Thuật ngữ Concept được nhắc đến rất nhiều trong các lĩnh vực thường ngày đặc biệt là trong hoạt động chụp ảnh. Trong Marketing, thuật ngữ concept marketing và selling concept không còn quá xa lạ đối với những ai đã và đang làm trong ngành. Thế nhưng để hiểu một cách tường tận concept là gì và sự khác biệt giữa marketing concept và selling concept thì không phải ai cũng nắm rõ. Hãy cùng LPTech.asia đi tìm hiểu chi tiết hơn những thông tin xung quanh concept là gì qua bài viết dưới đây.

Concept là gì?

Concept được hiểu đơn giản là những phác thảo, ý tưởng chủ đạo và xuyên suốt trong nội dung và hình thức của một chương trình marketing để từ đó tạo nên sự thống nhất cho mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Concept trong tiếng anh có rất nhiều ý nghĩa, tùy thuộc vào từng lĩnh vực mà chúng ta có thể hiểu nó theo cách phù hợp nhất. Ví dụ như:

1. Thiết kế: Là một bản phác thảo, ý tưởng, phác hoạ
2. Khách sạn: Mô hình của khách sạn
3. Chụp ảnh: Bố cục, nội dung, chủ đề của buổi chụp ảnh
4. Giải trí: Trang trí, ý tưởng thiết kế
5. Truyền thông quảng cáo: Ý tưởng xuyên suốt chương trình quảng cáo

Ý nghĩa của concept trong từng lĩnh vực

Với mỗi lĩnh vực trong cuộc sống, concept lại mang những ý nghĩa riêng biệt khác nhau. Nhưng nhìn chung concept giúp khán giả thấy được sự thống nhất, liền mạch trong từng chiến dịch truyền tải ý tưởng Marketing của đơn vị, doanh nghiệp.

Concept trong thiết kế

Concept trong thiết kế được hiểu là ý tưởng chủ đạo khi thiết kế dựa trên màu sắc, phong cách sao cho thể hiện được cá tính cũng như nhận diện của thương hiệu. Mọi ấn phẩm thiết kế của doanh nghiệp từ sản phẩm, banner, catalogue, biển bảng… đều phải tuân theo màu sắc, phong cách, ý tưởng thiết kế đã được lên kịch bản từ trước đó.

Việc tuân theo concept trong thiết kế sẽ tạo nên sự thống nhất cho hình ảnh của công ty, nhãn hàng. Nhờ vậy người dùng sẽ ghi nhớ đến sản phẩm và thương hiệu của công ty nhiều hơn.

Concept thời trang

Concept thời trang chính là chủ đề, phong cách chủ đạo của một bộ sưu tập mới hay một show diễn thời trang. Yếu tố tạo nên một concept thời trang thu hút và thành công bao gồm màu sắc chủ đạo, phụ kiện, chất liệu, họa tiết, người mẫu, bối cảnh,...

Ví dụ như concept thời trang thu đông sẽ khác với concept thời trang xuân hè, hay concept thời trang quyến rũ sẽ cần lên ý tưởng khác với concept cổ điển, thanh lịch.

Concept chụp ảnh

Chụp ảnh theo concept thường sẽ theo một chủ đề, phong cách nhất định. Những bức ảnh có chung concept sẽ có sự đồng điệu về bối cảnh của buổi chụp, màu sắc chủ đạo và thần thái. Một concept chụp ảnh mang phong cách HongKong chắc chắn sẽ không thể thiếu những bộ sườn xám, bối cảnh đều là đồ vật ngày xưa…

Concept trong lĩnh vực sự kiện truyền thông

Trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, concept được hiểu là phong cách chủ đạo trong khâu tổ chức chương trình. Bao gồm màu sắc chủ đạo, bố trí dàn dựng sân khấu, ý nghĩa sự kiện, lối dẫn chuyện, các sự kiện diễn ra trong chương trình,...

Concept trong lĩnh vực báo chí

Concept báo chí là ý tưởng định hướng cho tất cả nội dung của bài viết trong chủ đề đó. Ví dụ như concept của tờ báo trong tháng này này là “Back to school” thì tất cả các bài viết phải định hướng theo chủ đề đó. Các hình ảnh, tiêu đề và nội dung sẽ phải bám sát vào concept để đảm bảo nội dung chính của các quảng cáo.

Concept trong lĩnh vực nội thất

Concept nội thất bao gồm các yếu tố màu sắc chủ đạo, chất liệu đồ đạc, cách bày trí,...sao cho thể hiện được phong cách mà gia chủ muốn hướng tới. Một vài concept thiết kế nội thất phổ biến hiện nay như cổ điển, hiện đại, hoàng gia, concept Đông Á, Concept Châu Âu,...

>> Xem thêm: MT là gì? Sự khác biệt giữa MT và TT trong marketing

Quy trình tạo nên một concept hoàn chỉnh

Để tạo nên một concept hoàn chỉnh thể hiện được chủ đề, ý tưởng thu hút khách hàng cần trải qua các bước sau.

Bước 1: Thu thập thông tin về yêu cầu của khách hàng, sở thích, phong cách

Để tạo nên một concept chuẩn nhất thì nhiệm vụ trước tiên của một nhà thiết kế cần phải làm tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu của người tiêu dùng, thu thập những thông tin để làm dữ kiện thiết kế. Chỉ có như vậy, ý tưởng Concept mới sáng tạo được sự khác biệt nhưng vẫn đáp ứng các tiêu chí của khách hàng. Bước này bạn sẽ rất mất nhiều thời gian để phân tích xem dữ liệu nào mang lại giá trị cho dự án.

Bước 2: Phân loại, phân tích thông tin đã thu thập để chọn ra những thông tin hữu ích, có giá trị

Sau khi thu thập được các thông tin cần thiết từ người tiêu dùng, bạn không thể chọn tùy ý hay gom chúng hết lại với nhau trong thiết kế mà phải xem xét, đánh giá để tìm ra phương án độc đáo để xây dựng một Concept cụ thể. Ngoài ra, nhà thiết kế cần phải lưu ý đến mục tiêu chính chảu khách hàng là gì để có thể tạo ra sản phẩm tốt nhất. 

Bước 3: Sáng tạo nội dung các ý tưởng

Bước này nhà thiết kế sẽ thỏa sức sáng tạo theo ý muốn những vẫn đảm bảo thỏa thuận với khách hàng. Nhưng dự án vẫn cần có sự tham gia của rất nhiều người để cùng nhau thảo luận phát triển ý tưởng. Thông thường, người lãnh đạo sẽ tổ chức một cuộc họp, nêu rõ mục tiêu hình thành Concept và xác định phạm vi dự án. Quá trình này sẽ xuất hiện nhiều ý tưởng mới hay ho nhưng cần đảm bảo ý tưởng không sai hướng mà khách hàng yêu cầu ban đầu. Sau đó sẽ tổng hợp lại thành một bản cụ thể để chọn lọc ý tưởng tốt nhất.

Bước 4: Lựa chọn ý tưởng hay nhất

Khi có qua nhiều ý tưởng, việc tiếp theo bạn cần làm là chọn ra ý tưởng hay nhất. Làm sao bạn có thể biết được cái nào tốt nhất, trước tiên bạn cần đặt ra câu hỏi, trả lời ý tưởng nào đáp ứng các tiêu chí dưới đây:

1. Concept đã đạt được mục tiêu thảo luận lúc ban đầu đề ra hay chưa?
2. Concept nào phù hợp hơn và có cần bổ sung thêm gì nữa không?
3. Concept có gặp trục trặc gì với quyền sở hữu trí tuệ hay không?

Bước 5: Chốt concept phù hợp

Nhà thiết kế sẽ cung cấp cho khách hàng những gợi ý về ý tưởng Concept khác nhau để họ được quyền lựa chọn theo như cầu, sở thích. Tuy nhiên, bạn cũng cân nhắc những Concept chủ đạo lựa chọn mục đích cũng để thể hiện được tinh thần dự án đang thực hiện mang đến cho khách hàng.

Bước 6: Thuyết trình concept 

Sau khi thực hiện các bước trên cần xem những ý tưởng cho Concept của mình đã hoàn hảo hay chưa. Việc tiếp theo bạn phải làm là suy nghĩ cách diễn đạt, thuyết trình và giải thích cho người nghe được một cách rõ ràng, thuyết phục họ lựa chọn ý tưởng đó.

Tìm hiểu sự khác nhau giữa Concept Marketing và Selling Concept

Đối với những người làm tiếp thị marketing, cần hiểu rõ sự khác biệt giữa hai concept marketing và selling khác nhau như thế nào để có được những kế hoạch đúng đắn cho doanh nghiệp của mình.

Selling concept là gì?

Khái niệm Selling concept tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua hàng hóa, dịch vụ nhằm mang lại doanh số tốt nhất cho công ty, doanh nghiệp mà không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng hoặc chất lượng sản phẩm. Khái niệm này thường loại trừ các nỗ lực làm hài lòng khách hàng và thường không dẫn đến việc mua hàng lặp lại.

Chính vì thế, Selling concept chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn cho doanh nghiệp, bởi khách hàng mua sản phẩm của bạn xong sẽ không có sự tương tác, kết nối với doanh nghiệp cho kế hoạch mua hàng những lần tiếp theo. Hay hiểu một cách khác là thương hiệu của doanh nghiệp chưa để lại giá trị và thực sự khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng.

Concept Marketing là gì?

Concept Marketing dựa trên việc tăng khả năng cạnh tranh và đạt được lợi nhuận tối đa của một doanh nghiệp, tổ chức bằng cách tiếp thị mang lại giá trị tốt hơn cho khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là tất cả những việc nắm bắt thị trường mục tiêu, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đáp ứng một cách hiệu quả nhất. Nhiều người gọi đây là “phương pháp tiếp cận khách hàng là trên hết”.

Concept marketing mang tính chiến lược sâu rộng và đem lại giá trị dài hạn hơn so với Selling Concept. Tất cả những ý tưởng, nội dung, hình thức trong concept marketing nhằm mục đích khai thác nhu cầu của khách hàng, từ đó tác động đến nhận thức và hành vi mua của khách hàng.

Một concept marketing hoàn hảo sẽ giúp định vị thương hiệu của nhãn hàng, doanh nghiệp trong tâm trí của người tiêu dùng. Và kết quả cuối cùng của marketing concept là trực tiếp hỗ trợ, làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn.

Glossier là một ví dụ dễ nhận biết về khái niệm tiếp thị này. Họ không bao giờ cố gắng bán sản phẩm trực tiếp thông qua các phương tiện truyền thông xã hội của mình. Thậm chí ngay cả trong các tài liệu quảng cáo, bản sao không bao giờ được quảng cáo một cách quá mức. Một thương hiệu chăm sóc sắc đẹp ưu tiên sự tương tác hơn là bán hàng. Điều này cho phép Glossier nhân cách hóa thương hiệu của mình và duy trì ý thức cộng đồng một cách mạnh mẽ trên tất cả các kênh của mình.

So sánh Concept Marketing và Selling Concept

Sự khác biệt giữa khái niệm Concept Marketing và Selling Concept được trình bày cụ thể qua những đặc điểm dưới đây:

Thứ nhất, về mặt khái niệm

Đối với selling concept, công việc kinh doanh đạt hiệu quả cần có sự tham gia từ cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Người bán bằng mọi phương pháp sẽ thuyết phục người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ. Ngược lại, với concept marketing, doanh nghiệp sẽ định hướng hàng hóa và dịch vụ khắc sâu vào tâm trí của người tiêu dùng, mang đến sự hài lòng để dẫn họ đến hành vi mua lặp lại trong tương lai.

Thứ hai, điểm xuất phát của chiến dịch

Điểm ban đầu của khái niệm marketing concept là thị trường mục tiêu, tức là trước hết doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu toàn bộ thị trường. Ngược lại, nhà máy là điểm khởi đầu của selling concept.

Thứ ba, trọng tâm chính

Trọng tâm chính của marketing concept là đánh vào nhu cầu của khách hàng, mang lại những giá trị lợi ích cho họ. Còn khái niệm selling concept đặt trọng tâm bán được nhiều hàng đem lại doanh thu càng nhiều càng tốt mà không chú trọng tới nhu cầu và ý muốn của khách hàng.

Thứ tư, kế hoạch kinh doanh

Có một kế hoạch kinh doanh dài hạn trong khái niệm concept marketing; tập trung vào sự trung thành với thương hiệu và chi phí chuyển đổi cao. Ngược lại, selling concept có kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, tức là chiếm vị trí và thị phần tốt trên thị trường nhưng chỉ trong một thời gian ngắn.

Bên cạnh đó, concept marketing được định hướng theo hướng tối đa hóa lợi nhuận, trong khi đó selling concept lại hướng tới tối đa hóa doanh số là mục tiêu cuối cùng.

Thứ năm, các hoạt động liên quan

Các hoạt động mà selling concept dùng để kích cầu người tiêu dùng đó là các chương trình khuyến mãi để thu hút người dùng. Với marketing concept, các hoạt động kích cầu người tiêu dùng phức tạp hơn bao gồm các chiến lược xúc tiến khác nhau ví dụ như sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, khuyến mại,...

Trong khái niệm Concept Marketing, giá cả được xác định trên cơ sở các lực lượng khác nhau hiện diện trên thị trường, tức là cung và cầu hàng hóa. Không giống như khái niệm Selling Concept, nơi mà chi phí sản xuất là cơ sở để xác định giá của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mục đích của Marketing concept

Như chúng ta có thể thấy những điểm khác biệt được đề cập bên trên, Marketing concept ra đời nhằm giúp khắc phục các nhược điểm của Selling concept tồn tại. Đồng thời chính Marketing Concept được đưa ra còn giúp doanh nghiệp mang lại lợi ích dài hạn chẳng hạn như hỗ trợ trong hoạt động bán hàng, tạo ra doanh thu cao,... Quan trọng hơn hết, Marketing concept sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được màu sắc riêng độc đáo trong mắt khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Hướng dẫn tạo marketing concept hấp dẫn khách hàng

Có thể nói, các thương hiệu thành công đều có cho mình một marketing concept độc đáo, hấp dẫn khách hàng phải nhớ đến họ. Nói đến đây chắc bạn đang thắc mắc cách để tạo marketing concept đạt được hiệu quả giống vậy phải làm sao? Vậy bạn hãy theo dõi cách hướng dẫn sẽ giúp ích cho doanh nghiệp của bạn sau đây nhé!

Thu thập các thông tin cần thiết

Để tạo ra bất kỳ ý tưởng nào về Marketing Concept, điều quan trọng trước tiên bạn cần làm là thông thập các thông tin cần thiết như:

1. Thông tin về những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đang kinh doanh.
2. Thông tin về thương hiệu cần lên Marketing concept.
3. Thông tin về đối thủ trên thị trường.
4. Thông tin về khách hàng, thị trường mục tiêu hướng tới.

Để có được những thông tin như này, bạn có thể sử dụng bảng hỏi hoặc liên hệ trực tiếp với đối tượng khách hàng để tìm hiểu và thu thập thông tin được chính xác. Sau khi đã thu thập được các thông tin này, tiếp theo bạn xử lý, nghiên cứu và phân tích các thông tin để có dữ kiện cho mình để triển khai được Marketing concept.

Sáng tạo thông điệp truyền thông

Để thu hút người tiêu dùng cũng như để lại dấu ấn trong tâm trí của họ thì không thể thiếu một một thông điệp truyền thông truyền tải ý nghĩa sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn hướng tới.

Thông điệp truyền thông không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mà nó còn góp phần xây dựng nên bản sắc và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp. Thậm chí, nhiều thông điệp tốt sẽ đem lại sự thay đổi tích cực trong tư duy nhận thức, cảm xúc và hành vi của người dùng đối với thương hiệu. Qua đó thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng nhiều hơn.

Định vị thương hiệu

Định vị là chiến lược không thể thiếu trong marketing concept giúp khắc sâu vị trí của sản phẩm, dịch vụ trên thị trường đầy cạnh tranh. Định vị thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định được kênh phân phối của mình, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố cần thiết khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn.

Để tạo giá trị thương hiệu, bạn cần lựa chọn các hình ảnh, âm thanh, màu sắc, biểu tượng cảm xúc phù hợp,… để có thể truyền tải được thông điệp mà thương hiệu muốn hướng đến với khách hàng. Quan trọng hớn hết là các hình ảnh, âm thanh, ngôn từ,… được lựa chọn cần có sự độc đáo của dịch vụ, sản phẩm.

Lựa chọn phương tiện truyền thông

Để ý tưởng concept marketing thực sự hiệu quả và đến gần hơn với người dùng thì việc lựa chọn phương tiện truyền thông là vô cùng cần thiết. Bạn có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua hình thức online như website, email marketing, tvc quảng cáo… hoặc các kênh phân phối offline khác nhau.

Trên đây là tất cả các thông tin về concept là gì, sự khác nhau giữa hai thuật ngữ phổ biến trong marketing đó là concept marketing và selling concept mà LPTech muốn chia sẻ đến với bạn. Hy vọng bài viết sẽ giúp phân biệt một cách rõ nhất các khái niệm trên để từ đó xây dựng những chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp.

Thiết kế website chuẩn nhận diện được xem là một trong những yếu tố làm nên thành công của concept marketing. Đến với LPTech.asia, bạn có thể trải nghiệm những mẫu thiết kế website chuyên nghiệp, thu hút và đặc biệt tối ưu với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.