AIDA là một "công thức viết content kinh điển" được sử dụng bởi các copywriter và nhà tiếp thị để tạo ra các bài viết bán hàng hiệu quả mang lại chuyển đổi. Từ việc thu hút sự chú ý của người xem, khiến họ quan tâm, tạo ra mong muốn cho lời đề nghị của bạn và sau đó thúc đẩy họ hành động! 

Để hiểu rõ hơn về mô hình AIDA là gì và cách ứng dụng hiệu quả vào viết content bán hàng hãy xem ngay nội dung bên dưới nhé!

AIDA là gì?

AIDA là thuật ngữ viết tắt của 4 chữ Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động). Đây là mô hình hiệu ứng quảng cáo bao gồm các giai đoạn mà người dùng sẽ trải qua trong quá trình mua sắm sản phẩm/dịch vụ. Mô hình AIDA này được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như tiếp thị kỹ thuật số, chiến lược bán hàng và chiến dịch quan hệ công chúng.

Cụ thể trong mảng viết content quảng cáo, bán hàng thì dựa vào mô hình này giúp các Marketer xây dựng được chiến lược content marketing và tạo ra các bài viết hiệu quả đánh tác động đến tâm lý, hành vi và thuyết phục người xem thực hiện hành động mua hàng. 

Ứng dụng mô hình AIDA trong Content Marketing

Như đã giới thiệu AIDA là viết tắt của Attention - Interest - Desire - Action. Mục tiêu của công thức tiếp thị AIDA ứng với mỗi yếu tố bao gồm:

1. Thu hút sự chú ý của người xem
2. Tạo điểm quan tâm, thích thú để họ tiếp tục đọc
3. Hiển thị lợi ích để người xem chuyển đổi mong muốn được sở hữu
4. Và kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động

Từng bước sẽ được chúng tôi hướng dẫn cụ thể dưới đây:

1. A - Attention ( Tạo sự chú ý)

Sự chú ý chính là một trong những phần bị nhiều nhà tiếp thị bỏ qua bởi họ cho rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đã được người tiêu dùng biết đến - điều này có thể xảy ra hoặc không.

" Nếu người xem không đọc bài viết giới thiệu sản phẩm của bạn, họ sẽ không biết đến sản phẩm và thương hiệu của bạn. Điều tất yếu họ sẽ không mua hàng"

...Điều này đồng nghĩa với việc là sẽ không có doanh thu"

Đó là lý do tại sao thu hút người đọc là bước đầu tiên để sử dụng mô hình AIDA. Bạn cần xây dựng nhận thức thương hiệu, thu hút người xem đối với bài viết của bạn. Giữa muôn vàn sự lựa chọn ngoài kia, bạn cần phải làm sao thu hút chú ý để khách hàng dừng lại khám phá và lựa chọn những gì bạn mang tới.

Một trong những cách tiếp cận tốt nhất, hiệu quả thu hút sự chú ý của độc giả chính là thông qua các tiêu đề và phần giới thiệu hấp dẫn. Hãy nhớ rằng khoảng 80% mọi người chỉ đọc tiêu đề và đây cũng là một yếu tố "đập vào mắt" người xem đầu tiên khi họ lướt thông tin.

Các chiến lược tạo tiêu đề thu hút bạn có thể áp dụng là:

1. Sử dụng tính khẩn cấp: Tính khẩn cấp ngụ ý rằng người đọc cần phải thực hiện hành động hoặc họ sẽ bỏ lỡ điều gì đó đáng giá. Ví dụ 1 tiêu đề như " 5 lưu lý quan trọng khi sử dụng ví điện tử nếu không muốn bị mất tiền oan"
2. Đặt tiêu đề cụ thể: Các tiêu đề mơ hồ gây nhàm chán sẽ khiến người đọc buồn ngủ và bỏ qua. Hãy đặt tiêu đề bài viết càng cụ thể càng tốt để kích thích họ đọc nội dung của bạn. Ví dụ như "Cách làm SEO như dân chuyên nghiệp trong 5 bước đơn giản"
3. Trích dẫn các con số cụ thể: sử dụng các con số làm cho các tiêu đề trở nên thú vị và trực quan hơn nhiều. Ví dụ như “Cách tôi kiếm được 100 triệu nhờ làm Affiliate Marketing"
4. Xác định người đọc mục tiêu: Bạn đang viết cho ai? Đặt tiêu đề cụ thể có chưa đối tượng mục tiêu của bạn. Ví dụ như "10 cách kiếm tiền tại nhà hiệu quả và đơn giản cho sinh viên"
5. Đặt câu hỏi: đặt tiêu đề bài viết bằng câu hỏi, người đọc sẽ thấy sự liên quan liên đới với bản thân mình. Đây là cách hiệu quả, dễ dàng đánh trúng vào tâm lý thắc mắc của người xem. Ví dụ như" Làm sao để kiế tiền bằng Canva?" 
6. Sử dụng hình ảnh và video bắt mắt: So với chữ thì hình ảnh là thứ ấn tượng và dễ thu hút người xem ngay lập tức. Thông thường các bài viết sẽ có hình đại diện hoặc video đi kèm. Bằng cách thiết kế nội dung ngắn gọn và thu hút trên hình và video cũng là một cách hay để thu hút người xem bấm vào đọc bài viết.
7. Trích dẫn thống kêthú vị hoặc một phần dữ liệu có liên quan đến chủ đề. Hay sử dụng một nghiên cứu điển hình để chứng minh quan điểm của bạn.
8. Đưa ra một tuyên bố táo bạo, chương trình khuyến mãi như mua 2 tặng 1,...

Ví dụ áp dụng AIDA trong viết content facebook

2. I - Interest ( Tạo sự thích thú)

Sau khi thu hút được sự chú ý của người xem, bạn cần khiến người xem thích thú với những lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụ của bạn mang lại và sự quan tâm này đủ lớn giữ chân người đọc xem nội dung lâu hơn, khám phá nhiều trang hơn.

Đây là một trong những bước quan trọng và khó khăn nhất bởi lẻ sự thu hút chỉ có tác dụng nhất thời, bạn cần phải nêu được điểm "đặc biệt - mới lạ" của sản phẩm/ thương hiệu bạn để khiến khách hàng mong muốn tìm hiểu nhiều hơn.

Một số gợi ý giúp bạn "nuôi dưỡng" sự quan tâm của người xem như hiểu được customer insight và đưa ra được những đặc điểm nổi trội của sản phẩm, từ đó chọn lọc và sắp xếp các ý phù hợp để đưa ra thông điệp mạnh mẽ nhất. 

Ngoài ra, trong nội dung bài viết bạn có thể trích dẫn một nghiên cứu, thống kế điển hình hay các biểu đồ dữ liệu liên quan để minh chứng nhiều hơn cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ của bạn cũng như nó đang là một xu hướng được ưa chuộng. Hay bạn có thể vận dụng cách viết dạng kể chuyện (Storytelling) gần gũi, đầy cảm xúc để nói cho khách hàng biết nhiều hơn về bạn.

Nhưng lưu ý là phải ngắn gọn và cô đọng để khách hàng không phải "bơi trong câu chữ" và gặp tình trạng nhàm chán nhé!

3. D - Desire ( Khơi gợi mong muốn)

Bước thứ 2 và thức 3 sẽ đi liền với nhau. Khi bạn đã xây dựng được mối quan tâm của người xem với sản phẩm/dịch vụ, điều quan trọng là bước tiếp theo bạn phải giúp khách hàng nhận ra lý do tại sao họ “cần” sản phẩm hoặc dịch vụ này. 

Chuyển người tiêu dùng từ 'thích' sang 'muốn có/sử dụng' sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Từ việc tạo ra sự hứng thú, đánh vào nhu cầu của người xem hướng tới, bạn đã nắm được một phần thành công trong tay. Bởi hầu hết mọi người đều sẽ muốn có một điều gì đấy mới hơn để thỏa mãn sự hiếu kỳ của mình. Đây là lúc thích hợp để bạn cho họ thấy những gì bạn mang tới giúp ích cho họ như thế nào.

Một số gợi ý giúp bạn tăng sự tin tưởng và thôi thúc mong muốn được sở hữu của khách hàng là:

1. Xây dựng nội dung nếu ra được lợi ích nổi trội của sản phẩm 
   
2. Giải thích cách sản phẩm của bạn có thể thay đổi cuộc sống của họ hoặc cách nó có thể giải quyết các vấn đề của họ.
3. Chứng minh sự tin cậy như hiển thị kết quả mà người khác đã đạt được, chuyên gia trong ngành cho ý kiến, được đối tác lớn xác nhận, được báo chí đưa tin, thử ngiệm quay video tại chỗ, giải thưởng đạt được,...

Ví dụ, đối với các bài viết quảng cáo về sản phẩm trị mụn, trực quan nhất bạn sẽ cho khách thấy những bức ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm trị mụn để thấy được độ hiệu quả. Và không thể thiếu phần diễn dãi các thành phần và công dụng đặc biệt mà sản phẩm trị mụn này mang lại.

4. A - Action ( Thúc đẩy hành động)

Bước cuối cùng của mô hình AIDA là khiến người tiêu dùng thực hiện hành động cụ thể, ví dụ như download tài liệu, gọi điện thoại mua hàng, đăng ký tham gia chương trình, điền thông tin,...

Ba bước trên là tiền đề để giúp bạn đi đến thành công ở giai đoạn cuối cùng này. Khi bạn đã xây dựng được sự chú ý, đủ sự quan tâm và niềm khao khát đối với khách hàng thì ở bước cuối cùng này bạn hoàn toàn có thể chủ động dẫn dắt người xem thực hiện một hành động mà bạn mong muốn.

Ở đây, có 3 cách để khiến người truy cập của bạn thực hiện hành động:

1. Kết thúc bằng lời kêu gọi hành độngvà các nút CTA nổi bật, có thể kém với một tiêu đề phụ và một đoạn văn nói về tất cả các lý do tại sao họ cần phải hành động.
   Hay một số yếu tố khác như tính cấp thiết, số lượng người đã sử dụng, những câu nói ngắn gọn, xúc tích, slogan ấn tượng để thúc đẩy hành động cũng rất hữu ích lúc này.
2. Tận dụng yếu tố khan hiếm: Số lượng sản phẩm có hạn hoặc đây là sản phẩm khan hiếm sẽ gợi lên nỗi sợ mất mát khiến người xem thấy nó có giá trị hơn và thôi thúc thực hiện hành động ngay lập tức.
3. Đưa ra ưu đãi trong thời gian giới hạn: người mua luôn muốn nhận được lợi nhiều hơn nên việc đưa ra các ưu đãi, giảm giá hấp dẫn đi kèm với đồng hồ đếm ngược sẽ khiến khách hàng chú ý và dễ chuyển đổi hành động mua sắm nhanh chóng.

Ví dụ áp dụng AIDA trong viết content facebook

Ví dụ mô hình AIDA trong viết content

Cách áp dụng mô hình AIDA vào viết content sẽ đi theo 4 bước như LPTech đã giải thích ở trên. Chúng tôi sẽ chứng thực cho bạn về công thức bằng việc thông qua một bài viết cụ thể.

Chẳng hạn như bạn đang điều hành một cửa hàng bán thực phẩm hữu cơ.

1. Tạo sự chú ý bằng những câu dẫn dắt như: Bạn đang cần thực phẩm hữu cơ sạch, giá tốt, ship hàng tận nhà? Chỉ 1 câu này của bạn đã thôi thúc những người muốn an toàn trong mùa dịch quan tâm đến dịch vụ của họ. Tiếp theo hãy nói về các chương trình khuyến mãi, giá thành và các dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
2. Tạo sự thích thú. Thực phẩm sạch, nhập tận vườn nên rất tươi và luôn có hàng sẵn,  đảm bảo giá rẻ nhất thị trường… Hoặc các chương trình mua tặng, khuyến mãi…
3. Tạo sự khao khát. Tập trung vào lợi ích sạch của thực phẩm hữu cơ, an toàn cho sức khỏe người dùng. Kết hợp cùng những hình ảnh đẹp, rau sạch trồng tận vườn để kích thích người tiêu dùng.
4. Kêu gọi hành động, ăn rau sạch vừa tốt cho sức khỏe mà giá lại phải chăng lại còn được freeship. Đây là một trong những bước quan trọng cần thực hiện. Thiếu sót công đoạn này xem như bạn chưa thực hiện công thức AIDA.

Ví dụ một quảng cáo Túi sữa

> Tạo sự thu hút:

TÚI TRỮ SỮA XYZ SỐ 1 VỀ GIÁ VÀ CHẤT LƯỢNG – MẸ BỈM SỮA TIN DÙNG

Dòng túi trữ sữa XYZ đang được BÁN CHẠY NHẤT tại Việt nam và Thế giới

Thành phần CAO CẤP, không có BPA, AN TOÀN cho bé trong quá trình trữ sữa.

> Tạo sự thích thú:

Mẫu mã đẹp, ship hàng tận nơi…

> Tạo sự khao khát:

SỐ LƯỢNG CÓ HẠN – ÁP DỤNG ĐẾN NGÀY 17-31/9/2021

CHẦN CHỪ SẼ HẾT NGAY!

> Call Action tạo hành động:

Gọi ngay tổng đài miễn phí của XYZ

Ib, chấm đề liên hệ tư vấn khách hàng…

>> Xem thêm: Tổng hợp 12 công thức viết content đỉnh cao hiệu quả thu hút người xem

Một số sai lầm thường gặp khi áp dụng mô hình AIDA

Mô hình AIDA bao gồm 4 bước Attention - Interest - Desire - Action có liên quan mật thiết với nhau. Mỗi bước sẽ là tiền đề để phát triển các bước sau hiệu quả. Tất cả các yếu tố này đều quan trọng như nhau và cần áp dụng vào quy tắc viết mới có thể thành một công thức hoàn chỉnh. Việc chỉ tập trung viết một trong các yếu tố sẽ không mang đến hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị.

Mỗi phần trong mô hình AIDA khi viết phải đảm bảo đạt chuẩn như đúng tên gọi của chúng. Rất nhiều người mắc phải lỗi không tạo trong tâm cho từng yếu tố. Mặc dù đã đưa cả 4 yếu tố vào bài viết nhưng chưa đạt hiệu quả. Câu từ chưa tạo sự chú ý, khơi gợi sự thích thú, không tăng được ham muốn để người dùng chuyển đổi hành động mua sắm.

Tiêu đề và nội dung không khớp với nhau. Mọi thông tin đều bị bỏ ngỏ khiến khách hàng cảm thấy bị lừa hoặc nội dung giật tít không chất lượng.

Với các thông tin về AIDA là gì, áp dụng mô hình này bao gồm những yếu tố quan trọng nào, những sai lầm thường mắc phải khi viêt bài theo công thức AIDA... LPTech hy vọng đã cũng cấp nhiều thông tin hữu ích giúp bài viết của bạn đạt hiệu quả chuyển đổi thành công cao hơn. Chúc mọi người áp dụng thành công nhé!

>> Xem thêm: Viết content chuẩn seo lên top google sau 30 ngày