Seeding là một thuật ngữ không quá xa lạ với những người làm Digital Marketing. Đây là yếu tố quan trọng và góp phần gián tiếp tạo nên thành công của các chiến dịch. Các thương hiệu, công ty lớn hiện nay thậm chí còn lập ra một phòng ban riêng và tuyển dụng các Seeder chuyên nghiệp đảm nhận nhiệm vụ này.

Vậy bản chất seeding là gì và cách seeding khôn khéo, chuyên nghiệp như thế nào? Cùng LPTech.asia tìm hiểu ngay dưới đây nhé!

Seeding là gì?

Social Media là công cụ truyền thông hàng đầu được các Marketer sử dụng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu tới khách hàng. Và câu hỏi đặt ra là làm sao để sẽ có thể “gieo” vào đầu khách hàng có những suy nghĩ liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của thương hiệu.

Câu trả lời chính là Seeding marketing.

Seeding hay còn gọi là gieo mầm, chim mồi, là việc tạo ra và lan truyền các nội dung đến đúng đối tượng trên các nền tảng (website, diễn đàn, forum, Blog tin tức, mạng xã hội,…) thích hợp nhằm đạt được các mục tiêu trong chiến dịch Marketing như:

1. Tăng độ nhận diện thương hiệu
2. Tăng lượng đơn hàng
3. Thu hút sự quan tâm của khách hàng
4. Tăng doanh thu

Nếu xem nội dung là hạt giống thì người làm forum seeding, online seeding chính là người gieo mầm (Seeder)

Lợi ích của việc Seeding trong Digital Marketing

Có thể khẳng định, Seeding đóng vai trò vai trò quan trọng và góp phần tạo nên một chiến dịch Marketing thành công theo cách gián tiếp. 

Thay vì đầu tư vào các hoạt động Marketing truyền thống như: phát tờ rơi, đăng bài trên báo chí… mà hiệu quả đạt được không đo lường được thì nhiều doanh nghiệp đã chọn Seeding như là một chiến dịch quảng cáo hữu ích bởi một vài lý do sau:

1. Thu hút sự quan tâm của khách hàng
2. Khuyến khích khách hàng trao đổi, lan truyền thông tin
3. Tạo điều kiện thuận lợi trong việc truyền tải thông tin với khách hàng
4. Hỗ trợ tăng tương tác, thúc đẩy đơn hàng
5. Lồng ghép thương hiệu vào câu đối thoại vô cùng tự nhiên giúp tăng độ nhận diện
6. Điều hướng nguồn thông tin liên quan đến thương hiệu đi đúng các mục tiêu Marketing
7. Xử lý tốt các khủng hoảng truyền thông giúp xoay chuyển cục diện
8. Thuận tiện trong việc tạo sự lòng tin với khách hàng
9. Tạo nguồn backlink chất lượng, cải thiện SEO hiệu quả

Điểm khác biệt giữa seeding và PR

Vậy Seeding có gì khác so với các hình thức PR, tiếp thị trực tiếp? Đây cũng là câu hỏi thắc mắc của rất nhiều người. Sau đây là một số điểm khác biệt của Seeding so với hình thức Marketing khác

1. Truyền tải một cách gián tiếp các thông điệp thay vì trực tiếp từ thương hiệu đến khách hàng
2. Không mang tính đại diện cho thương hiệu
3. Hòa nhập và lan truyền thông thông tin trong cộng đồng khách hàng một cách rất tự nhiên
4. Dẫn dắt (hướng) dư luận theo một cách có lợi cho thương hiệu
5. Khách hàng không thể phát hiện và nhận ra các Seeder
6. Tạo ra nguồn dư luận nhiều chiều (không nhất thiết tất cả phải tích cực) nhằm thu hút sự quan tâm trong cộng đồng nhưng vẫn đảm bảo được mục tiêu chung của chiến dịch Marketing

AISAS - Mô hình không thể thiếu trong các chiến dịch Seeding hiệu quả

Một chiến dịch Seeding muốn thành công hầu hết đều dựa trên mô hình AISAS.Tên của mô hình là viết tắt của năm chữ tương đương với ba giai đoạn cụ thể theo hành vi khách hàng:

1. A (Attention): Gây sự chú ý
2. I (Interest): Tạo sự thích thú
3. S (Search): Kích thích tìm kiếm
4. A (Action): Hành động
5. S (Share): Chia sẻ

Cụ thể 3 giai đoạn trong mô hình AISAS như sau:

Giai đoạn 1: Awareness Stage (Nhận diện thương hiệu)

Giai đoạn này phù hợp với những sản phẩm, thương hiệu mới ra mắt trên thị trường. Khi đó, việc Seeding với mục tiêu chính tương đương với Attention trong mô hình AISAS, đó là truyền tải các thông điệp thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng.

Giai đoạn 2: Emotion Stage (Gia tăng giá trị cảm xúc)

Đây là giai đoạn tương ứng với ba chữ cái I, S, A trong mô hình là tạo sự thích thú, kích thích tìm kiếm và hành động. Theo đó, kế hoạch Seeding sẽ là tạo các mẫu đối thoại, thảo luận về sản phẩm, thương hiệu. Các nội dung thúc đẩy cảm xúc sẽ được khách hàng dễ dàng đón nhận, quan tâm và hành động nhiều hơn.

Giai đoạn 3: Action (Hành động)

Nếu đối với các giai đoạn trước, bạn đã thành công giới thiệu thương hiệu và tác động vào cảm xúc khách hàng thì giờ đây, hành động I (Share) hoặc mua hàng là thứ mà bạn nhắm đến. Chia sẻ là hành động chủ yếu ở giai đoạn này và ảnh hưởng lớn đến SEO, gia tăng thứ hạng tìm kiếm từ khóa.

Cách triển khai Seeding thành công

Việc Seeding hiệu quả cần nhiều yếu tố, LPTech chia sẻ với bạn một số bí quyết hay sau đây nhằm gia tăng tỷ lệ thành công khi Seeding.

Lập kế hoạch Seeding và các tình huống ứng biến

Bất kỳ chiến lược nào muốn thành công đều không thể thiếu bước quan trọng là lên kế hoạch. Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng các kế hoạch, mục tiêu để có các định hướng trong việc Seeding.

Kế hoạch Seeding cần đảm bảo phù hợp với kế hoạch Marketing tổng thể. Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh cũng có thể lan truyền các thông tin xấu về bạn. Hãy chuẩn bị các kịch bản Seeding để xử lý nếu có tình huống bất ngờ!

Seeding đúng đối tượng khách hàng

Seeding đạt hiệu quả là tới được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Vì thế, bạn cần xác định được họ là ai để có thể gia nhập vào cộng đồng đó và sử dụng nội dung Seeding phù hợp nhất, mang lại hiệu quả truyền thông tốt nhất.

Đa dạng và đúng nền tảng

Bạn có thể Seeding trên nhiều nền tảng khác nhau từ diễn đàn, Blog, Facebook,… Sau khi xác định được khách hàng, bạn cần tìm hiểu các nền tảng mà họ dùng và bắt đầu Seeding.

Những kênh seeding phổ biến hiện nay nhứ:

1. Seeding Facebook: tạo các cuộc thảo luận hoặc comment ảo trong các nhóm để tạo hiệu ứng và lôi kéo sự quan tâm của người đọc để PR cho thương hiệu của mình.
2. Seeding diễn đàn: diễn đàn là nơi mà mọi người có thể thảo luận và trao đổi ý kiến với nhau về các nhóm chủ đề chung. Nên việc khéo léo tạo ra các bài viết hay bình luận hấp dẫn có thể thu hút được lượng lớn sự quan tâm. Ngoài ra, bạn có thể gắn kèm link để PR cũng mang về 1 backlink cho mình tốt hơn.
3. Seeding Blog: Tạo một website riêng hay blog cũng là nơi bạn có thể tận dụng để seeding. Chia sẻ hay review, đánh giá về các sản phẩm, thương hiệu, thu hút sự chú ý của người truy cập.
4. Seeding Tiktok: không chỉ seeding thông qua các bài viết mà bạn có thể tạo các video với nội dung hấp dẫn và chia sẻ lên Tiktok. Để đạt hiệu quả cao hơn bạn có thể sử dụng Influencer/KOLs seeding thương hiệu, sản phẩm tăng tính gần gũi và có uy tín hơn đến đối tượng mục tiêu của mình. Đây là một trong những hình thức seeding mới và hot nhất hiện tại.

Seeding một cách tự nhiên

Seeding là hình thức phổ biến hiện nay nhưng dần được sử dụng quá đà dẫn đến Spam, và khiến nhiều dùng cảnh giác khi tiếp cận các bài quảng cáo này. Vậy nên để seeding hiệu quả thì cần đi theo hướng “tự nhiên” không nên PR quá lộ liễu hay quá đà, gây khó chịu người đọc.

Hãy tạo các nội dung có tính chân thật, chia sẻ những nội dung hữu ích. Cho người đọc kiến thức, giá trị rồi sau đó khéo léo chuyển đổi họ sang sản phẩm/dịch vụ hay thương hiệu của bạn.

Seeding dạng thảo luận

Mọi người rất thích đưa ra ý kiến và trao đổi chúng với nhau. Vậy nên một trong những cách seeding mang lại hiệu quả cao được áp dụng phổ biến chính là tạo ra các cuộc thảo luận. Với cách này, bạn có thể tự tạo ra một chủ đề đang hot, mang tính thời sự và phải phân tích có chiều sâu để thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng.

Khi tạo kịch bản seeding thì bạn hãy khéo léo tạo tình huống để mọi người có thể trao đổi và tranh luận. Lưu ý là không nên đặt quá 3 backlink trong các bài viết này mà hãy tập trung vào việc nhấn mạnh về thương hiệu.

Nhấn mạnh từ khóa mục tiêu

Khi seeding bạn cần tập trung xây dựng nội dung vào một vài từ khóa mục tiêu cụ thể sẽ giúp làm nổi bật thông điệp kinh doanh cần truyền tải đến khách hàng. Đồng thời khiến khách hàng hiểu rõ về các nội dung mà bạn muốn truyền tải.

Tuy nhiên để tránh bị xem là Spam thì bạn lưu ý không nên lặp đi lặp lại từ khóa quá nhiều lần, điều này sẽ gây tác dụng ngược lại. Bởi khách hàng sẽ nhận ra là bạn đang PR, quảng cáo cho sản phẩm, không còn hứng thú để quan tâm, bình luận.

Nắm bắt các xu hướng mới

Các xu hướng mới cũng là vấn đề luôn thu hút sự quan tâm của nhiều người. Vì thế, việc Seeding của bạn cần linh hoạt tận dụng các xu hướng để thu hút sự quan tâm của người đọc.

Tìm hiểu nhiều dạng Seeding và ứng dụng phù hợp

Việc Seeding không nhất thiết phải cố định ở việc giới thiệu sản phẩm, khách hàng hiện nay rất thông minh nên bạn cần sáng tạo và áp dụng nhiều dạng Seeding khác nhau. Một số ý tưởng Seeding gồm:

1. Lời khen, đánh giá về sản phẩm
2. Tạo ra một cuộc thảo luận
3. Đặt câu hỏi về một khía cạnh nào đó trong sản phẩm của thương hiệu bạn

Quan tâm đến những khung giờ vàng trong Seeding

Thời gian Seeding là một trong những yếu tố tạo nên thành công của công việc này. Những thông tin thu hút nhiều người cùng tham gia bình luận nên xuất hiện vào lúc họ rãnh thì sẽ tạo được hiệu ứng cao.

Giờ đây, bạn đã hiểu rõ hơn về công việc Seeding, mô hình AISAS, các bí quyết để chim mồi hiệu quả. Đối với những bạn chưa trải nghiệm qua công việc này thì chắc hẳn đây là sẽ là kiến thức hữu ích để bạn bắt đầu với chúng!

Cách trở thành người Seeding chuyên nghiệp

Công việc Seeding nghe có vẻ đơn giản nhưng không phải bất cứ ai cũng có thể làm được, đặc biệt là trở thành một Seeder chuyên nghiệp cần nhiều yếu tố. Sau đây là các yêu cầu cho nhất định:

Có kiến thức Marketing cơ bản, kiến thức về công nghệ và về sản phẩm, thương hiệu

Các kiến thức sẽ là bước đệm để thực hiện tốt công việc này. Chẳng hạn việc xác định đối tượng khách hàng (Marketing), tạo và hoạt động các tài khoản trên nhiều nền tảng (công nghệ), thảo luận về sản phẩm (kiến thức sản phẩm)

Nhanh nhạy, kiên nhẫn, sáng tạo, khả năng ứng biến tốt

Đây là tố chất cần có đối với các Seeder chuyên nghiệp trong việc thiết kế các kịch bản khác nhau, nhạy bén với các nguồn thông tin, kiên nhẫn trong việc tạo và nuôi tài khoản hoặc việc dẫn dắt dư luận và xử lý khủng hoảng truyền thông

Thời gian linh hoạt

Công việc Seeding cần đòi hỏi thời gian linh hoạt nhằm mục đích đẩy cuộc thảo luận cao trào hoặc những khi đối thủ bất ngờ tung tin thiệt hại cho thương hiệu của bạn

Khả năng kết hợp, làm việc nhóm

Mục tiêu của kế hoạch Seeding cần đảm bảo và có sự liên quan đến chiến lược Marketing. Bạn có có khả năng làm việc nhóm, hỗ trợ nhau để hoàn thành công việc

Trên đây LPTech đã giúp bạn đọc giải nghĩa chi tiết về seeding là gì và tips để triển khai kế hoạch seeding thành công nhất. Hy vọng bạn đọc đã nắm được những thông tin hữu ích và áp dụng để phát triển chiến lược social media của mình!