Trong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, việc sở hữu một vị trí nổi bật trên công cụ tìm kiếm là điều vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Nhận thức được tầm quan trọng đó, Google đã cho ra mắt Google Merchant, một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm hiệu quả trên các nền tảng của Google, đặc biệt là Google Shopping.

Google Merchant là gì?

Bằng cách sử dụng Google Merchant Center, bạn có thể dễ dàng quảng bá sản phẩm của mình đến đúng đối tượng khách hàng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Vậy Google Merchant là gì?

Google Merchant là gì?

Google Merchant là công cụ hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu do Google phát triển, là một lợi thế không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp khi muốn mở rộng phạm vi thị trường và tăng tốc độ tăng trưởng. 

Công cụ này cung cấp không gian để các nhà bán lẻ và các thương hiệu đưa sản phẩm của mình trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua nền tảng quảng cáo tích hợp sẵn của Google. Dữ liệu này sau đó được sử dụng để hiển thị sản phẩm trên các kênh quảng cáo và mua sắm của Google, bao gồm:

• Google Shopping: Hiển thị sản phẩm của bạn trong các kết quả tìm kiếm mua sắm của Google, cho phép khách hàng dễ dàng so sánh giá cả và tìm kiếm sản phẩm phù hợp.
• Quảng cáo mua sắm: Tạo các chiến dịch quảng cáo mua sắm nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng tiềm năng, giúp thu hút lượt truy cập vào trang web và tăng doanh số bán hàng.
• Google Manufacturer Center: Google Manufacturer Center là công cụ giúp nhà sản xuất cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và cập nhật nhất cho Google. Nhờ vậy, khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng tìm thấy thông tin về sản phẩm họ quan tâm, dẫn đến tăng doanh số và mở rộng phạm vi tiếp cận cho thương hiệu..
• Google Display Network: Hiển thị quảng cáo sản phẩm của bạn trên các trang web và ứng dụng liên quan khi người dùng truy cập.

Lợi ích vượt trội của việc sử dụng Google Merchant

Google Merchant Center (GMC) đóng vai trò nền tảng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng online, giúp doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ trên hệ sinh thái Google. Nhờ GMC, thông tin sản phẩm được tối ưu hóa và hiển thị trực tiếp trên các kênh tìm kiếm, mua sắm và quảng cáo của Google, bao gồm Google Search, Google Shopping, Google Ads, YouTube Shopping,...

Điểm nổi bật của GMC nằm ở khả năng tự động hóa việc cập nhật thông tin sản phẩm, đảm bảo tính chính xác và nhất quán, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý danh mục sản phẩm đồ sộ, đồng thời theo dõi hiệu suất quảng cáo và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả.

Hơn nữa, GMC cung cấp các tính năng phân tích dữ liệu chuyên sâu, giúp doanh nghiệp nắm bắt hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra định hướng kinh doanh sáng suốt, điều chỉnh chiến lược sản phẩm và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

Nhờ những lợi ích thiết thực này, Google Merchant Center đã trở thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ. Việc ứng dụng hiệu quả GMC sẽ góp phần gia tăng hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy doanh số bán hàng online lên tầm cao mới.

Hướng Dẫn Đăng Ký & Sử Dụng Google Merchant

Để bắt đầu sử dụng Google Merchant Center, bạn cần tạo tài khoản miễn phí. Dưới đây là các bước hướng dẫn:

Quy trình tạo tài khoản Google Merchant Centre

Để sử dụng Google Merchant, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tạo tài khoản Google: Điều kiện tiên quyết để sử dụng GMC là bạn phải sở hữu tài khoản Google. 

Nếu chưa có, hãy truy cập https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=en  và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Truy cập trang web https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/ và đăng ký tài khoản Google Merchant

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của bạn bao gồm tên, quốc gia, địa chỉ, thông tin liên hệ…

Bước 4: Chọn nơi khách hàng thanh toán: 

Trên trang web: Khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn trên Google và truy cập trang web của bạn để mua sắm.

Trên Google: Tiện lợi mua hàng trực tiếp trên Google mà không cần rời khỏi trang web. Thanh toán vẫn được thực hiện an toàn trên trang web của bạn, ngay cả khi sản phẩm có tính năng thanh toán trên Google.

Tại cửa hàng địa phương: Ghé thăm cửa hàng gần nhất để trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và mua sắm thuận tiện.

Bước 5: Xác minh quyền sở hữu Website: Google cần xác minh bạn là chủ sở hữu website để đảm bảo tính hợp pháp. Có nhiều cách để xác minh, phổ biến nhất là thêm thẻ meta hoặc tải lên tệp HTML.

Bước 6: Thêm Tài Khoản Google Ads (Tùy Chọn): Nếu bạn muốn quảng cáo sản phẩm trên Google Shopping, hãy liên kết tài khoản GMC với tài khoản Google Ads.

Bước 7: Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm: Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm như tựa đề, mô tả, giá cả, hình ảnh... Google hỗ trợ nhiều định dạng nguồn cấp dữ liệu khác nhau như CSV, XML…

Bước 8: Gửi nguồn cấp dữ liệu: Tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lên GMC và đợi Google xử lý. Sau khi được phê duyệt, sản phẩm của bạn sẽ bắt đầu hiển thị trong các kênh Marketing của Google.

Một số cách để tối ưu sản phẩm trên Google Shopping

Tối ưu hóa sản phẩm trên Google Shopping là bước ngoặt quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng. Để đạt được hiệu quả tối ưu, hãy chú trọng vào những yếu tố sau:

• Tiêu đề và mô tả sản phẩm: Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, súc tích, chứa từ khóa chính xác và cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, lợi ích và điểm nổi bật.
• Hình ảnh sản phẩm: Chọn hình ảnh chất lượng cao, rõ ràng, sắc nét, thể hiện chính xác sản phẩm từ nhiều góc độ, đáp ứng yêu cầu kích thước của Google Shopping.
• Thông tin giá cả: Hiển thị giá cả rõ ràng, chính xác, đầy đủ thông tin về tiền tệ và thuế áp dụng, đảm bảo giá cả cạnh tranh và phù hợp với thị trường.
• Tính năng nâng cao: Tận dụng các tính năng như sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm mới, sản phẩm liên quan, chương trình khuyến mãi, giảm giá, tính năng theo dõi hiệu quả để thu hút sự chú ý, kích thích mua sắm và đo lường hiệu quả chiến dịch.
• Theo dõi và điều chỉnh: Theo dõi hiệu quả chiến dịch thường xuyên, xác định sản phẩm hoạt động tốt và cải thiện những sản phẩm chưa hiệu quả, điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.

Những Lưu Ý Khi Sử Dụng Google Merchant

Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và duy trì sự công bằng cho các nhà bán hàng, Google đã đặt ra một số chính sách cho Google Merchant Center.

Chính sách của Google Merchant Centre và tầm quan trọng của việc tuân thủ

Dưới đây là các chính sách chính của Google Merchant Center mà các doanh nghiệp hay cá nhân sử dụng cần biết:

• Nội dung bị cấm: Google cấm quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc có thể gây hại cho người dùng. Điều này bao gồm các sản phẩm như thuốc lá, vũ khí và hàng giả.
• Hành vi bị cấm: Google cấm các nhà bán lẻ tham gia vào các hoạt động có thể lừa dối hoặc gây hiểu lầm cho người dùng. Điều này bao gồm các hoạt động như quảng cáo sai lệch, nhồi nhét từ khóa và đánh giá giả.
• Chất lượng biên tập và kỹ thuật: Google yêu cầu các nhà bán lẻ cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và cập nhật. Điều này bao gồm hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm chi tiết và thông tin giá cả chính xác.
• Nội dung bị hạn chế: Google cho phép quảng cáo một số sản phẩm và dịch vụ có thể gây tranh cãi hoặc nhạy cảm, nhưng có thể yêu cầu các nhà bán lẻ cung cấp thông tin bổ sung hoặc thực hiện các bước để hạn chế tiếp cận với những đối tượng nhất định.

Có thể thấy việc tuân thủ chính sách GMC rất quan trọng vì nhiều lý do: tuân thủ chính sách giúp đảm bảo rằng người dùng không bị tiếp xúc với nội dung có hại hoặc bị lừa dối; giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực hơn cho người dùng, điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng cho các nhà bán lẻ.

Xử lý các lỗi thông báo trên Google Merchant Centre.

Trong quá trình sử dụng, thỉnh thoảng các sản phẩm có thể gặp các lỗi hoặc cảnh báo từ Google Merchant Centre. Doanh nghiệp cần nhanh chóng truy cập mục "Chẩn đoán" để nắm được lỗi cụ thể và hướng giải quyết mà Google cung cấp.

Một số công cụ bổ trợ cho việc quản lý sản phẩm trên Google Merchant.

Bên cạnh Google Merchant Center, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu quả quản lý sản phẩm bằng các công cụ bổ trợ sau:

• Google Analytics: Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo dựa trên dữ liệu truy cập, tương tác và chuyển đổi.
• Google Search Console: Theo dõi lưu lượng truy cập, từ khóa tìm kiếm, xác định và xử lý các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu quả hiển thị sản phẩm trên Google.
• Công cụ quản lý bên thứ ba: Tự động hóa quy trình tạo nguồn cấp dữ liệu, quản lý sản phẩm, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch Google Merchant Center với các công cụ như GoDataFeed, Channable.

Hãy kết hợp linh hoạt các công cụ này để nâng cao hiệu quả quản lý sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.

Google Merchant là một công cụ hữu ích và thiết yếu cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng tối đa Google Merchant, doanh nghiệp có thể tăng khả năng hiển thị sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Nếu bạn đang trong quá trình xây dựng website kinh doanh trực tuyến, hãy đăng ký ngay tài khoản Google Merchant và trải nghiệm các tính năng hiệu quả của nó.