Thiết kế web bán hàng online không còn là chuyện xa lạ đối với các công việc kinh doanh online. Với mức độ cạnh tranh trong ngành được đánh giá là cao, người kinh doanh buộc phải có những giải pháp công nghệ để tăng sức cạnh tranh của mình.

Hãy cùng LPTech trả lời cho câu hỏi: Làm thế nào để cạnh tranh bằng các website bán hàng online nhé!

Tiềm năng bán hàng online hiện nay

Các hoạt động bán hàng online nhìn chung cũng tương tự như kinh doanh theo kiểu truyền thống, đây cũng là việc mua bán, trao đổi hàng hóa giữa người mua và bán. Tuy nhiên, điểm khác biệt quan trọng nhất, tách riêng hai hình thức này chính là môi trường kinh doanh.

Bán hàng theo kiểu truyền thống sẽ thông qua các kênh trực tiếp, những cửa hàng, siêu thị, tạp hóa,... còn bán hàng online được diễn ra trên môi trường Internet, mọi hoạt động tìm kiếm, mua bán, thanh toán được diễn ra trên các công cụ mạng hiện đại như website, facebook, app, các mạng xã hội khác,...

Theo báo cáo nền kinh tế số Đông Nam Á năm 2019 do Google công bố, khu vực Đông Nam Á có đến hơn 150 triệu người dùng mua những thứ họ cần thông qua mạng, trong đó, thị trường Việt Nam chiếm phần lớn và đang có tốc độ bứt phá vượt bậc. 

Cũng theo báo cáo trên, trong năm 2019, Việt Nam có đến hơn 61 triệu người sử dụng Internet với thời gian trung bình một người Việt ở lại trên Internet lên đến 3 giờ 12 phút. Những con số thực tế trên chỉ ra  một tiềm năng vô cùng lớn cho ngành nghề kinh doanh online khi mà đại đa số khách hàng đều "có mặt" trên Internet.

Bán hàng online, phải xài website

Như đã nói ở trên, đặc thù của ngành này là sử dụng nền tảng Internet để hoạt động, do vậy, nhà kinh doanh online chắc chắn phải có những kênh mua bán riêng của mình. Website là một trong số đó.

Bạn có thể thắc mắc rằng: bán hàng online cần gì đến website, bạn chỉ cần một kênh facebook hoặc kênh mạng xã hội nào đó là đủ rồi!

Câu trả lời là: Đúng. Nhưng đó là trường hợp của những người kinh doanh nhỏ lẻ, mang tính chất cá nhân, còn nếu muốn công việc kinh doanh của bạn được phát triển và mở rộng hơn nữa thì phải cần đến website. 

Cùng LPTech tìm hiểu một số lý do cần phải thiết kế web bán hàng online nhé!

1. Kênh tương tác, tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất. Người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm mọi lúc, mọi nơi. Công cụ chat box hiện đại được thiết kế trên website giúp người bán có thể trao đổi, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
2. Công cụ truyền thông thương hiệu, quảng bá sản phẩm đến với khách hàng ở khắp mọi nơi.
3. Đơn giản hóa quy trình bán hàng hơn. Người dùng tìm kiếm sản phẩm, chọn mua, đặt hàng, còn người bán thì rao tin sản phẩm, xử lý đơn hàng, thanh toán,... tất cả các hoạt động này được diễn ra trên website.
4. Website góp phần vào chiến dịch Marketing hiệu quả, có website, chúng ta có thể thực hiện các kỹ thuật SEO web, kỹ thuật chạy Google Adswords,... nâng cao khả năng tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi như mong muốn.
5. Tiết kiệm các khoản chi phí mặt bằng, nhân viên,...

Tăng khả năng cạnh tranh bằng thiết kế website bán hàng online như thế nào?

Với những tiềm năng và lợi ích kể trên, website bán hàng là công cụ cần thiết. Vậy thiết kế website bán hàng online như thế nào mới đủ cạnh tranh, làm sao để thiết kế web bán hàng online chất lượng, mang lại hiệu quả?

Xây dựng thương hiệu uy tín

Uy tín là phẩm chất cốt lõi mà người kinh doanh bắt buộc phải có. Trước hết, người bán cần xây dựng cho cá nhân mình một thương hiệu đáng tin, sau đó là đơn vị kinh doanh hợp pháp, hợp lệ và đầy đủ thông tin.

Ngoài ra, website bán hàng online cũng cần thể hiện những thông tin chân thực, đúng đắn, các chi tiết về sản phẩm như giá cả, thành phần, nguồn cung,...đều phải được khai báo trung thực và minh bạch trên website.

Sản phẩm kinh doanh trên website phải chất lượng, đầy đủ thông tin

Hãy đảm bảo rằng sản phẩm do bạn kinh doanh là mặt hàng chất lượng, mang lại hiệu quả sử dụng cho người mua.

Danh mục sản phẩm được giới thiệu trên website cần được liệt kê đầy đủ các yếu tố như giá cả, hình ảnh mô tả sản phẩm, các thông số, nguồn cung cấp,... Thông tin càng chi tiết, rõ ràng thì người dùng càng dễ tin tưởng và tìm đến mua sản phẩm.

Web bán hàng online được tạo ra là để mua bán sản phẩm, hàng hóa, vậy nên, hãy chăm chút cho danh mục sản phẩm của mình thật tốt nhé. Và đừng quên, sản phẩm thực tế cũng phải chất lượng, đúng công dụng như mô tả. Một sản phẩm "dởm" thì có làm web tốt như thế nào bạn cũng không bán được!

Kết hợp với các nguồn kênh Social khác

Bên cạnh các thiết kế web bán hàng online, người bán cần kết nối với các nguồn kênh xã hội khác như facebook, tiktok, zalo,... để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng, tăng doanh thu bán hàng nhiều hơn.

Trên các website, bạn có thể tích hợp thêm những đường dẫn liên kết với các trang mạng xã hội của mình.

Thiết kế website chuẩn SEO

Thiết kế web bán hàng online chuẩn SEO là yếu tố cần thiết khi muốn kinh doanh thành công. Website chuẩn SEO không khó để có được, các kỹ thuật tối ưu web với công cụ tìm kiếm và thích hợp người dùng sẽ làm được điều này.

Các website chuẩn tối ưu sẽ được ưu tiên xuất hiện khi người dùng Internet có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm, hàng hóa, từ đó tạo ra khả năng chuyển đổi từ hành vi online sang việc mua hàng thực tế.

Nếu bạn không biết về các kỹ thuật này hoặc quá bận rộn để thực hiện, hãy liên hệ với các công ty dịch vụ SEO chuyên nghiệp, họ sẽ đưa website trở nên tối ưu và lên được những thứ hạng cao như mong muốn.

Chú trọng chăm sóc web site và các dịch vụ khách hàng trực tuyến

Website cũng cần được chăm sóc thường xuyên. Hãy liên tục cập nhật những tin tức, thông tin sản phẩm lêm trên web để các công cụ tìm kiếm ghi nhận "sự sôi nổi" của web, để người dùng kịp thời nắm bắt thông tin về chuyện mua bán và bạn cũng không bị bỏ lỡ đơn hàng nào!

Website là công cụ rất tốt cho việc thu thập thông tin và dữ liệu khách hàng, phục vụ cho giai đoạn Remarketing. Tận dụng nguồn lực này để có những chính sách, dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tốt nhé!

Thiết kế web bán hàng online đem đến nhiều lợi ích trong bối cảnh thị trường ngành kinh doanh online vừa tiềm năng vừa đa dạng nhưng cũng không kém phần "đông đúc".

Xây dựng thương hiệu uy tín, sản phẩm kinh doanh chất lượng, chú ý đến yếu tố chuẩn SEO, kết hợp với nguồn social khác và chú trọng chăm sóc website cùng các dịch vụ khách hàng là những điều khiến web trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả.