Trong thiết kế website ngân hàng, tính bảo mật luôn là một trong những yếu tố hàng đầu. Hãy cùng LPTech trang bị các kiến thức hữu ích trước khi bắt tay xây dựng một website ngân hàng hoàn thiện, hiệu quả và bảo mật cao.

Thiết kế website ngân hàng bảo mật cao mang lại những lợi ích gì?

Thiết kế website mang đến nhiều giá trị hữu ích cho ngân hàng, LPTech gợi ý bốn khía cạnh lợi ích cơ bản cho tất cả các ngân hàng sau đây.

Kênh marketing tuyệt vời

Các hiệu quả marketing được thể hiện qua nhiều yếu tố, so với marketing truyền thống, thiết kế website ngân hàng đã nâng tâm kênh marketing của bạn:

1. Giới thiệu được các dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp
2. Phương tiện chia sẻ thông tin một cách tốt nhất
3. Cập nhật kịp thời các chương trình mới, ưu đãi diễn ra của ngân hàng
4. Nâng cao thương hiệu và mức độ uy tín trong lòng khách hàng

Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Thiết kế website ngân hàng được xem là kênh chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tuyệt vời bởi tính năng tương tác hai chiều giữa nhân viên và khách hàng, đảm bảo hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi cần.

Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Trên thực tế, khi các các yếu tố marketing và mạng lưới khách hàng được cải thiện thì doanh thu và lợi nhuận của ngân hàng cũng tăng đáng kể. Đây chắc hẳn là mục tiêu mong muốn của tất cả các ngân hàng hiện nay.

Tăng ưu thế cạnh tranh so với các website ngân hàng đối thủ

Khách hàng chắc hẳn sẽ mong muốn các giao dịch được nhanh chóng và bảo mật, thiết kế website sẽ tối ưu được nhu cầu này của khách hàng. Đây cũng được xem là một trong những yếu tố tăng ưu thế cạnh tranh hiệu quả.

4 yếu tố vàng khi thiết kế website ngân hàng bảo mật cao

Việc gia tăng hiệu quả của website hoàn toàn sẽ trở nên dễ dàng hơn khi bạn quan tâm đến các yếu tố như khả năng đáp ứng nhu cầu, độ tích cực trong trải nghiệm, tính bảo mật,…

Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng

Các nhu cầu cơ bản của khách hàng trong tối ưu website ngân hàng gồm các khả năng cần thiết giúp tăng trải nghiệm người dùng. Một số khả năng phổ biến như:

1. Tốc độ tải trang và tra cứu nhanh
2. Cung cấp các thông tin ưu đãi, lãi suất,…
3. Khả năng thực hiện các giao dịch thiết yếu ( chuyển tiền, thu hộ,…)
4. Dễ dàng tra cứu thông tin (kiểm tra số dư tài khoản, kiểm tra giao dịch, tiền gửi…)

Tối ưu hóa các tiện ích trong website

Các tiện ích cần được tối ưu sẽ giúp khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp chung của thương hiệu ngân hàng bạn. Một số tiện ích website phổ biến như:

1. Đa ngôn ngữ
2. Tương thích với các trình duyệt
3. Hỗ trợ trực tuyến ngay trên website
4. Công cụ tính toán tiền hiệu quả
5. Tích hợp các liên kết mạng xã hội
6. Tích hợp công cụ chỉ đường Google Map

Mức độ tích cực trong trải nghiệm

Mang đến cho khách hàng cảm xúc tích cực và sự hài lòng trong quá trình trải nghiệm sẽ giúp ngân hàng có thêm điểm cộng và mang lại lượng khách hàng thực tế. Ngoài ra, cá nhân hóa các trải nghiệm của khách hàng sẽ giúp cải thiện lòng trung thành của khách và giữ chân khách hàng lâu dài.

Sau đây là top bảy yếu tố gia tăng trải nghiệm người dùng gồm:

1. Useful: Sự hữu ích
2. Usable: Có thể sử dụng
3. Findable:Có thể tìm thấy
4. Credible:  Đáng tin cậy
5. Desirable: Mong muốn
6. Accessible: Có thể truy cập
7. Valuable: Quý giá

Tính bảo mật cao trong website

Tính bảo mật là một yếu tố vô cùng quan trọng trong thiết kế website tại bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào. Đặc biệt đối với lĩnh vực nhạy cảm như ngân hàng.

Bảo mật website ngân hàng chứa các dữ liệu về thông tin khách hàng, mật khẩu, thông tin các giao dịch chuyển khoản, tiền gửi tiết kiệm, số dư, bảo hiểm,… Vì thế, yếu tố bảo mật trong xây dựng website ngân hàng cần được đầu tư ở mức cao nhất có thể.

Một số lỗi thường gặp và cách bảo mật website ngân hàng hiệu quả

Tính bảo mật cao là yếu tố vô cùng quan trọng trong thiết kế một website ngân hàng! Một số lỗi bảo mật thường gặp và các cách để bảo vệ website khỏi các nguy cơ xâm hại là những thông tin bổ ích dành cho bạn.

Một số lỗi bảo mật thường gặp trong thiết kế website ngân hàng

Trước khi xây dựng website, việc tìm kiếm đơn vị uy tín cung cấp các website chất lượng với độ bảo mật cao là điều quan trọng. Hãy cùng LPTech tìm hiểu về 6 lỗi bảo mật phổ biến thường mắc phải trong các website

1. Website bị dính mã độc
2. Lỗi xác thực
3. Các dữ liệu nhạy cảm không được mã hóa
4. Lỗi về cấu hình bảo mật
5. Các chức năng truy cập không được phân quyền
6. Đối tượng tham chiếu không an toàn

Cách bảo mật website tránh khỏi những rủi ro không an toàn

Các website bị lỗi bảo mật mang đến rất nhiều nguy cơ tiềm ẩn cho công ty, doanh nghiệp. Đặc biệt đối với các lĩnh vực về tiền tệ như ngân hàng, sau đây là một số cách bảo mật website cơ bản:

1. Bảo mật website bằng SSL
2. Sử dụng tường lửa ứng dụng web (WAF)
3. Sử dụng các Plugin hỗ trợ bảo mật trong thiết kế website
4. Cập nhật các phiên bản website thường xuyên, quét website và sao lưu dữ liệu
5. Bảo mật website với giao thức HTTPS thay vì HTTP
6. Giới hạn trong việc phân quyền truy cập
7. Sử dụng các công cụ phát hiện lỗ hỏng bảo mật hiệu quả

15 tính năng cần có trong thiết kế website ngân hàng

Một website ngân hàng hiệu quả sẽ có các tính năng cơ bản sau! Ngoài ra, tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh thực tế mà mỗi ngân hàng sẽ đề xuất những module chức năng riêng biệt khi thiết kế website.

1. Chuẩn SEO

Chuẩn SEO là yếu tố đầu tiên mà mọi website dùng để hoạt động kinh doanh đều cần phải có. Để đáp ứng được các tiêu chuẩn của công cụ tìm kiếm, website ngân hàng cần được xây dựng đúng chuẩn ngay từ nền tảng (code, chọn tên miền phù hợp, giao thức https, server lưu trữ đảm bảo, thẻ HTML...) đến những yếu tố bên ngoài (UX/UI, nội dung, logic, link building,...)

2. Chức năng quản trị hệ thống (trang Admin)

Trang admin trong website ngân hàng cần được thiết kế dễ sử dụng, đầy đủ phần chức năng quản lý cũng như phân quyền truy cập chặt chẽ. Ngoài ra, tính bảo mật cho trang admin được yêu cầu rất cao trong ngành tài chính - ngân hàng.

3. Giao diện website (trang chủ và các trang danh mục con)

Giao diện các trang web là ấn tượng đầu tiên mà người dùng có được khi tìm thấy ngân hàng trên Internet. Giao diện web cần thiết kế hài hoà, đủ tiêu chuẩn UX/UI, sử dụng màu sắc nổi bật thương hiệu, phân chia bố cục hợp lý,...

4. Module tin tức

Tổng hợp các tin tức kiên quan đến lĩnh vực  tài chính - ngân hàng, thường xuyên cập nhật thông tin mới vừa để cải thiện số lượng nội dung trên web, vừa tạo ra những gái trị thông tin hữu ích cho khách hàng của bạn.

5. Phân danh mục khách hàng

Hướng kinh doanh của ngân hàng đánh đến khá nhiều đối tượng với nhiều loại gói dịch vụ khác nhau. Việc phân mục khách hàng sẽ khiến trang web trở nên logic hơn, người dùng dễ dàng tìm đến những điều phù hợp với nhu cầu của họ. Bên cạnh đó, sự phân chia danh mục cũng khiến cho công tác quản lý website trở nên dễ hơn, nhân viên ngân hàng thuận tiện thu thập thông tin và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu hơn.

6. Đăng ký/đăng nhập, tài khoản user

Tài khoản user là tính năng nâng cấp của website ngân hàng hiện đại, tính bảo mật được nâng lên khi thực hiện cá nhân hoá thông tin và tính năng sử dụng.

7. Chức năng tìm kiếm

Khung tìm kiếm giúp khách hàng dễ tra cứu những thông tin đúng với nhu cầu của mình. Bạn có thể ứng dụng chức năng tìm kiếm ở tất cả các trang có trên web, ngoài ra, tìm kiếm theo bộ lộc cũng là ý tưởng không tồi cho những trang liên quan đến tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tại các khu vực, bảng điện tử chứng khoán...

8. Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Website ngân hàng đa ngôn ngữ hướng đến tệp khách hàng rộng hơn, khai thác khách hàng ngoại quốc, thực hiện các giao dịch tài chính quốc tế,... Một số ngôn ngữ phổ biến của website ngân hàng như Tiếng Việ, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Nhật, Hàn, Đức, Thuỵ Sĩ,...

9. Tích hợp các nền tảng khác như mạng xã hội, Google Maps, Youtube,...

Website ngân hàng tích hợp các nền tảng kỹ thuật số khác như mạng xã hội (Facebook, Twitter, Linkedin,...); nền tảng video; website các đơn vị con trực thuộc quản lý của ngân hàng;...

10. Tập hợp hình ảnh

Mỗi hình ảnh được sử dụng trên website đều có ý nghĩa với ngân hàng của bạn. Đầu tư thiết kế hình ảnh để trang web trở nên sinh động, bắt mắt và truyền tải thông điệp tốt hơn.

11. Thông tin tài chính như: tỷ giá ngoại tệ, lãi suất, tỷ giá vàng,...

Các trang "Thông tin tài chính" có vai trò cực kỳ quan trọng và cũng là phần khó nhằn nhất khi thiết kế website ngân hàng bảo mật cao. Tính năng này cần được thiết kế "gọi" và cập nhật thông tin chính xác và real-time nhất có thể.

12. Thiết kế vị trí banner, slide trình chiếu chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng,...

Vị trí khung banner, slide trình chiếu, hình ảnh cần được bố trí logic và hài hoà tổng thể. Nội dung hình ảnh cần được cập nhật và làm mới phù hợp, đảm bảo thông tin kịp thời cũng như đủ thời gian để tạo ra dấu ấn về sự kiện trong tâm trí khách hàng.

13. Chức năng liên hệ, đặt lịch hẹn, form thông tin,...

Chức năng liên hệ tích hợp sử dụng nút lệnh CTA, kết hợp tính năng gọi điện thoại trực tiếp với khách hàng. Thiết kế trang đặt lịch hẹn ngắn gọi, súc tích và thao tác dễ dàng, tránh những quy trình rườm rà hay mắc lỗi khi nhập form khiến cho khách hàng rời khỏi web.

14. Hỗ trợ trực tuyến, gọi video tức thì

Tích hợp tính năng gọi điện thoại trực tiếp và sử dụng công nghệ Chatbot giao tiếp với người dùng 24/7. Chatbot là công nghệ mới rất được ưa chuộng trong thiết kế website hiện nay.

15. Thông báo đẩy

Tính năng thông báo đẩy đưa những chương trình hấp dẫn đến với khách hàng ngay khi họ đang ở trên website. Tuy nhiên, hãy sử dụng hợp lý và đừng lạm dụng cách quảng cáo này quá nhiều mà khiến người xem phải khó chịu.

Dịch vụ thiết kế website ngân hàng bảo mật cao tại LPTech

LPTech – Một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên với hơn 10 năm kinh nghiệm cung cấp các tất cả các dịch vụ liên quan đến website bao gồm: dịch vụ thiết kế website, chăm sóc website, bảo mật website, dịch vụ Booking PR, dịch vụ Hosting,…

Dịch vụ thiết kế website tại LPTech mang đến nhiều giá trị cho ngân hàng của bạn như

1. Sử dụng các công nghệ tiên tiến nhất: Ajax, Mobile Friendly, tối ưu hoá SEO website,…
2. Hỗ trợ tư vấn trước, trong và sau dịch vụ thiết kế website
3. Đảm bảo các chính sách, quyền lợi cho khách hàng về chất lượng website, bảo hành, bảo trì
4. Cam kết theo đúng hợp đồng về giá cả, thời gian bàn giao sản phẩm, gửi bản demo,…

Các lĩnh vực thiết kế webstie tại LPTech

Bên cạnh website ngân hàng, LPTech còn cung cấp các đa dạng cho các website đa lĩnh vực từ thể thao, bán hàng, tài chính, bảo hiểm,.... 

1. Thiết kế website tài chính
2. Thiết kế website sàn giao dịch chứng khoán
3. Dịch vụ thiết kế website công ty bảo hiểm
4. Thiết kế website công ty kế toán kiểm toán

Dịch vụ khác tại LPTech

Để hỗ trợ khách hàng những giái pháp marketin tổng thể và toàn diện, LPTech cung cấp các dịch vụ liên quan đến kinh doanh - tiếp thị như:

1. Dịch vụ SEO (audit, từ khoá, tổng thể, local,...)
2. Dịch vụ content marketing (content chuẩn SEO, bài PR, facebook,...)
3. Dịch vụ booking PR báo điện tử
4. Dịch vụ chăm sóc fanpage
5. Dịch vụ bảo mật website
6. Dịch vụ booking KOLs
7. Tư vấn và cung cấp các giải pháp marketing tổng thể       
8. Dịch vụ Hosting

Nếu bạn đang quan tâm và tìm kiếm đơn vị thiết kế website uy tín cho ngân hàng của bạn, hãy Liên hệ ngay với LPTech để được hỗ trợ tư vấn và tham gia các gói ưu đãi thiết kế website tốt nhất!