Dược phẩm là một trong những ngành đặc thù, nên khi viết content giới thiệu và PR tính chất sẽ khó hơn các ngành thông thường. Nếu bạn đang hoặc sắp viết content cho fanpage hay website ngành này thì tham khảo ngany7 nguyên tắc viết content ngành Dược phẩm thu hút người đọc ngay sau đây nhé!

Nguyên tắc 1: Lấy sản phẩm làm gốc

Đầu tiên, để viết content ngành dược hiệu quả bạn phải đặt sản phẩm làm gốc, viết đúng sự thật về công dụng của sản phẩm đó. Hãy xây dựng content vừa đảm bảo sức hút vừa mang đậm tính khoa học để người bệnh có niềm tin vào sản phẩm. 

Bạn cần xác định đúng đối tượng cần sản phẩm, sử dụng ngôn từ sao cho phù hợp với đối tượng đó. Nội dung ngắn gọn, xúc tích, đưa ra được vấn đề và các giải pháp để xử lý cho vấn đề đó. 

Trong đó, phương pháp viết content chốt đơn thường đem lại hiệu quả không cao đối với ngành Dược Phẩm. Cái bạn cần truyền tải là thông tin sản phẩm mang nặng tính giáo dục hơn là bán sản phẩm đó cho bằng được.

Khi bạn tạo dựng đủ niềm tin cho khách hàng, đồng thời đến đúng thời điểm đúng đối tượng khách hàng, bạn sẽ biến họ thành khách hàng trung thành của mình. Lưu ý không nên sử dụng nghệ thuật nói quá trong ngành Dược vì rất khó gây dựng được niềm tin với người đọc. Khách hàng có thể nhận ra được đâu là thật giả dễ dàng. Họ coi trọng sự trung thực, ghét lừa lọc dối trá và thường có ít kiên nhẫn hơn trong việc cho bạn một cơ hội khác để thử. 

Nguyên tắc 2: Gắn bó mật thiết với hành trình mua của khách hàng

Trước khi mua bất cứ sản phẩm nào khách hàng sẽ cân nhắc tìm hiểu kỹ thông tin, đặc biệt là các sản phẩm của ngành Dược. Đó là bởi tính chất phức tạp và mức độ ảnh hưởng của các sản phẩm này đến sức khoẻ của người dùng rất lớn.

Do đó khi viết Content ngành Dược bạn không thể sớm nhận thấy kết quả, chí ít cũng cần từ 6-12 tháng sau. Content Dược phẩm phải cung cấp được đủ thông tin phù hợp cho từng giai đoạn. 

Nếu bạn đoán biết được tất cả những lo âu, thắc mắc của người dùng bạn có thể nhận được nhiều sự quan tâm từ những nhóm khách hàng đó. Việc tạo content marketing Dược phẩm là cả một quá trình nghiên cứu và nhận biết đối tượng khách hàng. (Customer Journey)

Bạn không thể sử dụng một content chung chung cho tất cả các đối tượng khách hàng. Hãy nghiên cứu thật kỹ về đặc điểm của nhóm đối tượng, tìm hiểu điểm "thôi thúc" khiến khách hàng có mong muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm, công ty của bạn. Khi nắm giữ được các bước thay đổi trong tâm lý người xem, bạn sẽ sớm biến họ trở thành khách hàng thực thụ của mình.

Nguyên tắc 3 - Viết content dược long-form chuyên sâu

Những người viết Content dược nên là những người am hiểu về kiến thức chuyên môn, nghiên cứu nhiều về ngành Dước để viết content đúng chuẩn.

Các content writer cần lựa chọn ngôn từ phù hợp, đơn giản và dễ hiểu để người đọc có thể hiểu rõ ý muốn truyền tải. Thông thường, dạng content phễu hút người đọc khá ngắn, chỉ tầm 600 -800 chữ là được. Tuy nhiên, những nội dung content này do độ dài quá ngắn không đưa ra được hết ý có thể khiến người đọc có nhiều thắc mắc.

Đó là lý do khiến người viết content nên chú ý đến những dạng long-form có nội dung chuyên sâu cao và toàn diện. Ngoài yếu tố cung cấp và tạo niềm tin cho người dùng, các website có bài viết dạng long-form cũng được Google đánh giá rất cao. Từ đó tăng độ hiển thị bài viết, thu hút nhiều người tìm đến website của bạn hơn. Kéo theo tỷ lệ chuyển đổi người dùng thành khách hàng cũng cao hơn.

Nguyên tắc 4: Nhắm đối tượng mục tiêu cụ thể

Để tỷ lệ chuyển đổi khách hàng chốt đơn mua sản phẩm cao, bạn cần viết content nhắm đúng đối tượng có quyền ra quyết định mua hàng. Sử dụng phương thức marketing tập trung từng khách hàng cụ thể ABM sẽ giúp bạn xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Từng đối tượng khách hàng tiềm năng ở đây có thể là một cá nhân, một gia đình hay một tổ chức cụ thể. Chú trọng đúng đối tượng khách hàng giúp bạn không bỏ phí tài nguyên quảng cáo, gia tăng cơ hội bán hàng thành công.

Nguyên tắc 5 - Lên kế hoạch dài hạn cho nội dung Content

Như đã nói ở trên, hiệu quả của content Dược sẽ đến sau ít nhất từ 6-12 tháng. Bạn cần lên kế hoạch dài hạn cho các nội dung content Dược cho dù việc đo lường kết quả dài hạn khá khó.  

Bạn cũng có thể chia nhỏ các mục tiêu dài hạn nhỏ ra thành những mục tiêu ngắn hạn. Từ đó đưa ra nội dung viết content phù hợp để tăng điểm ROI.

Hai yếu tố quan trọng nhất cho mục tiêu cuối cùng một là xây dựng thương hiệu doanh nghiệpvà tăng số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn có thể có. Bạn cần nhận định xem điều mục tiêu cuối cùng bạn chọn lựa là gì, sau đó xây dựng content với mục đích mình muốn đó.

Nguyên tắc 6 - Content Dược phải đối mặt với nhiều rào cản

Khi viết Content Dược, bạn phải chấp nhận đây là lĩnh vực đối mặt với nhiều khó khăn. Có nhiều quy định về quy trình sản xuất, phân phối, tư vấn Dược Phẩm và cả những quy định về mặt đạo đức.

Ngay cả những thông điệp khi đưa ra truyền thông cũng cần được kiểm tra kỹ càng, không được có bất cứ sau sót nào cả. Tất cả những quy định này khiến việc phân phối content dược phẩm luôn bị chậm trễ hơn hẳn so với các content ở lĩnh vực khác.

Khi soạn thảo xong Content Dược, nó phải trải qua nhiều bước kiểm duyệt mới được phép xuất hiện trước mắt khách hàng. Ngoài ra bạn cũng cần đảm bảo nội dung Content phù hợp với quy định và đạt tiêu chuẩn pháp lý.

Nguyên tắc 7 - Thường xuyên đo lường hiệu quả Content Dược

Bạn đã đưa ra mục tiêu cuối cùng của chiến dịch marketing mình muốn đạt đến, do đó cần liên tục đo lường để đạt được hiệu quả như ý. Hãy đưa ra danh sách các tiêu chí rõ ràng cụ thể để tạo thước đo và tính điểm cho các kết quả. 

Ví dụ bạn lấy tiêu chí là số lượt like, share hay số lượt truy cập vào website hãy thống kê các con số theo ngày/tuần/tháng. Bạn cần đo lường cụ thể để nắm được hiệu quả marketing và xem mức độ hiệu quả của Content là bao nhiêu. Từ đó điều chỉnh nội dung Content đi đúng hướng so với mục tiêu kế hoạch tổng thể.

Vậy là LPTech đã chia sẻ cùng bạn 7 nguyên tắc cần nằm lòng khi viết content ngành Dược phẩm. Hy vọng bài viết này giúp bạn có thêm nhiều bí quyết/ kinh nghiệm hữu ích để áp dụng cho đơn vị của mình nhé!

>> Xem thêm: Viết content chuẩn SEO cho người mới bắt đầu từ A-Z