.

• Tận dụng các tương tác Checkin tại địa điểm từ phía người dùng để tăng hiệu quả Local SEO

Tối ưu Sự nổi bật

Các chi tiết trang web của bạn xuất hiện trên web càng thường xuyên, thì trang web của bạn càng đáng tin cậy - và SEO địa phương của bạn càng tốt.

• Tối ưu hóa hồ sơ của bạn trên Google Doanh nghiệp của tôi. 

• Tối ưu onpage và cấu trúc dữ liệu liên quan (Schema)

• Liên kết xây dựng giống như SEO nói chung. Các liên kết là dấu hiệu (signals) có ảnh hưởng đến SEO địa phương. Xác định chiến lược liên kết của bạn trên ba yếu tố sau: Mức độ liên quan tại địa phương (gần bạn); Link Authority và Số lượng liên kết.

• Tham dự và tài trợ các sự kiện địa phương.

• Gửi thông cáo báo chí khi có điều gì đó đáng chú ý xảy ra với doanh nghiệp của bạn.

• Cập nhật báo giá địa phương. Chúng liên quan đến mức độ thông tin về doanh nghiệp của bạn. Báo giá có thể đến từ các công ty khác, các trang web đánh giá hoặc các nền tảng truyền thông xã hội. 

• Có một trang web thân thiện với thiết bị di động sẽ là điểm cộng rất lớn khi làm Local SEO

• Nhận những đánh giá tích cực, chất lượng cao của khách hàng làm cải thiện khả năng hiển thị của công ty và tăng khả năng khách hàng tiềm năng ghé thăm doanh nghiệp của bạn.

• Quản lý các đánh giá trực tuyến và khách hàng tiềm năng sẽ thấy rằng bạn quan tâm đến khách hàng của mình. Điều này làm tăng sự tin tưởng của họ đối với doanh nghiệp, bên cạnh đó là hỗ trợ trích xuất những thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện trải nghiệm được cung cấp

• Tận dụng mạng xã hội. Mức độ tương tác về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội được Google ưa thích. Do vậy, hãy tìm cách quảng bá nội dung, thông tin, tin tức công ty,... lên các trang social, cũng như chia sẻ những lời chứng thực hay nhất và trả lời người hâm mộ của bạn.

XEM THÊM | Local SEO: 11 Điều cần lưu ý khi SEO Local để có vị trí cao nhất

Hi vọng những chia sẽ trên đây từ LPTech sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Local SEO là gì và có cái nhìn tổng quan về cách tối ưu từng hạng mục để chinh phục vị trí top tìm kiếm trên Google. Với kinh nghiệm triển khai SEO Local bài bản và bám sát thuật toán, LPTech sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng và mở rộng thương hiệu vững chắc tại thị trường địa phương.