Durex nổi tiếng là một trong những "bậc thầy marketing" chuyện tế nhị khi sở hữu hàng loạt những siêu phẩm quảng cáo khiến ai cũng phải cuối đầu. Bất cứ ai trong ngành marketing đều nghe qua tiếng tăm của đội ngũ Marketi ng chủ lực của Durex. Vậy với những chiến dịch đỉnh cao đó, bạn học được điều gì?

Sơ lược về thương hiệu Durex

Durex là một thương hiệu bao cao su nổi tiếng của Anh, với hơn 100 năm kinh nghiệm về chất lượng, hơn 2 tỷ bao cao su được bán ra hàng năm, chiếm khoảng 1/3 thị phần toàn cầu.

Nếu bạn chưa biêt thì tên thương hiệu Durex là được viết tắt của 3 từ “Durability, Reliability, and Excellence” ( Bền bỉ – Tin cậy và Tuyệt vời ) cũng có một vài người đã nhầm lẫn đó là viết tắt của 2 chữ “Durable Latex” (cao su dẻo dai).

Am hiểu về sở thích khách hàng mục tiêu của mình không chỉ quan tâm đến việc có được hoạt động tình dục an toàn mà còn đòi hỏi cả “chất lượng”, Durex quyết tâm đáp ứng mọi yêu cầu thầm kín từ phía khách hàng.

Bởi vì cái tên Durex trước nay luôn luôn được xem là đồng nghĩa với tình dục an toàn, do đó, Durex có thể dễ dàng tập trung vào những sản phẩm có thêm khả năng làm tăng cảm giác hưng phấn cho người sử dụng mà không cần lo ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như vị thế của mình.

Thương hiệu này không ngừng cải tiến để cho ra đời đa dạng các kiểu dáng tiện dụng, tạo cảm giác thoải mái và dễ dàng sử dụng cho khách hàng. Bên cạnh đó, Durex cũng cho ra đời BCS với công nghệ mới, khử được mùi nhựa cao su và làm cho việc sử dụng BCS không còn là một điều phiền toái, vướng víu nữa. Kế đó là những sản phẩm kiểu dáng độc đáo như Sensation và Pleasuremax, các loại BCS có mùi thơm và dĩ nhiên, là cả Durex Performa, BCS đầu tiên với chất benzocaine giúp kéo dài khoảnh khắc đam mê.

Không chỉ nổi tiếng bởi chất lượng mà một yếu tố biến Durex thành nhà sản xuất BCS hàng đầu thế giới chính là các chiến dịch truyền thông đỉnh cao, sáng tạo và giàu trí tưởng tượng. Thương hiệu này đã có thành công lớn trên thị trường bao cao su và góp phần tạo dựng thói quen tình dục lành mạnh bằng các phương pháp tránh thai an toàn cho các cặp đôi.

>> Xem thêm: Customer insight là gì? Cách để xác định “sự thật ngầm hiểu” của khách hàng

Các chiến dịch quảng cáo đỉnh cao của Durex

Bao cao su vốn dĩ là một sản phẩm nhạy cảm, rất khó để đề cập ngay cả những người quen thân thiết cũng chưa chắc có thể thẳng thắn với nhau nữa là đem quảng bá công khai ở mọi ngóc ngách trên thị trường. 

Trong khi các thương hiệu khác vẫn đang chật vật với việc truyền thông marketing, thì Durex đã thành công với hàng loạt chiến dịch quảng cáo thông minh, tế nhị và đầy sáng tạo. Để cả thế giới phải trầm trồ ngả mình khen ngợi họ là những bậc thầy tinh thông về marketing. 

Đội ngũ chiến lược marketing của Durex giỏi và đôi khi là quá giỏi trong việc tiếp cận với người tiêu dùng. Thông qua việc đưa các hình ảnh ẩn dụ về tình dục vào giao tiếp một cách khéo léo không giống ai, Durex đã nâng cao yếu tố cảm xúc và xây dựng nên một đế chế truyền thông xã hội với nội dung đầy tính sáng tạo.

1. Múa content với câu chuyện đời thực

Điều đầu tiên giúp Durex thành công trong các chiến dịch quảng cáo, thu hút được mọi tầng lớp khách hàng tò mò bàn luận đó chính là cách múa content. Vận dụng ngay những câu chuyện cực hot hít ngoài đời đang được nhiều người chú ý để tạo ra những content vừa bắt trend vừa đậm nét riêng, đỉnh của đỉnh.

Những câu chuyện này có thể đến từ bất cứ lĩnh vực nào như chính trị, quân sự, bóng đá, giải Oscar, hot trend,... đều có thể biến thành content của Durex. 

Sự chú ý gần đây của cư dân mạng đều hướng đến đại dịch Covid, và không bỏ lỡ điều đó Durex tạo ngay một content hết sức mượt mà "Going Out, Going in". Tức là, ra ngoài bảo vệ bằng khẩu trang, vào trong bảo vệ bằng Durex. Ở đây Durex đã rất khéo léo sử dụng cách chơi chữ để tạo ra liên tưởng bất ngờ, thú vị, vượt khỏi giới hạn suy nghĩ của mọi người.

Hoặc trong vụ đình đám cáo buộc Facebook bị lộ thông tin người dùng khiến dân tình hoang mang. Thì Durex lại "châm dầu" thêm cái content Durex chẳng để tràn, lộ cái gì ra cả.

2. Sử dụng câu chuyện đối tượng khách hàng quan tâm

Khả năng bắt trend và độ mặn content của Durex được ví như một biển muối không bao giờ cạn. Nếu để ý kỹ bạn sẽ thấy chủ yếu những content của Durex liên quan đến bóng đá hay các sự kiện lớn mà phái nam hay quan tâm. 

Một số content bạn có thể thấy rõ điều này như hình ảnh rất nhiều trái bóng bị tóm gọn trong bao cao su Durex. Bên dưới là cap " Cứu triệu bàn thua trông thấy, mỗi ngày". Rõ ràng, đối tượng khách hàng sử dụng bao cao su là nam, người mua bao cao su chủ yếu cũng là nam. Do đó, các content liên quan đến bóng đá, sự kiện lớn sẽ thu hút nhiều phái nam xem hơn. 

Có thể thấy ở đây, liên túc sáng tạo, đưa ra các ý tưởng mới lạ nhắm đến khách hàng mục tiêu khiến người xem của Durex chưa bao giờ cảm thấy nhàm chán. Durex khiến người dùng như được trò chuyện cởi mở về một vấn đề mà rất nhiều thế hệ chọn cách né tránh.

3. Sử dụng hình ảnh đơn giản, câu chữ ngắn gọn súc tích

Thật tuyệt khi nhìn những hình ảnh đơn giản nhưng mang trong mình một ý nghĩa sâu xa nào đó. Bạn sẽ có thời gian vài phút để ngẫm nghĩ nội dung truyền tải cùng với đoạn cap kèm theo. 

Với những hình ảnh quá phức tạp sẽ dễ khiến khách hàng hiểu nhầm ý bạn muốn truyền tải. Tất cả những content của Durex đều đơn giản hoá sự việc, lồng vào đó một cách tinh nghịch một chiếc "bao cao su".

Chỉ đơn giản vậy thôi nhưng lại rất thấm và rất ngấm. Bạn có thể thấy rõ rằng mức độ nhận biết thương hiệu của Durex vẫn tăng lên hằng ngày, hằng giờ. Sự kết hợp điêu luyện giữa đội ngũ đúc chữ, lên ý tưởng và designer.

Nếu là dân làm content, phần lớn các bạn đều rơi vào trường hợp ông nói gà bà nói vịt. Khi lên ý tưởng, viết content trình bày xong xuôi thì designer lại không tạo được hình ảnh thực sự chất lượng để truyền tải hết được ý nghĩa của những câu chữ đó.

Do đó, Durex thành công trong marketing còn nhờ vào sự điêu luyện khi kết hợp giữa các đội ngũ nhân viên với nhau.

Tổng Kết

Không dễ dàng học cách quảng cáo của Durex, ngay cả những đối thủ của Durex cũng khó lòng sao chép được cách quảng bá thương hiệu này. Tuy nhiên, bạn có thể học tập từ những cái hay như mình đã rút ra ở trên để trình marketing ngày càng đỉnh hơn đấy!

>> Xem thêm: 6 câu chuyện khởi nghiệp truyền động lực mạnh mẽ