Marketing bán hàng là chiếc chìa khóa quyết định thành công của một chiến lược kinh doanh, đặc biệt là khi ra mắt một sản phẩm mới. Theo Chỉ số điểm chuẩn bán hàng (SBI) thì 15-30% doanh thu từ khách hàng mới thường là doanh thu Marketing bán hàng.
Vì vậy, làm thế nào để bạn tận dụng tối đa công việc kinh doanh của bạn? Rất đơn giản, bạn chỉ cần bắt đầu mọi việc bằng cách tạo lập kế hoạch Marketing bán hàng cụ thể. Nếu bạn còn khá mơ hồ hay băn khoăn, hãy để LP Tech hướng dẫn cách bắt đầu triển khai từng bước nhé!
Kế hoạch Marketing bán hàng là gì?
Kế hoạch Marketing bán hàng là một lộ trình chi tiết tất cả các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu Marketing bán hàng tổng thể của doanh nghiệp. Nó không đơn giản là bạn tự ngồi vạch ra mà phải được tạo ra từ quá trình phân tích, nghiên cứu từ môi trường và thị trường để đề ra các mục tiêu ngắn và dài hạn phù hợp.
Một bản kế hoạch marketing đúng tiêu chuẩn sẽ phải nêu rõ mục tiêu, phương tiện cần thực hiện, những hành động cần thực hiện, khoản ngân sách chi ra và thu vào để thực hiện mục tiêu trên.
Tất cả các đề mục công việc để được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên cái nào làm trước, cái nào làm sau sao cho hoàn thành được mục tiêu như đã hẹn.
Lợi ích của lập kế hoạch kinh doanh bán hàng?
Việc lập kế hoạch marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động marketing và bán hàng của doanh nghiệp. Nó mang lại những lợi ích như:
- Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu, từ đó phát triển các sản phẩm/dịch vụ đáp ứng được đúng nhu cầu, thị hiếu người dùng.
- Phân tích bán hàng của đối thủ, từ đó học hỏi và phát triển tốt hơn để định vị được thương hiệu mình trên thị trường
- Đặt các mục tiêu và thời gian hoàn thành cụ thể, từ đó dễ dàng đo lường hiệu suất các hoạt động tiếp thị của bạn
- Giúp doanh nghiệp bạn vạch ra một chiến lược để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn, bao gồm các thông điệp, kênh và công cụ bạn sẽ sử dụng.
- Giúp mọi người trong công ty hành động trên cùng một định hướng của những nỗ lực marketing.
Để xây dựng một bản kế hoạch marketing hiệu quả có thể tốn thời gian, ngân sách của doanh nghiệp tuy nhiên nó là một quá trình rất có giá trị có thể đóng góp rất lớn cho thành công kinh doanh của bạn và là một quá trình cần thiết mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần thực hiện.
Hướng dẫn 7 bước lập kế hoạch marketing bán hàng hiệu quả
Vậy một kế hoạch Marketing bán hàng thực tế được tạo ra như thế nào? Hãy cùng LP Tech điểm qua 7 bước sau để tạo một kế hoạch Marketing bán hàng thành công nhé!
1. Xây dựng chiến lược tiếp thị rõ ràng
Mọi kế hoạch Marketing bán hàng đều cần phải bắt đầu bằng việc xây dựng một chiến lược Marketing ( Marketing Plan) rõ ràng. Bạn có thể tự hỏi “Sự khác biệt giữa kế hoạch và chiến lược là gì?”
Kế hoạch Marketing bán hàng là bản tóm tắt các loại và thời gian của các hoạt động Marketing bán hàng, và chiến lược Marketing bán hàng là hướng dẫn để lập và thực hiện một kế hoạch Marketing bán hàng. Nói cách khác, chiến lược Marketing bán hàng là một lý thuyết, và kế hoạch Marketing bán hàng là một hành động.
Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một kế hoạch Marketing bán hàng dựa trên chính chiến lược Marketing bán hàng của bạn.
Bất kể bạn lập kế hoạch Marketing bán hàng như thế nào, trước tiên bạn cần tự hỏi bản thân những câu hỏi sau để xác định chiến lược Marketing bán hàng của mình:
- Bạn có nguồn lực cần thiết?
- Tầm nhìn của bạn là gì?
- Mục tiêu của bạn là gì?
- Đối tượng của bạn là ai?
- Sử dụng kênh nào?
- Thời gian nào bắt đầu
Khi đã trả lời hoàn thành những câu hỏi trên thì bạn đã bước đầu xác định kế hoạch Marketing của bạn.
2. Xác định mục tiêu chính cho kế hoạch
Tên của kế hoạch đã thể hiện quá rõ ràng, mục tiêu chính của lập bảng kế hoạch marketing bán hàng chính là “bán được hàng”, tăng doanh số kinh doanh cho doanh nghiệp. Các mục tiêu khác về tăng nhận thức thương hiệu và sản phẩm cũng được đẩy mạnh trong suốt quá trình thực thi dự án.
Có được mục tiêu chính rồi, như kim chỉ nam dẫn đường để các đầu công việc phía sau lập ra đi theo một luồng cũng như các nhân viên làm việc theo một hệ thống chung, nhằm tối ưu được kết quả cuối cùng như mong muốn.
3. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Ở bước này, bạn cần phải xác định thị trường mục tiêu của mình, từ đó phân định được những đối thủ mạnh cạnh tranh trong ngành. Ai sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn? Bạn nên kinh doanh ở đâu?
Hiểu về doanh nghiệp mình không thôi là chưa đủ,bạn cần phải mở rộng tầm nhìn và nhìn ra thế giới, cụ thể là những đối thủ cạnh tranh xung quanh mình.
Có rất nhiều giá trị trong việc hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn. Biết các công ty khác đang có các hoạt động Marketing như thế nào có thể giúp bạn tạo ra cơ hội để công ty bạn nổi bật hơn.
Ví dụ: Nếu như bạn nhận ra rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đang triển khai ý tưởng hoàn toàn giống với bạn, thì khi đó bạn cần phải xem lại và tạo sự khác biệt cho bản thân. Tìm hiểu những yếu điểm của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược của bạn phù hợp, hoặc từ góc độ khác mà bạn chưa từng thử hoặc chưa từng nghĩ đến. Bằng cách quan sát đối thủ cạnh tranh để tạo sự khác biệt cho bản thân.
4. Xây dựng kế hoạch nội dung
Sau khi đã xác định được mục tiêu, thị trường cùng như đối thủ của mình thì để cạnh tranh được với họ bạn phải có nội dung. Xây dựng kế hoạch nội dung chính là danh sách các đề mục nội dung bạn sẽ tổ chức trong từng tháng.
Để bán giới thiệu sản phẩm hay doanh nghiệp bạn là ai thì nội dung chính là cầu nối giúp người kinh doanh kết nối với khách hàng mục tiêu của bạn.
Trong đó nội dung phải thể hiện được thế mạnh vượt trội của sp/dv bạn so với các đối thủ còn lại, hay câu chuyện thương hiệu và giá trị bạn đặt vào trong sản phẩm sẽ là thứ thuyết phục người xem mua hàng.
Bạn có biết, 32% các chuyên gia Marketing nói rằng điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp là hình ảnh đặc trưng về thương hiệu.
Hãy suy nghĩ sáng tạo, sử dụng video, hoạt ảnh kèm với nội dung để tăng thêm hiệu quả thu hút khách hàng.
>> Xem thêm: Marketing theo thời điểm: Làm sao để khai thác 365 ngày hiệu quả?
5. Xác định kênh marketing phù hợp
Bạn đã có nội dung vậy thì bằng cách nào để truyền tải chúng tới đúng đối tượng mục tiêu của bạn? Các kênh tiếp thị trực tuyến, sàn thương mại điện tử sẽ công cụ đưa doanh nghiệp bạn kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình.
Đơn giản là khách hàng ở đâu doanh nghiệp bạn sẽ ở đó. Nghĩa là bạn sẽ chọn những kênh tiếp thị nào mà khách hàng mục tiêu của bạn thường xuyên sử dụng, lấy làm nơi để phân phối nội dung.
Top các kênh marketing bán hàng online hiệu quả chính là Email, Quảng cáo Google Adwords, làm SEO website, tiếp thị mạng xã hội facebook, twitter, LinkedIn....
6. Thực hiện kế hoạch Marketing bán hàng
Neil Patel đã từng nói: “Không chỉ là sản xuất và quảng bá. Quá trình này cũng rất quan trọng. Tôi nghĩ rằng rất nhiều người đã quên nó”.
Bước thực hiện kế hoạch là một bước cực kỳ quan trọng. Bạn cần lên một kế hoạch cẩn thận cho các chủ đề cần thực hiện và khung thời gian cho tất cả kế hoạch Marketing của bạn.
Nếu bạn có thể quản lý mọi thứ một cách cụ thể, bạn có thể dễ dàng theo dõi toàn bộ kế hoạch của mình và điều chỉnh đúng con đường của bạn để đi đến mục tiêu của bạn chính xác nhất. Tạo một kế hoạch Marketing bán hàng là quan trọng, nhưng chìa khóa để Marketing bán hàng hoạt động tốt là làm cách nào để cho nó hoạt động tốt.
7. Đo lường hiệu suất
Khoảng 90% các nhà Marketing bán hàng nói rằng họ ưu tiên hàng đầu là theo dõi và phân tích hoạt động Marketing bán hàng của họ.
Đánh giá các nỗ lực marketing bán hàng của bạn thường xuyên để tìm ra các lĩnh vực cần cải thiện và tối ưu hóa trong thời gian thực. Từ đó tìm ra xu hướng và biết được kế hoạch của bạn thành công hay thất bại và bạn có đi đúng hướng không. Từ đây bạn có thể điều chỉnh lại kế hoạch của bạn phù hợp với mục tiêu ban đầu.
Kết luận
Với một kế hoạch Marketing bán hàng tốt, bạn có thể giúp cho doanh nghiệp của bạn được cải thiện, tăng doanh thu vượt trội. LPTech hy vọng rằng bạn đã xác nhận cách lập một kế hoạch Marketing và có kế hoạch để hướng đến thành công, mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
> Xem thêm bài viết: Bật mí 6 cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả thời đại 4.0
