Khi bắt đầu thực hiện bất kỳ điều gì mà không có mục tiêu rõ ràng thì gần như bạn sẽ rất khó đo lường được kết quả mà còn tốn thời gian, công sức. Tương tự như khi xây dựng chiến lược kinh doanh thì phải xác định rõ đối tượng mục tiêu sẽ giúp đạt được hiệu quả cao, tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, đó được gọi là Target.

Xác định đúng thị trường và khách hàng mục tiêu là việc vô cùng quan trọng và yếu tố bắt buộc trong thời buổi kinh doanh cạnh tranh hiện nay. Target giúp bạn biết rõ đối tượng mục tiêu hướng đến, để không lãng phí cũng như đạt được doanh thu. Hãy cùng LPTech  tìm hiểu sâu hơn về Target và 3 cách cài đặt target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp dưới bài viết dưới đây.

Target là gì?

Target (mục tiêu) là từ dùng để chỉ mục tiêu đặt ra, tự đặt mục tiêu cho bản thân để sắp xếp, vạch ra được rõ kế hoạch và nhằm đạt được hiệu quả, đặt ra cho mình target sẽ giúp bạn có động lực cố gắng phấn đấu và nâng cao giá trị bản thân.

Trong kinh doanh target là chỉ việc xác định đối tượng khách hàng và thị trường mục tiêu,khoanh vùng những đối tượng có chung đặc điểm và quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Từ đó, triển khai phát triển chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh của công ty.

Target là phân tích đối tượng, tệp khách hàng hàng bạn hướng tới để tăng hiệu quả kinh doanh, độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Một doanh nghiệp sẽ không thể phát triển nếu không có target rõ ràng, bởi target sẽ có thể đưa ra chiến lược phát triển trong tương gần.

Lợi ích của việc đặt target cho doanh nghiệp

Bất kì công ty, doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động kinh doanh thì đều phải đặt ra rõ target. Bởi nó là yếu tố giúp doanh nghiệp tồn tại và ảnh hưởng quan trọng về sự thành công của doanh nghiệp.

Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh

Khi bạn xây dựng kế hoạch rõ ràng sẽ giúp bạn xác định và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng và chính xác. Từ đó mà có chiến lược phát triển phù hợp, giảm thiểu những phát sinh không cần thiết. Giúp cho doanh nghiệp tập trung tối đa công suất làm việc hướng đến mục tiêu cũng như việc chạy Target cũng trở nên dễ dàng.

Chạy Target là việc huy động và sử dụng mọi nguồn lực cần thiết của doanh nghiệp trong một chiến dịch Marketing nào đó để hoàn thành target mà công ty đề ra vào một thời điểm trong kế hoạch đã được đặt ra trước đó.

Target Facebook ADS là phân tích các dữ liệu về các đối tượng mà bạn hướng tới trên facebook về vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích và mức thu nhập để hiển thị quảng cáo phù hợp.

Tiết kiệm tối ưu ngân sách

Xác định được được đúng đối tượng, việc tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng hơn, tối ưu mức phát sinh quảng cáo, tiết kiệm tiền đối với những khách hàng không tiềm năng. Target giúp doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu cần hướng tới trong tương lai hoặc trong một giai đoạn phát triển nào đó.

Hạn chế được rủi ro

Có target rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp có những phương án, rủi ro trong dự tính, giảm thiểu thiệt hại cũng như những chiêu trò mà đối thủ cạnh tranh gây ra.

Xác định được target doanh nghiệp có thể chủ động hơn, giúp cho hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Nó còn giúp giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn nhân lực, vật lực để hoàn thành kế hoạch. Đồng thời tăng hiệu quả của việc thu hút đối tượng và mang lại mục đích mong muốn (đạt Target).

3 Cách đặt Target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Đối với mỗi doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing để Target khách hàng mục tiêu và nắm được Insight khách hàng (Customer Insight) là điều không hề dễ dàng. Khi nhận diện đúng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp xác định đúng đối tượng tránh gây lãng phí ngân sách marketing.

Khi tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, thì việc chuyển đổi sẽ trở nên dễ dàng hơn. Tuy vậy, bạn cần phải lưu ý rằng việc target thị trường mục tiêu cần đối tượng cụ thể nhưng không phải là bạn có thể loại trừ tất cả những khách hàng không phù hợp tiêu chí khách hàng mục tiêu. Điều này sẽ dẫn bạn đến các hướng đi sai lầm.

Target hiểu đơn giản là tập trung nguồn lực marketing của bạn vào đối tượng đang cần và có khả năng sẽ mua sản phẩm của bạn. Vậy phải làm gì để target đúng thị trường và đúng đối tượng, dưới đây sẽ là 3 cách đặt target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp.

Phác thảo được chân dung khách hàng

Những khách hàng có khả năng mua hàng của bạn sẽ có những đặc điểm chung nhất đinh vì vậy mới cùng có nhu cầu mua sản phẩm của bạn. Doanh nghiệp phải nhận diện nhóm khách hàng họ là ai, họ có nhu cầu gì, để phân ra được từng nhóm khách hàng thì phải dựa trên những yếu tố nhận diện liên quan đến nhân khẩu học. Từ đó có thể xác định hàng vi mua hàng, động cơ mà mối quan tâm khách hàng.

Độ tuổi

Khách hàng của bạn chủ yếu ở độ tuổi nào, sản phẩm của bạn được hướng đến lứa tuổi nào và độ tuổi nào hay sử dụng. Khách hàng có độ tuổi khác nhau, ở độ tuổi khác nhau sẽ có những phản ứng về sản phẩm dịch vụ khách nhau. Chẳng hạn, bạn nhắm đến gen Z hiện nay thì phải cần nắm bắt rõ hành vi tiêu dùng của họ vì họ là thế hệ có nhiều sự biến đổi không ngừng.

Giới tính

Giới tính khác nhau sẽ có nhu cầu và động cơ mua sắm khác nhau, sở thích sẽ dẫn đến mục tiêu mua hàng giữa nam và nữ không hề giống nhau. Bạn sẽ xác định được mỗi giới tình họ cần gì và nhu cầu mua sắm như thế nào.

Thu nhập

Mức thu nhập là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng và chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Tùy vào mức thu nhập họ sẽ lựa chọn những sản phẩm phù hợp. Khách hàng có thu nhập thấp sẽ ưu tiên những sản phẩm đáp ứng nhu cầu, tiện lợi và không quá đắt đỏ so với những sản phẩm khác cùng loại. Họ sẽ chú ý đến giá thành chất lượng hơn là quảng cáo.

Những khách hàng có thu nhập cao hơn thì họ sẽ thỏa mái hơn khi mua sắm. Họ không quá khắt khe mà thường hướng đến sang trọng, yếu tố bề ngoài nhiều hơn. Mức thu nhập cao thì tâm lý khách hàng cũng hướng đến những thứ tốt nhất.

Địa điểm

Nông thôn và thành thị có thói quen mua sắm không hề giống nhau. Chẳng hạn, khi bạn bán nông sản ở nông thôn họ có thể tự tạo ra nông rau củ bởi vậy giá thành bán không thể giống với thành phố được. Vì vậy, ở mỗi nơi sẽ có văn hóa sống khác nhau, nhu cầu khác nhau nên hay đưa ra những kế hoạch marketing phù hợp.

Bên cạnh những yếu tố đó, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, sở thích,... cũng là một trong những yếu tố giúp bạn xác định, hình dung đối tượng khách hàng.

Tiến hành xác định và nghiên cứu quy mô thị thị trường mục tiêu

Việc tiến hành xác định và nghiên cứu quy mô thị trường mục tiêu rất quan trọng vì:

Nghiên cứu thị trường mục tiêu

Doanh nghiệp tìm hiểu về đối tượng mục tiêu thông qua nghiên cứu thị trường, thói quen của khách hàng thu thập, xử lý, phân tích những thông tin liên quan đến đối tượng khách hàng và liên quan đến những lĩnh vực doanh nghiệp bạn kinh doanh. Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện chiến lược marketing:

1. Khảo sát: có nhiều hình thức để bạn khảo sát thu thập thông tin như khảo sát trực tiếp hoặc khảo sát trực tuyến. Bạn có thể khảo sát bằng giấy hoặc email, liên hệ bằng điện thoại xin ý kiến đánh giá. Hay đăng tải các khảo sát lên mạng xã hội để tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng cũng tiết kiệm được chi phí.
2. Phỏng vấn trực tiếp: giúp bạn đến gần hơn với khách hàng và cùng từ đó tăng độ tin cậy của khách hàng với sản phẩm. Có thể thực hiện phỏng vấn ở những nơi đông người qua lại như trung tâm thương mại, trường học, khu dân cư,... để biết rõ hơn khách hàng đang nghĩ gì về sản phẩm dịch vụ công ty bạn.

Tập trung vào nhóm đối tượng nhất định: nhận phản hồi đánh giá, feedback của một nhóm người phù hợp với nhóm khách hàng của doanh nghiệp bằng câu hỏi Q&A.

Xác định quy mô của thị trường mục tiêu

Quy mô thị trường phụ thuộc lớn vào nguồn lực và mục tiêu của doanh nghiệp. Quy mô thị trường chính là bao gồm phạm vị, số lượng thể hiện độ lớn của thị trường đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

Bất kì doanh nghiệp nào cũng muốn tiếp cận với nhiều khách hàng tăng quy mô thị trường, thúc đẩy doanh số. Nhưng trước hết bạn phải có đủ tiềm lực thì mới có thể xác định lựa chọn quy mô thị trường, tránh tình trạng không đủ khả năng phục vụ thị trường mục tiêu gây nhiều thiệt hại. Những doanh nghiệp kinh doanh online còn có thể xác định được quy mô thị trường thông qua các công cụ tìm kiếm hỗ trợ marketing.

Lựa chọn chiến lược marketing cho target

Mọi doanh nghiệp bắt buộc có chiến lược kinh doanh cụ thể, sau khi đã xác định được quy mô thị trường phù hợp, Lựa chọn chiến lược marketing cho target phù hợp với thị trường mục tiêu.

1. Chiến lược không phân biệt
2. Chiến lược khác biệt
3. Chiến lược tập trung
4. Chiến lược Micromarketing

Đánh giá

Khi đã nắm được target, đặc điểm phân khúc được khách hàng và lựa chọn chiến dịch bạn phải khoanh vùng được thị trường mục tiêu. Tiếp theo, đánh giá lại thị trường để biết được  thị trường quy mô có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. 

Đồng thời nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để có target đối tượng hiệu quả, những chiến lược kinh doanh của đối thủ có thể khơi gợi ý tưởng sáng tạo, khắc phục hạn chế để phát triển tốt nhất.

Những lưu ý khi target khách hàng

Để đặt target phù hợp cũng như khả năng hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp thì bạn cần một số lưu ý sau đây:

1. Không nên target khách hàng qua sâu điều đó sẽ dẫn đến tệp khách hàng của bạn bị thu hẹp lại dẫn đến thu hẹp chính thị trường kinh doanh của bạn.
2. Target một cách chính xác và phù hợp, sau khi target và khởi động chiến dịch không nên lập tức tối ưu khách hàng, hãy đợi một thời gian để chứng minh hiệu quả.

Việc đặt target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp là điều quan trọng với mỗi doanh nghiệp, Target thị trường mục tiêu sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh. Hy bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có những thông tin hữu ích liên quan target cũng như cách đặt Target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp trong lĩnh vực marketing