Mặc dù việc tạo ra nội dung hấp dẫn là điều cần thiết để chiến lược tiếp thị nội dung thành công giúp phát triển thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Nhưng việc đưa nội dung đó đến với người tiêu dùng sao cho hiệu quả nhất thì không phải ai cũng nắm được. Newsletter được xem là hình thức tiếp thị nội dung cung cấp một cách tập trung và hấp dẫn hơn để đưa nội dung, thông điệp truyền thông bạn của bạn đến gần với những khách hàng quan tâm.

Ở bài viết dưới đây, LPTech sẽ chia sẻ với bạn đọc một cách chi tiết hơn về Newsletter là gì cũng như bí quyết xây dựng chiến lược Newsletter mang lại thành công.

Newsletter là gì?

Newsletter (hay Email Newsletter) là một bản tin được các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng để chia sẻ thông tin có liên quan và có giá trị đối với mạng lưới khách hàng của họ.

Các doanh nghiệp có thể sử dụng thư điện tử, bản tin điện tử, catalogue điện tử… để tiếp thị nội dung marketing qua Email nhằm truyền thông, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, thúc đẩy việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và bán hàng.

Đến năm 2023, ước tính 4,3 tỷ người (một nửa dân số thế giới) sẽ sử dụng email. Chính vì vậy, sử dụng bản tin email sẽ cung cấp nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp nhỏ và các nhà tiếp thị nội dung. Bằng cách tương tác nhất quán với độc giả, thương hiệu có thể đảm bảo sự tin cậy, sự công nhận và doanh số bán hàng ngoài các kênh truyền thống quen thuộc như website hay blog.

Những lợi ích hàng đầu khi sử dụng Newsletter

Dưới đây là những lợi thế hàng đầu của việc sử dụng bản tin, cùng theo dõi những thông tin sau đây:

Tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng

Xây dựng danh sách email là cách tốt nhất để tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cho doanh nghiệp của bạn. Khi khách hàng của bạn chọn đăng ký tham gia, nhận tin chứng tỏ họ đang bày tỏ sự quan tâm đến những gì bạn cung cấp.

Mỗi khách hàng của bạn, hiện tại và tiềm năng, chắc hẳn đều có một địa chỉ email để giao tiếp và nhận những thông tin liên quan hàng ngày. Những hộp thư đến đó tạo cơ hội để nâng cao hồ sơ doanh nghiệp với nội dung chất lượng cao và thường xuyên đưa khách hàng trở lại trang web của bạn.

Nếu như tương tác với khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội đòi hỏi một sự nỗ lực không ngừng khi mà có quá nhiều thông tin trên newfeed rất dễ bị trôi. Tuy nhiên, một Newsletter email vẫn sẽ nằm trong hộp thư đến của khách hàng và khuyến khích sự tương tác có chủ ý hơn với nội dung của bạn.

Email được xem là phương tiện được ưa thích nhất để giao tiếp với các thương hiệu và dịch vụ, với hơn 60% người tiêu dùng thích email cho các giao tiếp thương mại. Với bản tin email, bạn đang truyền tải thông điệp thương hiệu của mình đến chính xác nơi khách hàng muốn xem.

Thay vì viết những email dài dòng để cố gắng thu hút sự chú ý của mọi người, bạn có thể gửi những bản tin được tối ưu hóa, ngắn gọn và hấp dẫn. Khách hàng sẽ tìm thấy chúng trong hộp thư đến của mình và nếu có thời gian, họ sẽ mở chúng và nhận nội dung bạn đang cung cấp.

>>Xem thêm: Chân dung khách hàng là gì? Cách lập hồ sơ chi tiết về khách hàng lý tưởng

Nâng cao uy tín thương hiệu

Khi bạn liên tục cung cấp thông tin có giá trị, có liên quan đến hộp thư đến của người đăng ký, bạn sẽ nâng cao lòng tin vào thương hiệu của mình. Các bản tin được viết tốt, nhiều thông tin khiến khách hàng tin tưởng và dựa vào công ty của bạn như một nguồn cung cấp kiến ​​thức, sản phẩm và dịch vụ.

Mặc dù sản xuất bản tin là một công việc liên tục và đòi hỏi nhiều công sức, nhưng nó có thể mang lại cho thương hiệu của bạn nhiều quyền lực và uy tín hơn.

Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu

Những người tích cực tương tác, những người đăng ký dài hạn đã biết và yêu thích thương hiệu của bạn. Đây là phân khúc đối tượng mà bạn có nhiều khả năng giữ chân hơn với tư cách là khách hàng trung thành.

Vì vậy, điều quan trọng là phải xem xét dữ liệu của bạn và khám phá điều gì giữ chân những đối tượng này. Nhắm mục tiêu đến họ bằng các chương trình Loyalty Marketing thể hiện sự đánh giá cao và tăng giá trị lâu dài cho khách hàng (CLV).

Newsletter quảng cáo các dịch vụ mới

Thông thường, Newsletter được sử dụng để quảng cáo nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Khách hàng muốn biết rằng bạn có điều gì đó mới mẻ cho họ hay không.

Bởi lẽ, hầu hết khách hàng sẽ không kiểm tra trang web thường xuyên hàng ngày hoặc hàng tuần để cập nhật xem bạn có những chương trình gì mới. Chính vì vậy, khi khách thấy bạn có một Newsletter mới mà họ có thể thích, họ sẽ bị thu hút nhiều hơn để truy cập vào trang web của bạn.

Chi phí thấp và tăng ROI

Nếu được thực hiện đúng cách, chiến lược Newsletter có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi tức đầu tư (ROI) đạt trên 40$ cho mỗi 1$ chi phí bỏ ra. Với tiếp thị qua email phù hợp, danh sách email chất lượng và nội dung hấp dẫn, chi phí bỏ ra cho chiến lược tiếp thị nội dung này sẽ được tối ưu nhất và nhận lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Nhận phản hồi, đóng góp từ khách hàng

Một khía cạnh thú vị của tiếp thị qua email là trả lời thư trực tiếp từ khách hàng. Nó cung cấp một cơ hội duy nhất để tìm hiểu những gì độc giả của bạn đang thực sự nghĩ.

Khách hàng của bạn có thể thẳng thắn hơn, chia sẻ những điều họ sẽ không chia sẻ thông qua các cách khác như phương tiện truyền thông xã hội hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang web. Chính vì vậy, các thương hiệu có thể tận dụng lợi thế tức thời này và triển khai phản hồi của người đọc vào chiến lược tiếp thị qua email của mình.

Tự động hóa dễ dàng

Tự động hóa tiếp thị qua email giúp việc xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa với khách hàng của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết. Lên lịch cho các email tiếp theo khi khách hàng mua một sản phẩm nhất định, đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc mở một email nhất định có thể tạo ra sự nhất quán đáng kể.

Các chiến dịch ngày lễ và các sự kiện khác có thể được lên kế hoạch và lên lịch, giúp bạn dễ dàng bám sát các mục tiêu tiếp thị của mình.

Hỗ trợ chiến lược xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu không phải là nhiệm vụ ngày một ngày hai mà là một quá trình phát triển. Email Newsletter giúp đối tượng khách hàng mục tiêu làm quen với biểu trưng, ​​thông điệp và tính cách thương hiệu của doanh nghiệp. Giống như làm quen với một người bạn mới, bản tin cung cấp cơ hội để khách hàng tìm hiểu về thương hiệu một cách tự nhiên nhất.

Cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng

Dữ liệu tiếp thị qua email là một số thông tin quan trọng nhất mà thương hiệu của bạn sẽ phân tích. Nó cho biết tỷ lệ mở, tỷ lệ đăng ký và liên kết nào nhận được nhiều nhấp chuột nhất.

Với thử nghiệm phân tích A/B, các thương hiệu có thể tìm hiểu xem Newsletter nào khuyến khích người đăng ký của họ mua hàng. Thử nghiệm những thay đổi nhỏ này sẽ cung cấp nhiều thông tin hữu ích để bạn nâng cao hiệu quả chiến lược tiếp thị nội dung.

Bí quyết xây dựng chiến lược Newsletter thành công

Nếu bạn quyết tâm thêm Newsletter vào chiến lược tiếp thị nội dung của mình, hãy tham khảo ngay bí quyết tạo Newsletter độc đáo, ấn tượng nhất dưới đây.

Bước 1: Đặt mục tiêu Newsletter

Bước đầu tiên là xác định mục tiêu của bản tin của bạn. Hãy xác định một cách rõ ràng về lý do bạn gửi bản tin và chủ đề bạn muốn đề cập. Sau khi thiết lập mục đích của bản tin, bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình và đảm bảo rằng nó sẽ hữu ích cho họ. Nếu không, rất có thể bạn sẽ chạy một chiến dịch vô ích và không thu được kết quả gì.

Bước 2: Chuẩn bị chiến lược cho bản tin

Bạn dự định làm cách nào để lôi kéo người đăng ký mở bản tin của mình? Bạn muốn chia sẻ điều gì? Bạn muốn gửi chúng bao lâu một lần?

Điều này rất quan trọng để đạt được tỷ lệ mở tốt trong bản tin của bạn, nó sẽ phụ thuộc vào những gì bạn muốn chia sẻ (tin tức, thông tin, chương trình khuyến mãi) và tần suất bạn thực hiện gửi tin, v.v.

Bước 3: Chăm chút thiết kế, bố cục Email Newsletter

Chuẩn bị một thiết kế mà bạn thích đồng thời phải hấp dẫn, dễ đọc và cho phép làm nổi bật những gì khách hàng quan tâm. Bạn nên duy trì một phong cách nhất quán trong tất cả các email của mình, vì vậy người đăng ký sẽ dễ dàng nhận ra bản tin của bạn.

Hình ảnh là yếu tố quan trọng trong bảng tin không chỉ giúp xây dựng một bố cục bắt mắt mà còn truyền tải thông điệp nhanh chóng đến khách hàng. Tùy vào từng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà bố cục và kích thước của Email Newsletter có thể sẽ khác nhau.

Bước 4: Viết nội dung bản tin

Đã đến lúc viết nội dung bản tin của bạn. Hãy quan tâm đến từ ngữ, xây dựng một dòng chủ đề hấp dẫn, độc đáo để khơi dậy sự tò mò của người nhận và làm nổi bật những lời kêu gọi hành động.

Bước 5: Gửi và phân tích bản tin

Sau khi hoàn thiện và gửi bản tin sẽ không thể thiếu bước đo lường kết quả và xem hoạt động của nó tốt như thế nào. Bạn có thể thay đổi mọi thứ hoặc chỉnh sửa nội dung nếu bạn cho rằng nó chưa thu được kết quả như mong đợi hoặc tiếp tục với chiến lược nếu nó mang lại thành công.

Một số công cụ để gửi Newsletter hiệu quả:

Bạn có dự định đưa các bản tin vào chiến lược tiếp thị qua email của mình nhưng chưa biết nên sử dụng công cụ nào để hỗ trợ tốt nhất và tối đa hóa kết quả. Dưới đây là một số công cụ được nhiều doanh nghiệp tin dùng

1. Mailchimp: Một công cụ tiếp thị qua email được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất hiện nay. Mặc dù chức năng chính của Mailchimp là quản lý chiến lược email nhưng nó cũng có các trang đích, tạo biểu mẫu, v.v.
2. ActiveCampaign: Tiếp thị qua email và một công cụ đa chức năng để tự động hóa tất cả các hoạt động liên quan đến tiếp thị của bạn: Quảng cáo trên Facebook, SMS hoặc trang đích (landing page).
3. Getresponse:Tìm kiếm khách hàng và lập danh bạ email với các công cụ marketing giúp doanh nghiệp có thể biến những kết nối “vô danh” thành khách hàng tiềm năng.

Không thể phủ nhận những ưu điểm của một Newsletter hiệu quả. Một bản tin được xây dựng tốt sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật, thu hút khách hàng tiềm năng mới và tăng doanh số bán hàng. Hy vọng rằng, với những thông tin chia sẻ trên đây bạn đọc sẽ nắm được thêm một hình thức tiếp thị nội dung hiệu quả đó là Newsletter, giải pháp tiếp thị Marketing tiết kiệm chi phí.