Hiện nay trong các chiến dịch Email Marketing, MailChimp là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp cho việc quảng bá chiến dịch marketing đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nắm được cách để vận dụng MailChimp vào chiến dịch của mình hiệu quả. Vậy Mailchimp là gì? Cách áp dụng hiệu quả nền tảng công cụ này cho chiến lược email marketing hãy cùng LPTech tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

MailChimp là gì?

MailChimp là nền tảng tự động hóa Marketing được sử dụng để gửi email hàng loạt đến danh sách khách hàng hoặc đối tác của doanh nghiệp. MailChimp hoạt động dựa trên phương pháp Marketing tập trung vào thực tiễn quản lý danh sách, chiến dịch được thiết kế đẹp mắt và phân tích dữ liệu mạnh mẽ. Cụ thể, nó cung cấp cho người dùng các công cụ để tạo và thiết kế email, quản lý danh sách email, tạo và phân loại các chiến dịch email, theo dõi hiệu quả của các chiến dịch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị tự động.

MailChimp cho phép người dùng dễ dàng tạo các bản tin của các loại khác nhau và sau đó cung cấp các tùy chọn đơn giản để chia sẻ chúng trên các mạng xã hội phổ biến như Twitter, Facebook. Công cụ này biến nền tảng cá nhân thành xuất bản bản tin của bạn. Xây dựng danh sách những đối tượng bạn muốn hướng đến trong chiến dịch Marketing sản phẩm và lưu danh sách để bạn không phải viết lại các thư một lần nữa.

Sử dụng MailChimp có nhiều lợi ích giúp đỡ người dùng muốn duy trì gửi Newsletter thường. Mailchimp cho phép lưu các bản nháp và định dạng dễ dàng. Phần mềm cũng giúp bạn theo dõi kết quả của bạn để bạn có thể kiểm tra các phản hồi mà bạn nhận được từ khách hàng của bạn. Điều này cung cấp cho bạn ý tưởng tốt hơn về cách bạn có thể thực hiện thay đổi cho chiến dịch của mình để nhận được phản hồi tích cực hơn cho trang của bạn.

MailChimp cung cấp gói miễn phí cho những người dùng có danh sách gửi thư dưới 2.000 địa chỉ liên lạc, giúp cho việc triển khai chiến lược Email Marketing của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Đồng thời, với các gói giá thuận tiện, MailChimp cũng hỗ trợ người dùng có danh sách người nhận dài, với sức chứa tốt và nhiều tính năng hữu ích khác.

Lợi ích khi sử dụng MailChimp

Mailchimp là một phần mềm được các doanh nghiệp rất ưu thích hợp để triển khai thực hiện email marketing bởi các lợi ích nổi bật có thể kể đến của Mailchimp như:

Phê duyệt lượng thư lớn

Phê duyệt lượng thư lớn trong cùng một thời điểm là một trong những công dụng nổi bật của Mailchimp. Trong khi đó, để ngăn chặn tối đa sự xuất hiện của thư rác các phần mềm gửi email hay công cụ online khác luôn giới hạn về số lượng thư được gửi đi. Tuy nhiên, việc gửi thư đi sẽ phải thực hiện nhiều lần, gây tốn thời gian.

Khả năng chuyển thư hơn

Cùng với tên miền doanh nghiệp và ISP, Mailchimp được vận hành giúp email của bạn được phê duyệt nhanh chóng và an toàn. Trong trường hợp email của bạn gặp vấn đề, Mailchimp sẽ ngay lập tức gửi về thông báo để bạn điều chỉnh lại.

Cá nhân hóa (Tôn trọng quyền riêng tư cá nhân)

Đối với các thư điện tử được gửi hàng loạt, để đảm bảo được quyền riêng tư của người nhận, pháp luật đã có quy định riêng. Đó là phải kèm phải có nút hủy đăng ký để người nhận có thể sắp xếp hòm thư và xóa các email spam không cần thiết.

Trong mỗi email gửi hàng loạt của Mailchimp, sẽ đều được đính kèm thêm một link hủy tự động và hỏi lý do nếu khách hàng của bạn hủy theo dõi email. Điều này giúp doanh nghiệp có thể nắm rõ thiếu sót của mình để tự cải thiện, chỉnh sửa phù hợp cho chiến dịch email marketing hiệu quả hơn.

>>Đọc thêm: Spam là gì? Cách xử lý spam hiệu quả mà bạn chưa biết

Tương thích trên nhiều thiết bị

Người dùng có thể áp dụng Mailchimp trên nhiều thiết bị với sự tương thích với nhiều nền tảng thiết bị khác nhau. Nên khi nhận được email người dùng có thể lựa chọn đọc mail theo hình thức phù hợp nhất hay có thể xem trực tiếp trên các trình duyệt web mình đang sử dụng mà không cần phải đăng nhập vào email. Ngoài ra, trên nền tảng di động hay các thiết bị khác các doanh nghiệp có thể xem xét theo dõi tình hình hoạt động của chiến dịch email marketing.

Thông báo khi có người mở và đọc email

Khi bạn gửi thư trên các ứng dụng thông thường sẽ không thể biết được người nhận đã mở và đọc email chưa và vào lúc nào. Đối với Mailchimp, phần mềm sẽ gửi thông báo cho bạn khi có người mở và đọc email. Các email được gửi đi Mailchimp sẽ tổng hợp và phân tích tỷ lệ thành công và lượng người mở thư trong chiến dịch email marketing.

Với công dụng này, Mailchimp giúp cho người dùng đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng và nắm rõ được tỷ lệ thành công của chiến dịch email marketing cũng như hiệu quả được đánh giá đối với doanh nghiệp.

Giá sử dụng dịch vụ Mailchimp

Mailchimp cung cấp bao gồm 4 mức giá, từ miễn phí ($ 0), thiết yếu ($ 9,99), tiêu chuẩn ($ 14,99) và cao cấp ($ 299). Mỗi mức giá tương ứng với lợi ích khác nhau, để lựa chọn gói phù hợp hãy cùng chúng tôi so sánh giá và quyết định cái nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Free Plan (Miễn phí)

Kế hoạch marketing qua mailchimp miễn phí cho phép người dùng thêm tối đa 2.000 địa chỉ liên hệ và gửi tối đa 10.000 email trên mỗi tháng. Tại bảng điều khiển đối tượng, bạn sẽ có quyền truy cập vào studio nội dung với một số mẫu email cơ bản để tạo chiến dịch. Ngoài email, bạn cũng có thể tạo trang đích, bưu thiếp và biểu mẫu để quảng cáo Facebook, quảng cáo Instagram.

Một trong những lợi ích hữu ích của gói miễn phí này, người dùng có quyền truy cập vào email, hỗ trợ trò chuyện và bỏ logo Mailchimp ở chân trang. Đăng ký gói phần mềm email miễn phí giúp bạn có hơn 2.000 địa chỉ liên hệ, bạn sẽ cần phải nâng cấp mọi email bạn sẽ có logo Mailchimp ở chân trang. Vì vậy, hầu hết doanh nghiệp sẽ không lại miễn phí lâu đi với những thứ cần thiết / tiêu chuẩn.

Essentials Plan (Cần thiết)

Gói thiết yếu với 9,99 đô la người dùng sẽ có 500 địa chỉ liên hệ và 19,99 cho 1500 địa chỉ liên hệ. Tất cả các mẫu email từ Mailchimp, bạn đều có quyền truy cập và có thể thực hiện chiến dịch A/B Testing giới hạn, cũng như lập lịch với các chiến dịch email.

Standard Plan (Tiêu Chuẩn)

Bạn muốn có quyền truy cập vào thông tin chi tiết về đối tượng bổ sung, gói tiêu chuẩn sẽ giúp bạn bắt đầu từ 14,99 đô la mỗi tháng ứng với 500 địa chỉ liên hệ và 49,99 đô la cho 2500 địa chỉ liên hệ. Gói dịch vụ này sẽ cho phép bạn tạo quảng cáo tiếp thị lại của Google, với mẫu email tùy chỉnh tự động hóa dựa trên các sự kiện.

Premium Plan (Cao Cấp)

Để nhắm mục tiêu các địa chỉ liên hệ ở cấp độ chi tiết, thì doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn dịch vụ cao cấp bắt đầu từ $ 299 mỗi tháng cho 10.000 địa chỉ liên hệ. Trong đó gồm có phí bảo hiểm để có thể tạo một số đối tượng và sử dụng các phân đoạn nâng cao hơn của Mailchimp .

Gói Premium giúp bạn hỗ trợ qua điện thoại với tính năng này gói dịch vụ này có thể giúp bạn đó là quyền truy cập là Thử nghiệm đa biến. Với thực hiện thử nghiệm phân tách A/B thêm một bước và thử nghiệm khác nhau để đánh giá biến nào hiệu quả nhất.

Loại hình doanh nghiệp nên sử dụng Mailchimp?

Mailchimp giúp cho doanh nghiệp xây dựng chiến dịch marketing hiệu quả và có thể hiểu khách hàng của mình hơn. Vậy doanh nghiệp nào nên sử dụng mailchimp, hãy cùng chúng tôi ngay dưới đây.

Thương mại điện tử và bán lẻ

Phần mềm mailchimp có thể được sử dụng để tạo một chiến dịch đối với các cửa hàng và shop bán hàng online nhằm thu hút khách hàng, cũng như thúc đẩy lượng truy cập, thu thập danh sách khách hàng và tạo kế hoạch quảng cáo để tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng mới.

Với nền tảng công nghệ e-commerce nhiều shop thương mại điện tử và bán lẻ cũng có thể sử dụng dịch vụ Mailchimp tạo chiến dịch để tích hợp chia sẻ email marketing gắn với các thông điệp được cá nhân hóa như lời chúc sinh nhật khách hàng, đề xuất các sản phẩm phù hợp và kết nối lại với khách hàng đã lâu không tương tác…

Ứng dụng web và di động

Phần mềm email marketing mailchimp có khả năng thu thập thông tin của người dùng khi được kết nối với trình duyệt web app hoặc ứng dụng trên thiết bị di động. Dựa vào đó các doanh nghiệp muốn xây dựng web có thể dựa vào Mailchimp nắm bắt hành vi của khách hàng họ trên app và chia sẻ thư với những thông điệp cá nhân hóa. Việc tích hợp được với nền mobile app và trình duyệt web app cho phép người dùng trên đa kênh có thể sử dụng, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi.

Doanh nghiệp nhỏ hay startup

Mailchimp là công cụ phổ biến nhất trong tất cả các nền tảng công nghệ email marketing và hơn hết, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng công cụ này dễ dàng. Với giao diện trực quan, mailchimp khiến người mới sử dụng mà không mất nhiều thời gian để training và có thể tự mày mò thực hiện sử dụng các công cụ này dễ dàng với thao tác kéo – thả các phần trong email. Mặt khác, bạn có thể tự thiết kế template cho doanh nghiệp hay cũng có thể thuê agency hoặc freelancer để giúp chiến marketing của bạn.

Online Marketing Agency

Các doanh nghiệp là Agency Marketing Online cũng sử dụng phần mềm Mailchimp, đơn giản chỉ vì đối tượng khách hàng sử dụng công cụ này rất phổ biến. Sở hữu rất nhiều tính năng đặc biệt dành cho các công ty Marketing Online Agency giúp bạn có thể quản lý danh sách số lượng email lớn gửi đến khách hàng chỉ với một lần đăng nhập.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp cho chiến dịch Email Marketing

MailChimp đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nghiệp, với những thông tin kể trên chắc hẳn bạn đã hiểu thêm về mailchimp. Nhưng làm thế nào để khiến công cụ này mang lại lợi ích cho kế hoạch marketing của bạn. Dưới đây là hướng dẫn cách sử dụng MailChimp hiệu quả cho chiến dịch Email Marketing của doanh nghiệp nhé.

Thiết lập tài khoản

Trước tiên bạn cần đăng ký tài khoản MailChimp, gồm tên và địa chỉ email của mình và bạn sẽ nhận được một email kích hoạt. Hãy nhấp vào liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn khi bạn nhận được email đăng ký mailchimp và danh sách địa chỉ liên hệ sẽ được cập nhật với MailChimp.

Khi bạn tạo tài khoản MailChimp, hệ thống giúp bạn tự động tạo danh sách cho bạn dựa trên các chi tiết được sử dụng để thiết lập. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin danh sách mặc định nếu cần hoặc thêm liên hệ ngay lập tức.

Một số công cụ MailChimp hỗ trợ người dùng có một danh sách quản lý danh sách hữu ích để sắp xếp và tách biệt các liên hệ. Các danh sách và các liên hệ có nhiều danh sách sẽ được tính riêng cho giới hạn người đăng ký nếu bạn quyết định tạo danh sách khác, dữ liệu cũ sẽ không được chia sẻ nữa.

Tùy chỉnh biểu mẫu đăng ký

MailChimp sẽ tự động tạo biểu mẫu đăng ký cho danh sách của bạn nếu bạn chưa có maux email liên hệ. Bạn có thể đăng bài trên trang web hặc page Facebook của mình để có thể bắt đầu thu thập danh bạ ngay lập tức.

Đồng thời, công cụ này còn cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để tùy chỉnh thiết kế biểu mẫu đăng ký của bạn trở nên thu hút hơn để phù hợp với thương hiệu của bạn. Hãy truy cập vào Trình tạo biểu mẫu (Form Builder) để tùy chỉnh biểu mẫu đăng ký của bạn qua các bước sau.

1. Bước 1. Điều hướng đến mục danh sách (Lists), nhấp vào menu xuống cạnh danh sách bạn muốn làm việc và chọn vào Biểu mẫu đăng ký (Signup form)
2. Bước 2. Tiếp hãy chọn Trình tạo biểu mẫu (Form builder) và nhấn chọn Hình thức và phản hồi (Forms and response emails) và chọn biểu mẫu mà bạn muốn chỉnh sửa.
3. Bước 3. Nhấp chọn vào tab Thiết kế (Design it) lựa chọn Trang (Page), Nội dung (Body) của Biểu mẫu (Forms) hoặc MonkeyRewards để xem lại các tùy chọn tùy chỉnh.
4. Bước 4. Sử dụng các trường và menu thả xuống để thực hiện thay đổi nào bạn muốn như chọn kiểu, màu và trường và những thay đổi tự động lưu vào. Khi bạn hoàn tất chỉ cần nhấn vào Lưu & Đóng (Save & Close) để sử dụng và chia sẻ.

Tạo chiến dịch kế hoạch

Khi đã đăng ký lựa chọn mẫu mailchimp, việc tiếp theo mà bạn thực hiện đó là tạo chiến dịch đầu tiên của mình. Chiến dịch marketing sẽ mang thông điệp mà doanh nghiệp bạn chia sẻ qua email, quảng cáo hoặc các kênh khác đến khách hàng. Hầu hết người dùng mới sử dụng MailChimp, bạn cần bắt đầu với một chiến dịch email thông thường, để tạo chiến dịch email thông thường sẽ có các bước sau:

1. Bước 1: Điều hướng đến trang Chiến dịch (Campaigns) và nhấp vào Tạo chiến dịch (Create Campaign) để tiến hành xây dựng kế hoạch của doanh nghiệp bạn.
2. Bước 2: Tại chế độ bật lên, nhấp vào Tạo email (Create an Email) trên tab Thông thường (Regular), để nhập tên chiến dịch và chọn danh sách.
3. Bước 3: Nhấp vào Bắt đầu (Begin), tại bước Người nhận (Recipients) của Trình tạo chiến dịch (Campaign Builder). Tiếp đó chọn danh sách từ trình đơn thả xuống và nhấp vào Tiếp theo (Next).
4. Bước 4: Trên bước Thiết lập (Setup), hãy nhập chủ đề Email của bạn xem trước Văn bản nhập tên và địa chỉ email. Công cụ theo dõi kết nối phương tiện truyền thông xã hội và định cấu hình để cài đặt nâng cao từ đó cung cấp các tùy chọn có sẵn.
5. Bước 5: Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp theo (Next) rồi chọn Mẫu (Template) để chọn một trong các loại mẫu mà bạn muốn. Trong bước Thiết kế (Design) bản mẫu, bạn cần nhập và tùy chỉnh nội dung chiến dịch của mình muốn triển khai.
6. Bước 6: Khi bạn đã thiết kế mẫu mailchimp cho chiến dịch của mình, hãy nhấp vào Tiếp theo (Next) để chuyển hướng đến trang Xác nhận (Confirm).

Trên trang Xác nhận, các mẫu thiết kế của bạn sẽ được đảm bảo rằng tất cả các bước đã được hoàn thành và thông báo cho bạn về những điều cần sự chú ý của bạn trước khi gửi đến người xem. Bạn cần xác định thời gian lập lịch chiến dịch để gửi vào một ngày hoặc thời gian sau đó.

Trong phần mềm MailChimp, việc thiết kế một chiến dịch có thể thú vị nhưng cũng phức tạp khiến bạn phải bỏ ra nhiều thời gian để làm quen với các điều khiển và lên kế hoạch cho các chiến dịch của bạn trước khi bắt đầu thiết kế.

Đo lường và kiểm tra

Sau khi gửi email, bạn cần theo dõi các kết quả báo cáo của chiến dịch, đây là một thành phần quan trọng không thể thiếu của Marketing. Trong chiến dịch email, theo dõi mức độ tương tác của khán giả bằng cách đăng nhập vào MailChimp. Bạn sẽ nhận được báo cáo số lượng bao nhiêu liên hệ được mở mail hoặc hủy đăng ký khỏi các chiến dịch gần đây của bạn tại Trang tổng quan. Để biết thêm thông tin chi tiết hãy chọn mục vào Báo cáo (Reports) và để tải xuống hoặc in báo cáo chiến dịch của bạn.

Hi vọng những thông tin trên của chúng tôi đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về MailChimp là gì và cánh ứng dụng chiến dịch này sao cho hiệu quả. MailChimp với dữ liệu theo dõi mở và nhấp chuột của người xem cho bạn biết có bao nhiêu người đã mở mail cho chiến dịch. Với phần mềm MailChimp kết nối cơ sở dữ liệu CRM của bạn sẽ có thêm báo cáo chuyên sâu khi người xem đã nhấp vào liên kết với thông tin khác của họ.